2023年企劃部工作計畫書

太原我愛我家房地產經紀****

為認真貫徹公司2023年戰略發展的指導精神，配合和支援2023年公司戰略目標的切實實現，企劃部根據公司2023年整體工作的安排部署，結合部門09年工作的實際情況，特對2023年工作作如下計畫：

一、基礎性工作：

根據公司大力提公升基本業務發展的基本思路，企劃部將圍繞這一思路對本部門基礎性工作作如下安排：

（一）2023年，嚴格vi形象管理與執行

「我愛我家」vi管理需要重新調整公升級，為讓眾多的經紀公司中讓顧客更快速、更容易識別「我愛我家」的品牌形象，增加更加深刻的品牌認知度，2023年企業vi將嚴格推行總公司最新標準。

（二）**廣告支援

2023年，重新調整**操作模式和廣告投放方式，加大投放比重，以適應10年戰略發展需要，尤其是針對店面擴張和金融產品要予以高度重視，擴大宣傳。全年廣告投入圍繞我愛我家不同季節不同時段的重點發展主題活動開展，對於基礎性業務和專項業務要有重點實行逐步推進實施。

（三）企業文化宣傳和宣導

重新界定、梳理和建立太原分公司的企業文化體系，重點關注

和推進提公升客戶滿意度目標的實現。店面服務品質強化，真正增強客戶滿意度。利用多種措施，在不同的時節，通過文化的傳導機制突出太原企業文化特點。

樹立公司宣傳渠道的權威性，發揮不同宣傳途徑的功能，對於正面典型事件進行重點宣導，累積文化內涵，並形成固定模式和標準，納入相關體系，形成良好、積極向上的企業內部氛圍。

（四）企業內外活動的實施

2023年在發揮企劃基本功能的基礎上，對內對外活動要力求達到活動期望效果，為員工提供愉悅身心，增強凝聚力的溝通平台。對外重點關注房展會、諮詢會、社群活動。不同時點的活動實施充分準備，認真考慮員工實際需要，樹立公司整體置信度。

二、改善性工作：

2023年是戰略目標推進的一年，實現在完成基礎性工作的基礎上，應拓展思路，對部門工作加以進一步改善，提高工作效率，同時對其他延伸工作進行初步探索。

1、在客戶滿意度提公升的過程中，通過系統的獎罰措施激勵和促進員工加深對滿意度認同的同時，深挖優秀典型，形成內部學習的模範。另外與客戶建立有效的互動，真正傾聽客戶的意見和建議，不斷改進和提高服務的水平。

2、在**維護方面對社會資源要進行統一整合，維護傳統**宣傳，剝離舊有功能支援，加強尋求與產生直接效果的專業**之間的合作。

3、增加網路銷售渠道的宣傳和疏通，先行一步，在維護和提速現有交流平台的基礎上，將將網路**平台作為營銷宣傳和利潤增長的重要點。加大網路**對外的宣傳力度，發揮其獲取資訊功能。

4、公關整合：密切與外界的交往好和接觸，增加**的頻率，重點在於結合營銷活動的組織，團體間的聯誼，房產專業知識的宣導，社群關係的維護，使品牌服務直面消費者，形成良好的互動，實現共贏。

5、加強與**之間的資訊合作和共享。

6、增加依賴店面影響力合作宣傳的渠道。

7、另可考慮公司新經營範圍的延伸**，可在先有資源基礎

上與外界相應資源對接，形成資源共享，帶動新領域業務的開展。譬如裝修業務、家政業務、物業管理業務。探索本部門外置業務獲利的可能性。

三、戰略性工作：

為保證2023年戰略目標的實現，部門務必全力配合支援公司

戰略計畫的完成。

1、店面規模的擴張是2023年工作的重中之重，企劃部將全力配合新店面開設工作，在嚴格vi標準執行的基礎上，大力宣傳新開店面，提公升公司整體形象。

2、2023年對於新興經營金融領域拓展式系列宣傳，通過外部各種**形成金融產品的廣泛推介，對內通過連鎖店網點的推廣增加客戶認識和了解，培養客戶群體，建立金融產品的市場影響力。

企劃部2023年10月30日