我們可以將消費者的消費心理歷程劃分為注意、興趣、聯想、慾望、比較、確信、決定7個階段，春節期間消費者的消費願望更強烈，消費決策更迅速，購物目標和目的更明確，也就是說，在此期間這7個階段的消費心理變化時間將大大縮短。有效地與消費者溝通就是採用視覺，語言，演示的方式將春節**資訊傳遞給消費者，抓住消費心理變化的瞬間，促使消費者快速形成購買決策的過程。
在春節**期間，為避免資訊傳遞的多頭、無序，雜亂，擾亂消費者視聽，應選擇傳遞單一簡單主題的**資訊.抓住顧客圖吉利心理。新春佳節人人企盼來年大吉大利，春節購物也希望討個「口彩」， 求富貴，祈平安。
張貼春聯等各種各樣的民間活動充分體現出這一文化內涵，同時也營造出節日用品市場的繁榮 （針對這次送福，送財）春節是中國人的團圓節，擔負著親友禮儀往來、同事感情聯絡、渲洩美好情感等重要社會功能，與走親訪友、問候祝福、閤家團聚相應的是年貨和禮品市場的興旺。（禮合，洋酒，保健品，這些高利潤的商品應該加大陳列，做效果布置）買氣氛、買感覺、買服務、買實惠。喜慶歡樂氣氛大大刺激了人們消費的慾望和衝動（也是超市銷售新特商品的好時機）一：
春節**無非是降價、**、贈送、換購等幾種形式
可以通過多種資訊溝通方式層層遞進地接近消費者達成銷售目標：
1.**傳播。這是資訊傳遞與消費者溝通的傳統方式，利用能影響目標消費群消費行為的廣播、電視、報紙等**介紹活動和**內容。
**的選擇、投放的頻率和每次投放的主題要依活動具體要求而定，目的在於引導消費者關注本次**活動，是促進消費的第一步。
2.銷售生動化。對賣場內貨架、堆碼陳列、pop布置、環境氣氛等進行生動化布置，提示消費者有關**活動的資訊。
在銷售生動化過程中必須注意突出主題，一目了然。一般在活動的前3天到前1天就要將陳列做到位，此種溝通方式既加深春節的氣氛，又可以更貼近老百姓。
3 .人員**。這是最直接的與消費者溝通的方式。在賣場內外設立活動兌獎點或直接銷售，並通過**人員與消費者的直接交流，面對面地將**資訊傳達給消費者，促使消費者產生購買行為。
二、針對不同消費心理階段採用不同溝通方式
上述每種溝通方式都有各自不同的特點，要依據不同的消費心理階段來取捨不同的溝通方式，但這種聯絡是要求靈活的應該把握上應注意以下特點:
1.屬於注意、興趣、聯想、慾望階段：主要採用**、市場衝擊等方式，將消費者引導至終端。
2.屬於慾望、比較、確信、決定階段：主要採用生動化、人員推銷方式，促使消費者快速形成購買決策。
春節期間，約有近5成的消費人群,都是在尚未得到任何**資訊的情況下僅僅為了購買其他商品或本身因為必須購買該類產品而進入賣場的，因此,生動化及人員推銷至關重要。
3.春節高利潤的商品應該以堆頭的形式陳列，堆頭要就強大的衝擊力，要有氣勢，要注重堆頭的造型，可以用中國傳統的喜慶形象來設計。
三、認真做好商場超市的陳列工作
陳列包括賣場內所有的陳列點，如貨架、專櫃、堆頭、特殊造型、凍櫃等的陳列，這些陳列點的常規陳列標準，除上輕下重、先進先出、各種品牌產品分比還要注意顏色的搭配此外，在春節**活動中,陳列還要注意以下主要原則：
1.一致性原則，指的是在**活動期間所有的陳列點表達的都是本次**活動資訊，而不應該含有其他非本次**資訊或過時資訊。
2.重點突出原則，指的是重點表現本次**活動的核心品牌、包裝。可採用集中陳列、加大陳列比例、專門設立特殊陳列位等等方式來體現。
各店在實際操作過程中，應該要認真堅持是做好陳列的關鍵，因為再好的陳列標準和原則都是通過實際的陳列操作來體現的。春節經常遇到的問題是：由於銷量太大，堆放在堆碼或貨架上的產品沒有多長時間就會被顧客拿光，來不及**或補充的貨物無法按陳列標準執行，隨意堆貨；**量太大，擠壞或拿走了生動化物品，來不及重新貼上或懸掛等。
針對這些問題，除了補充人員、適當安排外，重點在於向**人員灌輸陳列重要性的思想，如若沒有充足的貨品在陳列點上，消費者就會轉向購買競爭品牌產品，如價簽不明顯或**提示錯誤就會引起消費者誤解等；此外，還要安排隨時檢查、隨時培訓。
四、簡潔明快的pop
在賣場內直接展現**資訊的pop中，空白海報和各類**標籤是最有效的傳遞資訊工具。
空白海報上**價與原價同時標出，（但盡量不要過多打折，盡量以買贈**的形式來**）以示區別；盡可能減少文字，使消費者在3秒鐘之內能看完全文，清楚知道**內容；但要注意寫清楚限制條件，如買什麼送什麼、限量銷售、售完為止，以避免消費者誤解。
**標籤要醒目、簡潔，在**隨時變動後要及時更換價簽，不能新老價簽同時使用，造成**混亂；乙個產品品種只標示一種**，依據不同的產品設計不同的**標籤，如飲料類產品可以用瓶子形象價簽直接掛在飲料瓶上，洗滌類用品可以用洗髮水形象價簽。通過價簽樣式的豐富變化，使消費者更容易在無意識中察覺**資訊，促成購買。
五：專業導購的口頭推薦
1、嚴格篩選**人員
**人員的性格各有不同，除了先天條件外，性格是決定取捨的重要指標。有些**人員雖然各方面條件都很優越，可就是無法開口向消費者介紹產品，這種「啞巴」**是不起任何作用的。
其他應關注的還有**人員對消費者心理需求的悟性、是否有強烈的工作激情以及**人員的個人品行。乙個悟性極差的**人員往往不能很好地把握消費者心理，使**效果打折；只有乙個有**激情的人才能不倦地向消費者推薦、講解，而不會在遇到困難時中途逃脫；春節**中，一般會有大量的**贈品和獎品，除了活動組織者的控制之外，**人員也必須自律。
二、規範**語言
通過**人員的**語言表達可以最直接地將**資訊傳遞給消費者，但是每個人對乙個**活動的理解會有所不同，如果放任**人員「自說自話」，只會曲解**活動內涵，誤導消費者的品牌意識，影響企業形象，因此**語言必須規範。
規範的**語言必須簡練直接、通俗易懂、琅琅上口、突出主題，要標準化、人性化。
制定的方法可依據春節**活動內容，與**人員互動選擇最多三句能涵蓋活動內容的精練的**語句。
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