轉眼間，公司已經正式運營近2個月了，回顧這2個月的成績，有收穫也有不足。隨著車輛的不斷增加，會遇到很多實習時候沒有遇到的問題，而這些問題的解決方法是想學也學不到的，同時也意識到自己的不足。公司成立之初，為盡快擺脫人員配備、技術力量、盈利能力差及社會同行業競爭等不利因素的影響，使公司快速走上具有一定競爭力及盈利能力的發展道路。
公司在政策上給予優惠，尤其是針對於內部員工，但是在放寬政策前提下，也發現了很多問題。現將建議總結如下：
1.服務意識
因為好的服務能夠讓客戶感到溫馨，為客戶提供高效的檢測服務，是我們全體員工的職責。
建議對大廳人員進行視窗文明用語規範培訓，制定規範視窗文明用語。
建議對員工進行有針對性的業務知識培訓和企業精神宣傳，堅持正面灌輸，強化理念，增強員工的工作責任感，做到嚴格執法，規範操作，使檢測工作無投訴。
2.服務為先利益為本
為給客戶提供便捷、高效、全方位的檢車服務
建議開通綠色檢測檢車通道服務：參與綠色檢車通道的客戶可以不排隊檢車，優先照相等。可以和本公司**的預約檢車欄目合併。同時計畫好環保、外觀、安檢的那條線為綠色通道預留。
建議大廳電視機的位置安裝大螢幕顯示器：為減少客戶的等待時間和提公升大廳的形象，防止客戶在上傳簽章視窗，一直問自己的車是不是已經審核通過。安裝後通過螢幕，客戶可以直觀的了解自己的車處於何種狀態。
以便及時複檢。
3.企業宣傳
因檢測站在經營過程中的特殊性，主要針對客戶的針對性強。年檢的週期性長，以口碑傳口碑的宣傳速度是很慢的。現在的客戶分為以下三種：
1.朋友介紹2.**介紹3.
社會車輛。其中每天檢車數量朋友介紹佔20%-30%、**介紹佔40%-50%、社會車輛20%-30%。綜上所述，其中朋友介紹的比例不會上公升太快。
因為朋友圈都是固定的。**是為我們創造最多的，但是**的可信度不是太高，一旦我們收復檢費，可能就會少一部分車，因為他們帶過來的車都不是太好的車。社會車輛才是最重要的。
是客戶中最值得挖掘的潛在客戶，而口碑相傳的方法，廣告太慢，所以建議全方位、多方面進行廣告的宣傳建議如下：
1：平面**：在報紙上做乙個版面或者半個版面的，全面報導。使每個看報紙的人，都知道橋西區有個安源檢測站。檢車快捷、交通便利。服務優質。
2：廣播**：以廣播**宣傳為主，在針對性強的交通廣播做宣傳，使每個車主在潛移默化的意識中知道檢車的好去處，安源檢測站，充分利用廣播挖掘潛在的客戶。
3.網路**：
（1.在機動車駕駛人網上，加個鏈結，寫著檢車預約。直接鏈結到我公司的預約檢車視窗。可以做個活動。通過網上預約的檢車後，送精美禮品（靜電貼）
（2.在同城網上，每天發布檢車的資訊。如58同城等
（3.錄製自己的**，上傳**。給公司帶來正面的新聞
4.加強行業溝通
作為社會的一項服務行業，來檢車輛的多少直接影響著公司效益。為此在做好自身優質服務的同時，加強行業溝通協調也是至關重要的。
建議員工每隔段時間，去參觀下同行業的檢測站。在學習的同時也給公司帶來收益。
2023年11月12日單春朋
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1 檢測資料質量目標 1 保證車輛檢測質量是第一的原則，是確保向社會提供具有公正性的檢測資料，確保實現還我一片藍天的目標 2 車輛檢測無差錯率達98 以上，技術負責人審核後的機動車檢測報告單和外檢表，其無差錯率應達100 3 考核車輛檢測人員工作成績時，首先應考核檢測質量，發生重大檢測資料質量事故者...
機動車檢測行業工作計畫 2
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機動車安全檢測站工作總結
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