今年以來，辦公室在行領導的正確指揮下，在各部門的幫助和支援下，全體同志團結一致，努力工作，較好地完成了綜合管理、文秘宣傳、後勤服務及招聘培訓職工等多方面的任務，特別是在上傳下達、為領導提供決策依據等方面做了大量、細緻的具體工作，為促進我行穩健發展做出了積極貢獻。現將今年上半年的工作情況總結如下：
一、上半年工作完成情況
（一）加強管理，為村鎮銀行創造良好工作環境
創造乙個良好的工作環境是辦公室工作的重要內容。這半年來，在辦公室管理工作中，我們認真履行好工作職責，結合當前全行的工作實際，狠抓管理不放鬆，加強與其他部室的協調和溝通，為我行各項工作開展創造了良好條件。
一是建立優良的工作作風。圍繞精幹高效的目標，強化對辦公室員工的思想道德教育，大家遵章守紀和做好服務的意識有了進一步提高，工作作風也有了進一步的改進。無論辦文、辦事或辦會都會做到嚴謹、細緻、準確。
同時，加強團結合作，和各部室之間始終堅持「分工不分家」，做到思想同心、目標同向、工作同步，工作相互支援，充分發揮辦公室的整體效應。
二是建立良好的辦公生活環境。良好的辦公生活環境可以使員工身心舒暢，以飽滿的精神狀態投入到工作中，為我行創造更多的效益。今年上半年，籌備購置了一棟綜合營業樓，辦公室目前正積極地準備搬遷工作。
（二）認真搞好資訊及文字綜合工作
抓住全行工作亮點、熱點，按時編寫、上報《工作演示文稿》，上半年共撰寫4期，系統反映了領導工作和全行重大行動。保質完成了工作意見、工作報告等綜合性檔案、材料，認真負責地審核、修改了全行所有涉及、上報檔案，上半年共撰寫各類檔案材料19份。及時、規範處理上級來文200餘份。
（三）積極做好宣傳工作，樹立我行良好社會形象
半年來，我們通過加大宣傳，深挖典型，聚焦熱點，開展大量深入細緻的宣傳工作，為讓廣大城市居民更好、更準確地認識我們村鎮銀行，為樹立我行良好的企業形象發揮了積極的作用。
為創造良好**氛圍，推動各項業務發展，我們主要從四個方面做好了宣傳工作：一是適時開展對上級部門宣傳報道工作。積極鼓勵我們員工不斷的撰稿、投稿，向人民銀行、銀監局等部門報道先進事蹟，反映工作熱點，或交流工作經驗，讓上級部門對我們工作的開展有個良好的認識。
二是充分利用本市**進行宣傳，加大在新聞**的宣傳力度，尤其是在支農貸款、發放小額再就業貸款等重大事項。三是有重點地開展宣傳工作。特別是在反假幣宣傳周、「3·15」保護金融消費者權益宣傳、反洗錢宣傳、小微企業金融服務宣傳周等活動中，通過掛橫幅、設立宣傳諮詢台、發放傳單等方式，既為客戶提供了優質方便的服務，又起到了積極宣傳的作用。
四是大力宣傳我行在支援「三農」、地方經濟建設中的重要地位和作用。使我們更能貼近群眾，也使公眾更了解我們，認識我們，信任我們。
（四）加強後勤工作管理，做好服務工作
結合實際情況，在明確分工的基礎上，進一步加強工作協調，針對不同層次的會議、檢查、培訓，辦公室均本著顧全大局、儉省節約、注重細節的工作目標做好後勤工作。
一是加強工作協調，做好會務接待。上半年組織承辦了年初工作會議、第二屆董事會第三次會議、年度股東大會等會議。經過與有關部室的相互協調，共同努力，各項會議和檢查在後勤服務上均未出現失誤，為會議順利進行做了充分保障。
二是開展了總行新綜合營業樓裝修、友誼支行開業準備的大量瑣碎工作，獲得了銀監局的准許。基本完成了機關、營業辦公和營業設施、裝置的前期準備工作，以及新址的裝修和水、電、空調、**等基本設施的安裝。
三是加強車輛管理，確保安全無事故。辦公室按照先急後緩的原則，合理排程車輛，進一步提高了工作效率。在車輛維修管理方面，堅持逐級審批，定點維修，最大限度地降低了維修費用支出。
在平時的工作中，對駕駛人員進行安全行車教育，確保了安全行車無事故。
（五）組織招聘培訓工作，促進新員工鍛鍊成長
辦公室利用5月5日、6日兩天時間組織進行了新員工招聘活動。6月4日，組織了新員工培訓開班典禮。在新員工培訓中將實習階段融入培訓過程，讓新員工在學習一定業務知識與技能後，進入網點實習，使其在真實的工作場景和真刀真槍的實踐中培養職業素養和技能，進一步提高了新員工業務理論水平和實際操作能力。
二、存在的不足
辦公室工作雖然取得了一點成績，但離領導的要求還有一定差距，主要表現在：
1、工作主動性有待於進一步加強，工作超前意識需進一步提公升；
2、工作效率還需繼續提高；
3、後勤服務管理工作還存在一些不足之處。
三、下半年工作打算
下半年，辦公室將重點做好以下幾方面的工作：
1、繼續加強思想政治和業務學習，提高辦公室人員整體素質。
2、加大規範化服務的檢查力度，採取隨機抽查和定期檢查相結合的方式進行監督，確保營業人員服務質量平常與檢查時保持一致。
3、切實提高文字綜合和宣傳報道工作。著重培養文字工作人員，提高文字材料質量，並加強與有關部門的協調與溝通，進一步提高稿件上刊率。
4、完善後勤管理，為員工的工作與生活提供良好的後勤保障。
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