1、方案背景
改革開發以來，伴隨著經濟的發展，我國的服裝業也蓬勃發展起來，目前已成為世界服裝大國，越來越多的服裝企業誕生。
服裝製造業是典型的人力密集型行業，並有著其獨特的業務流程和繁瑣的工序。由於時裝的潮流、趨勢不斷改變，存在著零售渠道管理混亂、渠道銷售精細管理困難、服裝防偽防盜等問題。
近年來，物聯網技術進入商業化應用階段。不斷與網際網路、通訊等技術相結合，已被應用於工業自動化、商業自動化、交通運輸、物流、**鏈管理、公共資訊服務等眾多領域，為解決服裝行業發展中的整體問題，立足於我國服裝行業現狀，融合rfid技術，為我國服裝行業更好的發展注入科技的力量。
由於rfid標籤具有體積小、容量大、壽命長、可重複使用、快速讀寫、非可視識別、移動識別、多目標識別等優點，並且每個標籤的id碼在全球範圍內是唯一的，所以，通過在每件衣服上貼標、覆合或者植入rfid標籤，就可以在從工廠到商店零售全流程中進行識別、實時追蹤。目前，rfid技術已逐漸成為品牌服裝廠提高服裝管理水平，降低管理成本，增強核心競爭力不可缺少的技術工具和手段。
2、方案目標
服裝行業競爭越來越激烈，服裝行業企業要在市場競爭中立於不敗之地，必須要不斷提高各個環節的技術水準，如生產效率，物流運輸，售後服務等等。根據市場調研和分析，rfid 技術可從服裝生產、產品加工、品質檢驗、倉儲、物流運輸、配送、產品銷售各個環節都進行資訊化，為使用者提供全程實時動態跟蹤查詢；實現處理資訊、系統執行狀況、業務運作質量的監控管理，同時為各級管理者提供真實、有效、及時的管理和決策支援資訊，為業務的快速發展提供支撐，將能解決全部問題，從此全面降低成本，提高利潤和競爭力。
rfid 技術可實現如下目標：
1.服裝生產、產品加工、品質檢驗、防偽防盜、倉儲、物流運輸、配送、產品銷售、vip客戶管理各個環節都進行資訊化，為使用者提供全程實時動態跟蹤查詢；
2.實現處理資訊、系統執行狀況、業務運作質量的監控管理；
3.為各級管理者提供真實、有效、及時的管理和決策支援資訊，為業務的快速發展提供支撐。
系統方案流程圖
3、方案內容
3.1 防偽防盜介紹
服裝都存在防偽、防盜、物流配送管理及專賣店或賣場管理的需求，服裝在生產過程中，先利用rfid發卡機將單件服裝的一些重要屬性寫入rfid標籤中並該標籤附加在對應的服裝上，標籤的唯一性可作為服裝防偽的標識，配送過程可通過貼於包裝箱上的電子標籤進行配貨和調貨，同時可通過安裝在門口的rfid 讀寫器對顧客異常帶出服裝等情況進行報警防盜。
3.1.1 防偽功能
在服裝的生產過程中，利用電子標籤寫入器將單件服裝的一些重要屬性如：名稱、等級、貨號、型號、面料、裡料、洗滌方式、執行標準、商品編號、檢驗員編號等寫入對應的電子標籤，並將該電子標籤附加在服裝上。
電子標籤的附著方式一般採取以下方式：
1．放置於衣服銘牌上：加多乙個內建有超高頻標籤的銘牌，這樣的好處是方便安裝，讀取也方便，不過為了避免他人惡意專用，售出後此標籤必須加收銷毀；
2．放置於衣服後領口標處：此處安置雖可隨衣服很長一段時間，不過在生產過程中須防止縫製時釘壞標籤，在洗衣過程，不能揉搓，此外不能起到很好的保密效果，也容易被他人再次利用，以次充好。
鑑於上兩種放置方式存在的弊端，建議選擇可**的防盜硬標籤銘牌式，在賣出後將標籤取下，由專賣店人保管，然後通過網際網路傳回工廠。另外，給每一件服裝賦予了難以偽造的唯一的電子標籤標識，可以有效地避免假冒的行為，很好地解決了品牌服飾的防偽問題。
貼標籤吊牌型標籤
3.1.2防盜功能
乙個標籤中有存貨管理用和防盜用的兩種資訊。rfid 讀寫器內部具有繼電器輸出功能，即當讀寫器讀到標籤或者特定格式的標籤時，讀寫器將繼電器閉合，從而觸發外部繼電器閉合，可在收銀員的監視器上馬上顯示出來，並啟動報警器或者報警指示燈報警。
對於rfid 標籤防盜具有如下幾種情況：
1.在這種情況下，安在服裝門口的讀寫器只需讀到標籤時就觸發外部報警器報警；
2.在這種情況下，服裝店可利用rfid 讀寫器對客戶即將購買的服裝上標籤進行改寫，定義乙個位元組的資料，當該位元組為0 時表示未購買，改寫為1 時表示已購買，當門口的讀寫器讀到未改寫的標籤時，觸發外部報警器報警，而讀到改寫後的標籤時，不觸發外部報警器報警。
服裝店防盜報警示意圖
這種rfid防盜裝置不僅能告知一產品被竊，而且能告知什麼產品被盜，何時被盜。這種資訊使商家能特別注意特別易被盜的產品種類和時間段。因此，被盜的產品可馬上進行補充，確保店中不斷貨。
3.2 物流管理
在工廠的出入庫管理，以及物流配送中心的出入庫管理和零售店鋪的入庫管理中，由於rfid技術非可視性閱讀和多標籤同時識讀特性，數十件附加了電子標籤的服飾的整箱商品可以通過rfid閱讀器一次性準確地讀取其全部物流資料，極大地提高了物流效率。如果將店鋪的銷售也採用rfid技術來實現的話，則可以實現「店鋪**需求——配送中心——製造廠家」整個**鏈過程的最優化的管理。
物流環節主要有車輛、工人物件需要標識和定位。發貨時一般用叉車將托盤自倉庫取出，然後將紙箱碼放在汽車裡面。托盤出庫前先檢查是否滿足出庫條件，只有滿足出庫條件方能出庫。
車輛物件是比較特殊，其rfid標籤一般需要遠距離讀取，需要在車庫出入口等處部署rfid裝置，能夠讀取車輛和紙箱的rfid標籤。
1.標籤的首次讀取發生服裝零售商在配送中心接收貨物時。當裝載貼標服裝的貨箱製造商送到時，工人採用手持 rfid 閱讀器讀取服裝標籤，無需將服裝從貨箱裡取出。
對於未貼標貨物，工人仍採用條碼掃瞄器識別各件服裝，並與貨物清單相對比。從而避免了發貨單和實際貼標物品存在差異的情況。
自動化讀取機制，有效降低盤點耗費的人工與時間
2.第二個讀取點發生貨物從配送中心運出，準備運往商店時。配送中心的工人採用一台手持機讀取外運貨物的標籤，這樣計算機系統自動更新外運貨物的位置和描述。
3.最後的讀取點發生在商店裡。在賣場上，工人採用手持閱讀器每週對貼標貨物執行一次庫存盤點。
非貼標服裝則採用條碼掃瞄器每年掃瞄一次。一旦貼標服裝被識別，服裝零售商收到確認資訊，即離開配送中心的貨物已傳送到商店。
將相應的庫存資料定時及時提供給**商，這樣他們就可以進行貨物補充，從而避免了缺貨現象。
總之，rfid技術在物流環節應用產生的效益體現在物流管理效率、物流成本、發貨控制等方面。rfid 技術的應用，實現服裝物流作業的標準化，縮短作業流程和作業時間，減少人力成本，從而減低運轉費用，增大物流環節的吞吐量，增加**鏈管理的透明化程度，提高物流管理效率，同時利用rfid可最大限度降低發貨出錯
率。3.3 vip客戶管理
隨著科技的進步、電子**蓬勃發展與網際網路普及化，使得消費者極容易與方便取得大量低成本的資訊，流通業者以往利用所擁有的資訊優勢，漠視顧客需求差異，已逐漸失去企業行銷優勢與競爭力。提供豐富與可多方取得的資訊，在高同質性的產品中創造差異化服務模式，讓顧客擁有多樣的選擇及購買方案，已成為國際上精品業者努力目標。
相信不久將來，若沒有系統化的方法、高科技的技術、創新的服務與精確及時的管道取得顧客情報，將無法掌握消費者的喜好與銷售趨勢，導致遠離顧客需要、缺乏吸引客戶來店的誘因。未來精品業者要在同質性產品與產業競爭激烈中脫穎而出，必需要能夠吸引客戶上門、增加營收；提公升商店內的管理、作業效率；與提公升服務附加價值並降低企業營運成本等多方面努力下方能達到。
v ip客戶是十分重要的客源，據統計vip客戶每增加1%，銷售比率可以增加18%。通過rfid標籤會員卡來掌握消費者資訊，把握市場銷售動向，從而制定更為合理的服務戰略，達到改進服務質量、擴大銷售的目的。
服裝店或服裝廠可用rfib 標籤為vip客戶辦理一張會員卡，rfid晶元還被運用於vip使用者卡上，vip到店之時會立刻被系統識別出來，可自動調出相關資料，包括業務方向、歷次來訪事項、預約商談專案等等並享受專門服務，只要將vip卡片放在店鋪的互動觸屏上，便可以查詢消費的歷史記錄，還可以獲得**打折資訊、推薦搭配等服裝資訊推送，享受更多的便捷。
針對vip客戶，可以開通短訊息提示服務，資訊提示最**衣物已經到貨，各款新品的**及介紹能在客戶手機上顯示。另外，店面配置多點觸控互動rfid魔鏡、rfid智慧型試衣間，可以自動識別服裝的款色號，並跟據資料庫內設計師風格的推薦搭配服飾，顧客可以根據自己的意願選擇搭配服飾檢視效果或試衣，更可以選擇服裝**的各個部位檢視細節，多點式觸控螢幕，可以支援**的縮放，服裝模特的顯示**亦可根據顧客的控制360度轉身示範效果。這樣的貼身服務，在不久的將來能讓更多的客戶體會到其中的神奇。
4、結尾語
rfid不是乙個新的科技，而是一種革命性的應用，將為人類的生活產生重要的變革。rfid的特色是使物件智慧型化、使流程自動化，將可以大幅降低傳統精品業者第一線資料蒐集的成本及效率。需要從整體應用流程改善與掌握各應用需求，規劃具有效益的應用情境與系統服務，用創新性的思維和創意進行企業流程再造，才可以發揮rfid系統在精品流通與銷售服務中最大綜效。
附註：傳統服裝生產車間管理問題
（1）管理工作量大
服裝生產具有明顯的季節性特點，據調研旺季時企業在製品有13000件左右，淡季時在製品有7000餘件，平均分配到每拉，每天在製品約有2000件左右，按每個隨工單包含5件計，每天每個拉的管理員需要處理400個隨工單，同時一條拉上有員工40餘人。可見管理員僅員工計件統計一項，就需要處理 16000條資訊，估計需要幾個小時，還不包括質量問題統計、在製品管理、生產進度管理等內容。
（2）實時性差
由於車間主要採用在隨工單上作手工記錄的方式，其統計的原始憑證是隨工單和質量問題記錄單，因此只能在西服全部縫製完成以及交**時，才能進行批量資料彙總和統計，無法實時準確地掌握車間現場。
（3）資訊不暢通
目前在裁剪車間列印隨工單時，已指定了具體縫製的生產線，並在縫製完成或者流轉到熨燙車間之前才能向資訊系統反饋實際完成情況，資訊反饋存在著較大的滯後。也就是說在計畫下達到車間後，存在著資訊的斷層或盲區，對生產計畫制定的合理性有一定的影響。
（4）訂單跟蹤困難
由於乙個訂單或計畫往往對應著多個隨工單、每個隨工單對應著多件西服、在製品分散在各車間各拉的各個工位中、生產統計存在滯後等原因，造成無法對訂單或計畫進行跟蹤，即難以隨時了解訂單或計畫的進度。
（5）資訊利用率不高
隨工單和質量問題記錄單是縫製車間的主要資訊**，其資料主要用於員工的計件及工資計算，如何更好地將這些資訊用於車間管理中，提高上述資料的利用率，是目前公司縫製車間管理存在的提公升空間。
對於服裝而言，產品的個性化服務需求極強且產品更新變化快，品牌服裝行業由於其特性決定了它是最適合應用rfid技術的行業。在全球各行業紛紛試水rfid 的當口，世界服裝產業亦湧現出如gap、貝納通、prada、levis、gargeur等rfid 技術的直接受益者。他們圍繞rfid技術所展開的種種探索與嘗試必將為服裝行業rfid的規模化應用起到試金石的作用。
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