推拿**科於2023年9月在院各級領導的支援下完成組建。科室成立這一年裡，我科護理工作在院領導的關心、重視下，在護理部的領導支援下，在全科**的共同努力下，各項護理工作有序進行；並借醫院創等工作的契機，對照等級醫院的標準，逐條逐項抓好各項工作，有效的促進我科護理管理制度化、規範化；認真落實護理人員規劃，提公升護理隊伍的整體素質。現將這一年來科室的各項工作進行總結：
1、以創等為契機規範護理質量管理，嚴把護理質量關
1、按照等級醫院的標準及護理部相關護理管理制度、質量考核標準，規範科室內危急值、護理不良事件、難免壓瘡等報告的標準和程式；按照醫院創等工作的要求完善科室優勢病種的護理常規及健康教育資料，優勢病種和危重病人護理常規都得到了很好的落實。
2、開展護理人員安全教育，安全意識深入人心，安全核查步步為營。護理工作安全為先，要求**嚴格遵守十六項護理核心制度、各項規章制度及各項操作流程，嚴把護理質量關，防止護理差錯事故的發生。做好患者「十大安全目標」管理；患者識別至少使用兩種以上方法，給每位患者佩戴手腕帶；對年老患者做好跌倒/墜床、壓瘡危險評估，在病房醒目處標明「防跌倒十知道」，保證患者安全。
3、成立科室護理質量管理小組，及時發現護理工作中存在的不足，每月定期進行護理質量檢查，對存在的問題狠抓落實，做到持續改進。護理質量管理小組的成立時護理人員在工作中更加嚴格要求自己認真執行各項規章制度，是各環節質量有了提高。病區管理、基礎護理、分級護理方面有了明顯進步；消毒隔離工作得到加強，護理文書質量也有了很大的提高。
全年無重大差錯事故發生。
2、做好基礎護理，突出特色專科護理，落實健康教育
1、根據優質護理「以病人為中心、強化基礎護理，全面落實護理責任制，深化護理專業內涵，整體提公升護理服務水平」的要求。進一步改革護理工作模式，落實責任制整體護理，實行apn排班及彈性排班為患者提供全程、全面、連續的基礎護理及專業技術服務，滿足患者需求，幫助患者解決實際問題。責任**對所分管的患者做到「十知道」，並根據患者的病情及陽性體徵進行健康宣教及飲食指導。
2、制定科學有效的績效考核制度，與護理質量、患者滿意度、護理難度及技術要求掛鉤，體現優勞優酬、多勞多得，充分調動**工作的積極性。
3、做好傣醫特色護理技術規範化培訓，結合專科疾病護理常規，發揮傣醫藥優勢，積極開展傣醫特色護理技術洗藥**（阿雅）、推拿**（閉）、中藥熱奄包、隔姜灸等特色**。
4、全面落實健康教育制度，將健康教育貫穿於入院、住院、出院各環節之中，做好特色健康教育，有利於護患溝通，密切了護患關係。每月開展一次健康教育小講座，以通俗易懂的語言、形式多樣的宣教方式為換著提供系統的，專業的健康教育。
3、加強病區質量管理，落實醫院感染管理工作，完善急救藥品管理
1、每日進行晨間護理，到病房對患者進行宣教，整理床單元，採用濕式掃床，一床一巾，避免交叉感染；及時更換有汙跡的床單被服。每月召開公休座談會，徵求患者的意見及建議，向患者發放滿意度調查表，了解患者的滿意度，對存在的問題及時解決。
2、嚴格執行消毒隔離制度、無菌技術操作規程，**長及質控**定期自查。嚴格按照《醫療衛生機構醫療廢物管理辦法》及我院醫療廢物管理相關制度的要求正確處置醫療廢物。嚴格執行《醫務人員手衛生規範》，掌握正確的洗手方法，規範洗手達標率100%。
無菌物品合格率100%。嚴格執行安全注射制度，一人一針一管執行率100%。積極主動接受院感知識培訓，完成醫院感染管理知識培訓計畫。
3、完善急救藥品物品管理，嚴格按照醫院急救藥品管理制度對科室內急救藥品及物品實行專人管理，定點放置，定期檢查，切實保證急救藥品物品完好率達100%。各急救物品始終處於完好備用狀態。
4、加強護理人員醫德醫風建設，落實**規範化培訓，提高護理人員整體素質
1、認真做好護理人員職業道德教育工作，端正護理人員的工作和服務態度，充分調動護理人員的積極性切實做到「以病人為中心」為患者提供滿意的服務。完成黨關於群眾路線教育實踐活動的學習，使群眾觀念更加深入人心。全科醫務人員全心全意為人民服務，以為患者提供滿意的服務為原則，認真完成各項工作。
2、為了更好的服務於患者，讓病人減少痛苦，護理人員必須具備良好的職業技能及紮實的專業知識。為此科室注重護理人員的業務素質的培訓。在院護理部的嚴格要求及組織下，積極參加全院的業務培訓及講座，並保證了出勤率達到98%以上。
科室內每月對個成績**進行分層級培訓；組織護理業務知識及專科常見病護理常規學習；每月組織一次護理查房，討論科室內疑難病例的護理要點及注意事項，使護理人員在護理查房過程中收穫更多的知識；不定期進行晨間提問，督促**加強業務知識及護理核心制度的學習，提高護理人員學習的積極性。
3、對新進**進行科室各項中醫護理技術操作的培訓以及科室各種儀器使用的培訓，使其能熟練掌握各項常用的中醫和傣醫護理技術操作及相關的理論。
4、為了迎接等級醫院評審工作，對醫護人員應要掌握的相關的醫院感染知識及急救技能知識進行了培訓及考核，特別是手衛生知識，消毒隔離知識及心肺復甦相關知識等。、為了更好的服務於患者，讓病人減少痛苦，護理人員必須具備良好的職業技能及紮實的專業知識。為此科室注重護理人員的業務素質的培訓。
在院護理部的嚴格要求及組織下，積極參加全院的業務培訓及講座，並保證了出勤率達到98%以上。
存在的不足：
1、護理人員的整體素質仍有待進一步提高，仍需加強「三基」及專科理論知識學習。
2、護理質量仍需進一步提高，護理質量管理有待完善。
3、個別護理人員危機感不強,工作欠缺主動性；學習缺乏積極性。
4、醫療護理安全有待加強。
5、責任制整體護理及健康教育有待進一步加強。
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