2023年醫院康復科年終總結

2021-03-04 09:44:00 字數 946 閱讀 2599

醫院**科年終總結

**科為醫院新成立的科室,在院領導的支援下,在全科人員的共同努力下,從無到有,由簡單到完善,從鬆散到嚴謹,僅用一年時間便走上正軌,創造了驕人的社會效益與經濟效益。

隨著「以病人為中心,以提高醫療質量為主題」的醫院管理年活動縱深開展,**科積極按照活動安排,組織科室學習、制定整改措施,落實管理年活動要求。

開展「醫療質量管理年」活動的目的,是規範醫療服務行為,提高醫療護理質量,增強醫院的社會信任度和病人的就醫安全感,為達到這一目的,科室依據自身特點與職責分為醫療、護理、理療、推拿、流程等質量管理組,由王剛主任指導,細化分解「新疆醫療質量管理年醫院評價標準」各項條款,並逐一落實。如依據「標準」 健全各項流程,由相關人員把關進行監督考核,每週院周會後集體反饋討論,確保發現乙個問題,就重視這個問題,並快速的解決這個問題。如病人反映做**等候時間長,科室便多方聯絡新購二台中頻**儀,延長推拿師工作時長,採用周

六、日預約方式解決推拿病人的不便。病人多為腰腿痛病人,需臥硬板床,科室便聯絡廠家為科里增做硬板床,以保證每位住院病人都能有良好的住院條件。

在**科做**的不僅有住院病人還有大量的門診就醫病人,雖然工作人員少,工作量大,可是所有的醫務人員在面對病人提出的詢問時都不會生、冷、硬的推委敷衍病人,「我們多說一句話,病人就會少走很多彎路」這種觀念已經深植人心,正是這種團結的、和諧的流程配合,**科這一年來的病人滿意率持續在96%以上,受到病人的表揚與肯定。

醫院管理年的活動在科里如火如荼進行,將活動的內容向病人宣傳也已成為常規,這不,每當太陽剛剛公升起,早起的劉師傅就會在過道裡很費力的摸索著什麼,細看之下才明白,年逾古稀的老人家在關過道燈呢。起初我以為這是他一時的心血來潮之舉,但是後來我仔細觀察發現這「小動作」是他的習慣,而且還包括洗手間沒關緊滴答冒水的水龍頭。這「小動作」現在已成為科室各病員的常規習慣了。

這種良好互助不是一日兩日所形成的,在未來的工作中,**科全體員工依然會將「標準」的內容做為自身工作的準則,路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索。

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