維護合同的情況說明

2021-03-04 04:30:41 字數 1617 閱讀 5025

1、為什麼一定要收取系統維護費?

維護費的收取是為了更好的為旅館提供更優質的維護服務,更好的確保我們旅館業系統的長期穩定執行。

經了解,我們之前的旅館業系統多次出現技術上的故障,影響了旅館業系統功能的發揮,給公安機關和賓館業戶都增添了很多麻煩。為保證此次系統替換後一勞永逸,長期穩定運轉,市公安局對我們公司在後期維護工作上提出了很高的要求,我們公司為此要在濱州長年設立辦事機構,派駐4名技術人員長期駐濱(現在辦事機構已經在黃5渤10附近設立),全面負責系統的後期維護。旅館前台出現故障,城區、經濟開發區日間 10 小時內作出反應並安排相應處理辦法,夜間 18 小時內作出反應並安排相應處理辦法;縣城24 小時內作出反應並安排相應處理辦法;同時負責旅館業系統的免費公升級。

只要您乙個**,有需要我們幫忙的問題,我們會安排工作人員及時上門檢查維護。同時系統前台軟體今後還會根據市公安局的要求進行不斷的公升級服務(業戶不必多慮,今後的公升級由軟體自動完成),更好的滿足管理工作的要求。總而言之,收取維護費就是為了確保旅館業系統長期穩定執行,給長期的維護工作提供有力的支撐。

2、如果賓館轉讓,系統前台可否同時轉給下家?

我們的系統是一對一的模式,每一家旅館在安裝系統前台時都會分配乙個唯一的識別碼。如果賓館轉讓、法人出現變更,我們將本著最大限度服務旅館的宗旨處理這個問題:一種情況是旅館整體轉讓,包括旅館業系統裝置整體保留的情況下,我們不再另行收取軟體費(1600元),維護費當然包括寬頻線路的費用仍然按現在的政策執行;另一種情況是旅館整體轉讓,但是旅館業系統裝置沒有轉讓,法人變更後無法上傳旅客資訊,這種情況下,賓館必須到公安機關備案,重新分配賓館編碼,並繳納軟體費安裝旅館業系統前台。

3、對非正常維護服務,公司是否上門解決問題?

系統前台是用來登記旅客資訊並及時把資料上傳到公安部門,要做到專機專用,電腦要採取一定的防護措施保證不受黑客攻擊和病毒感染,前台人員不能用電腦瀏覽無關的特別是不健康不安全的**。如果是由於瀏覽無關**導致病毒入侵,致使旅館業系統無法正常使用,還有旅館自備的硬體裝置出現問題,從合同約定的內容上這不在我們免費維護的範圍內。當然,在實際工作中,我們公司會最大限度的提供技術保障和維護服務,為旅館提供方便,同時也希望旅館在這個問題上要加強自律,避免頻繁的甚至是惡意的非正常維護,給我們雙方帶來麻煩。

4、不明原因造所旅館業系統無法使用如何處理?

出現這種情況,旅館業戶可以撥打我們的**服務**3222438來諮詢,如果能夠**解決,我們會耐心的教使用者自行解決問題。如果通過**無法解決問題,我們會在合同約定的時間內安排工作人員上門檢修。

5、正常繳納費用,旅館是否可以增加適合賓館的功能?

我們的系統就是為公安機關和旅館服務的,我們自己也會不斷地更新我們的系統,讓你們用起來更方便快捷。如果旅館所提出的要求確實能為我們的系統增加實戰效果,我們會充分考慮,並與市公安局進行研究改進系統。

6、旅館有旅客登記系統,現在又要錄入旅館業系統,公司是否可以解決一下錄入問題?

旅館業系統是用於治安管理的,應當專機專用,為了資料的保密性,旅館業系統不與其他系統街接。

7、如果經培訓旅館人員不能正常操作怎麼辦?

我們的系統這次考慮到了業戶的操作能力,把系統開發的簡單明瞭,容易操作,在安裝的時候我們的工程人員會逐家進行操作,然後進行系統操作培訓。如果在培訓後的幾天內使用者還不能正常地操作使用我們的系統,我們會免費進行第二次的培訓。但是我們希望使用者能珍惜自己的時間,在我們工程人員進行培訓的時候認真學習。

合同執行情況說明函

致 廣西保利龍湖藍灣發展 我司為保利山漸青二期鐵藝欄杆製作安裝單位,自合同簽訂之日起,為積極配合甲方施工進度要求,我司嚴格根據合同要求對工作進行了計畫性 有序性 嚴謹性 目標性的安排部署,具體為 現場實際尺寸的測量 下料生產 發貨進場 監理驗收 分貨到位 成品安裝 成品保護 成品維護等各個環節,我司...

機房維護的合同

機房執行維護服務合同 需方 以下簡稱甲方 服務方 以下簡稱乙方 根據 中華人民共和國合同法 及相關法律規定,甲 乙雙方本著平等互利 等價有償 誠實信用的原則,經友好協商訂立本合同,並信守下列條款,共同嚴格履行。一 運維服務裝置範圍及 第1頁二 付款方式 合同簽定後性付全款。三 合同生效期 簽定合同當...

裝置維護說明

1 量主要是靠調整給料機執行速度來調整,如為機械無級變速器,務必在給料機執行時調節變速器變速調節手柄,2 嚴禁停車轉動無級變速器變變速手柄,以免損壞調速裝置。在一般情況下閘門不用作給料量的調整,僅在給料機維護時防止物料下落及料倉上下口串風。3 mb無級減速機在使用前必須檢查潤滑油,其油位必須超過油鏡...