經歷了上一周對品質部成衣qc組工作的熟悉，使我對品質部有了更加深入的了解。對於品質部的各小組工作的細節也正在逐步的深入了解中。為了因應工作的需要，本週我的工作重點是在退貨qc組。
退貨qc組現配有4人，其中有一人從事出入庫的統計、登記工作，另有3人全部從事退貨、返修、檢驗等具體工作。正常工作時間的工作量為每人每天500件；從這段時間我對退貨qc組的了解，基本上是可以在正常的工作時間內完成的。其餘時間偶爾也會幫忙成衣qc組查貨。
下面，我就退貨qc組存在的問題作以下簡述：
一：武漢區退貨回來的貨品，由於店員在吊牌上塗劃了條形碼，導致退回來後需要全部換吊牌。
二：成都區的退貨，有許多**標籤未撕、防盜器未取、吊牌訂書針也在上面。
三：部分自營店存在著防盜器未取、**標籤貼紙未取等（長期存在）。
四：有部分退貨回來的鞋子，店員在鞋盒上寫字貼膠紙，導致回貨後要換鞋盒。
五：經退貨qc檢查後發現，部分款式老化、面料褪色的，仍在發貨中（可否另行處理）
在退貨qc組的工作中，同樣也存在著跟成衣qc組相同的問題！具體如下：
一：抱怨公司管理上存在的問題，不能及時解決！
二：分工不明確、責任不明確、處理問題不到位（上次提出的問題每次都在重**生）！
三：由於管理方法不當，員工情緒化嚴重！
四：由於長時間處於一種加班狀態，員工失去了工作的積極性！
綜上所述，品質部存在的問題是由來已久的！有的問題已經成為了某些人的行為習慣了。要改掉這種陋習，是需要領導的大力支援和各個部門的團結和協作，才能將問題得到徹底的改善！
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