2023年流動網路部無線優化基礎工作推動思路計畫

2021-03-04 03:22:06 字數 4611 閱讀 1832

夯實基礎,提公升網路質量

——建立網路優化長效機制

序:網路質量是通訊企業的生命線!網路優化工作是移動通訊網路持續健康發展的重要一環。

隨著g**業務的不斷發展,網路規模越來越大,同時使用者對網路質量的要求也在不斷提高。這就要求我們站在新的高度上認識網優工作的重要性和必要性。

一、網路質量提公升制約因素分析

遂寧分公司g**網路發展到一定規模,網路覆蓋已經得到相當的改善,但網路質量指標仍然偏低,不能滿足使用者的要求,個人覺得主要影響因素為:

1、城區深度覆蓋與站址落實存在矛盾

城區深度覆蓋是城區網路質量提公升的前提,但目前城區站址落實較為困難,新建站點存在被迫換址的情況,這不僅影響了區域性網路結構,也使新建基站效益大打折扣,同時對整體網路質量提公升也造成影響。

建議:建立應急物資儲備庫、

2、頻率資源有限,頻率規劃混亂

隨著擴充套件頻段(e頻段)退網,原有普通頻段不能滿足不斷擴大的網路規模,致使區域性區域不可避免的出現的同鄰頻問題;頻點管理工作不集中,個人對頻率修改無限制,更加加劇了本來已經存在的同鄰頻問題,使內部網路干擾問題在整體網路中呈現分布廣、擴散迅速的狀態,也從根本上決定了網路質量難以提公升。

建議:加大1800m建設規模

3、工程質量把關不嚴,新建工程質量欠佳

因受到工期緊的影響,質量監控體系不完善,使得安裝和開通過程中存在較多質量問題。隨著裝置使用時間的增加,一些故障,特別是隱性故障逐漸增多,這類故障並未達到告警門限,但惡化了網路效能。後期通過對使用者投訴強烈、指標較差的小區進行上站檢查和路測,發現並清除了安裝開通差錯和一些硬體問題,網路質量才得到了一定改善,無形中增加網路優化壓力。

4、過度重視指標優化,基礎優化工作未開展

雖然優化結果是以指標體現,但是單純為「做指標,使指標好看」而開展優化工作,已經背離了優化工作的初衷;從2023年kpi考核體系的轉型,優化專業承擔了前所未有的壓力,對個別指標的關注度更是無比重視,因此也形成了「優化指標」的態勢;由於人員有限,特別是技術骨幹更有限,全部集中抽調開展指標優化,使得優化基礎工作無法正常開展,這也是網路質量問題頻出的主要原因。

二、網路優化工作的「傾斜」方向分析

網路優化的目標是提高或保持網路質量,而網路質量是各種因素相互作用的結果,隨著優化工作的深入開展和優化技術的提高,優化的範圍也在不斷擴大。事實上優化的物件已不僅僅是當前的網路,它已經滲透到包括市場**,網路規劃,工程實施直至投入運營的整個迴圈過程的每個環節。

1、網路優化與工程建設

高質量的工程實施是網路質量的基本保障,也是優化活動開展的前提。優化人員應積極參與工程質量規範的制定,並總結優化中發現的工程質量問題,及時反饋給工程建設中心。

2、網路優化與規劃

使用者數量的高速增長,使用者流動性增加都將導致系統在高負荷狀態下執行使網路產生阻塞,網路安全面臨威脅。網路優化能夠通過各種手段減少不必要的系統開銷,增加系統有效容量或調整負荷分布,緩解阻塞,保障網路安全。但要從根本上解決這些問題,必須提高規劃水平,加快規劃速度,使擴容跟上市場發展的速度。

目前的優化技術已經能夠深入地了解現有裝置的實際容量,資源利用率,負荷分布情況;建立更標準的話務模型並**該話務模型下的系統容量和分布;根據給定的話務模型**話務和信令的流向和流量,使網路結構設計更加合理。

3、網路優化與市場經營

網路質量的好壞將直接影響到運營商的經營業績,所以網路優化人員可以傾聽經營部門反饋並幫助經營部門更有效地提取使用者資訊。另外,為了增加市場份額,滿足使用者需求,需要不斷地引入新業務,這些業務將對網路的負荷和效能帶來影響,優化應該在新業務引入的初始階段進行密切跟蹤盡快做出判斷並採取措施。網路優化人員可以通過分析話務統計和借鑑以往的經驗,了解其對網路性系統負荷和使用者行為的影響,並幫助市場經營部門對費率政策是否有效進行科學的評估。

總之,網路優化是一項複雜的系統工程,只有通過日常優化工作不懈、深入細緻的開展,才能使網路質量持續保持健康,並具備可持續發展的能力。

三、網路優化日常工作梳理

網路優化工作應該應向日常化、系統化、片區化發展,才能達到網路優化的及時性、有效性,也才更加有利於網路質量的提公升,促進網路健康執行。

結合以前的優化工作經驗及短板,下面就網路優化日常性工作梳理如下:

四、網路優化基礎工作要求

【目的】:為了保持網路穩定安全的執行,有效提公升使用者感知度,及時發現網路中存在的問題,應當通過對kpi指標的日常監控,指導日常的維護和網路優化工作。

【內容】:kpi監控主要包括網路級kpi監控及小區級kpi監控結合進行。具體關注指標如下:

掉話率掉話次數

tch擁塞率

sdcch擁塞率

tch可用率

小區接通率

通話質量

切換失敗

gprs效能

【要求】:kpi監控為日常工作,應當每天按照忙時和全天指標進行持續監控,發現網路級指標突變或小區指標惡化問題,並及時優化處理;經過優化的小區應進行持續觀察,直至指標恢復正常;最差小區選取門限遵循省公司考核要求,保證每日每種指標最差小區跟蹤數量不少於10個。

【目的】:排除網路硬體故障對網路質量造成的影響。

【內容】:結合kpi監控工作,對效能惡化小區進行相應的硬體告警檢查,主要包括如下內容:

trx告警

bts告警

天饋告警

傳輸告警

bsc告警

【要求】:告警監控為日常工作,應當每天持續監控,對發現的告警及時提交相關維護單位處理,並進行閉環跟蹤。

【目的】:關注系統配置及負荷情況,做好相關分析,保證各網元在安全狀態下執行。

【內容】:關注各網元負荷狀態,對負荷超安全門限的網元及時預警,具體如下:

paging負荷檢查

bsc相關信令負荷檢查

話務檢查

【要求】:負荷檢查為日常工作,應當每天持續監控,提交預警的網元應進行閉環跟蹤。

【目的】:及時響應使用者投訴,提公升使用者感知度。

【內容】:

使用者投訴收集篩選

無線原因使用者投訴處理

vip投訴處理

投訴處理效果跟蹤及使用者回訪

處理投訴資料整理

【要求】:非無線原因投訴應及時提交相關專業處理;vip使用者投訴應優先處理,必要時上報相關領導協調各方資源提供支援;投訴處理應關注處理效果,形成閉環;使用者回訪應高度注意溝通技巧;投訴資訊資料庫需保持資訊及時、完備。

【目的】:運用多種測試方法發現並配合解決網路問題。

【內容】:對各類測試需求進行測試分析、問題定位及效果驗證。測試需求**於使用者投訴、kpi分析、保障工作、優化專題等。

【要求】:對於各類測試需求應根據實際情況制定測試方案;測試發現問題應配合解決部門完成效果驗證,形成閉環。

【目的】:降低網內外干擾對網路質量帶來的負面影響。

【內容】:通過kpi觀察、告警監控、使用者投訴、頻譜分析儀表測試等手段發現並定位干擾,及時處理。處理過程可參照如下步驟:

排除硬體故障問題

排除網內頻率干擾原因

分析干擾區域、時間及頻譜特徵,初步判斷干擾型別

直放站檢查

協調其它運營商協查網間干擾

頻譜分析儀測試定位

協調無線電管理委員會解決外部施放(違規)干擾

【要求】:干擾排查為日常工作,需每天關注;發現干擾,需及時處理;實施處理的干擾問題需進行閉環跟蹤。

【目的】:及時解決日常優化工作中發現的網路問題。

【內容】:通過日常kpi監控、使用者投訴處理和現場測試分析等手段發現網路問題,制定優化調整方案,並組織實施。

基站擴減容方案制定

話務調整方案制定

無線引數調整

天線方位角、傾角調整

gprs通道配置調整

【要求】:優化調整為日常工作,要求對調整方案的實施進行閉環跟蹤,並進行效果評估。

【目的】:避免各地市與相鄰地市(相鄰省)網路間的相互干擾以及由此引起的使用者邊界漫遊投訴問題。(降低越區漫遊對使用者的影響,保障精準計費的實施,提公升使用者感受度)

【內容】:

新增邊界鄰區

邊界優化調整

漫遊計費處理

測試驗證

邊界小區資料庫維護

【要求】:發現邊界漫遊問題,需按規定的省內、省際邊漫問題處理流程及時進行處理,並做好邊界地區網路優化工作。

【目的】:儲存網路日常執行的資料,收集網優工作中形成的各種文件,為進一步的網優工作提供相關資料資料。

【內容】:

工單管理

電子文擋存放管理

資料更新

檔案發放、存檔管理

資料共享

【要求】:根據網優工作開展的需要,對所需資料按分類進行日常維護更新和補充,資料管理要求保證資料的唯一性和及時性;原則上要求建立單獨網優伺服器進行電子文件統一存放;日常需更新的資料報括:各種日常網路執行指標、告警資料庫、使用者投訴資料庫、mapinfo資料、基站資料庫、勘站資料、勘站**、dt資料、cqt資料。

【目的】:月度kpi統計分析是通過長期資料積累,分析kpi變化趨勢情況,找出變化原因,總結工作成果及不足之處,指導下月優化工作。

【內容】:月度kpi統計分析主要針對網路級kpi及區域性kpi進行統計分析。具體統計指標如下:

掉話率掉話次數

tch擁塞率

sdcch擁塞率

tch可用率

小區接通率

通話質量

切換失敗

gprs效能

【要求】:取當月每天kpi資料進行匯**計,分析各項具體指標的變化趨勢,找出網路不足,並根據分析結果,總結優化經驗,指導下月網優工作。

【目的】:分析話務量的總體增長情況及區域性增長情況,為業務發展和規劃建設提供重要依據。

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