見客戶談話內容及注意事項

2021-03-04 03:17:37 字數 1019 閱讀 3863

初次見面談話內容:

1、以親切的語調向客戶打招呼問候,x經理,您好。

2、說明公司名稱及自己姓名並將名片雙手遞上,交換名片後,對客戶見自己表達謝意。這是我的名片,謝謝您能抽出寶貴時間讓我見到您!(附加:

我是您部門的**介紹來的,聽他說,你是乙個很隨和的領導。)

3、表明自己所能做的範圍,引出客戶的需求點,然後給出肯定的回答。

4、感謝這次接待,約下一次見面目的和時間。

與客戶談話需了解內容順序:

1、專案的需求點。

2、我們的產品能夠給客戶解決哪些問題及能給客戶帶來什麼方便和好處——節能、高效、整合各大系統集中管理 (看客戶反映情況重點深入)。

3、了解專案背景、資金、啟動時間、摸索決策鏈、深化關係。

注意事項:

1、營銷人自己的角色,只是一名學生和聽眾;有時也是個很好的導師要去引導客戶了解產品的各個效能,

2、讓客戶出任的角色,一名導師和演講者;

3、表明談的時間很短,大約只需要五或十分鐘;

4、巧妙運用詢問術,切記不要封閉話題,讓客戶一次說個夠;通過詢問客戶來達到探尋客戶需求的真正目的,這是營銷人員最基本的銷售技巧。

5、對客戶談到的要點進行總結並確認;

6、結束拜訪時,約定下次拜訪內容和時間;在結束初次拜訪時,應該再次確認一下本次來訪的主要目的是否達到,然後向客戶敘述下次拜訪的目的、時間。

第一次見客戶的時候,不需要說太多的話,首先跟客戶做乙個自我介紹,然後雙手遞上自己的名片,如果客人有意向了解你的產品,可以適當的介紹一下,當然得綜合客戶對產品的需求度(所以很重要的一點,在拜訪客戶之前得要做足功課,把客戶的企業文化,如果能夠了解負責人的脾氣、性格,喜好那就更好,投其所好),如果客戶表現出不耐煩,那你就趕緊想藉口告辭,先撤吧,告辭之前預約好下一次的面談時間,這個時候,客人一般都會答應得很爽快,所以一定要把握好每一次的面談機會!切記不說空話,大話。

這些都是我們見客戶所要注意的細節,首先要贏得對方的信任,好感,這樣才有可能交流下去。第一次見面交流的時間也不要太久,不然別人就會反感了

重要的一點是,不能說同行壞話,這樣不禮貌!

客戶拜訪技巧及注意事項

拜訪客戶的三個要點 1 重要的拜訪應約定時間在拜訪客戶過程中,為了達到成交的目的,往往需要與客戶進行三番五次的溝通。在這一過程中,如果有重要的事情需要與客戶溝通,一定要事先約好時間。只有這樣,才能保證拜訪計畫的順利進行。2 節省客戶的時間每個人的時間都是一筆寶貴的資源,對於你的客戶來講,他們很多是企...

會出交接內容及注意事項

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客戶來訪注意事項

一 訪問前 接到客戶來訪通知時,重要客戶若要求到機場 火車站 車站迎接的必須馬上知會財務部安排司機到客戶落腳點接回公司。另外,應第一時間通知模具部 注塑部 擠出 裝配 包裝等部門要求各部們做好客戶來訪準備工作 1 預約來訪 來訪前24小時通知的 應提前半天做好所有準備工作。2 及時來訪 來訪前1小時...