推廣策劃
前言一、市場分析
二、目標人群的分析
三、本店的店面分析
四、推廣策略
五、媒介推廣以及車展活動計畫
六、人員的推廣
關於此次的提案。我將以積極的工作態度,嚴格的要求,盡我最大的努力為店裡做好服務工作!通過和領導的溝通,我對我們店今年的推廣目標有了初步的了解。
在此基礎上,我將全面的開展我的工作,在執行過程中我將會不斷完善。並順利的執行。
(一)主要競爭對手的分析
通過我這段時間的市場調查,我對我們的主要的競爭對手有了一定的了解,我們的主要競爭對手就是與我們車型外觀,價位,配置具有最大競爭力的幾家4s店,通過我的調查分析我一知道我們店和其他幾家點的優勢與不足(需要銷售部與市場共同努力總結)。接下來的工作就是繼續來發揚我們的優勢,改善我們的缺點。
經過我的分析,以及通過對mg汽車生產的每乙個車型所面對的人群進行的專業分析。由此,我總結出我們現在的目標人群主要有以下兩大類:
(1)期盼低價轎車的潛在人群(mg3)
這部分人群已經具備了購車的條件,只是觀望著汽車市場,
一是期望有比較合適的**轎車;二是期望著價位再能降。
(2)期盼中等價位注重車型外觀的潛在人群(mg3-mg6)
這部分人群大部分都屬於具備充足的購車條件的年輕人,喜歡外形個性,時尚,動感以及動力十足的體驗!他們大多有是期望著有更多優惠條件!
(2)中產階層(mg7)
這部分群體中有超過半數的人有再次購車的計畫;他們對目前的購車場所和售後服務有頗多意見,他們大多認為許多汽車專賣店缺乏與汽車這類高檔商品相配套的高品質服務。他們從心裡寄希望於汽車經銷商能夠提供滿意貼心的服務。
優勢:1、標準4s店展廳和現代化辦公區域
2、除了專營mg品牌轎車的整車銷售、維修服務和備件**。同時提供與汽車相關的保險、裝飾、救援等全方位汽車服務!
我們還有專門針對性高階車型-寶馬-路虎-捷豹等豪華車型!
3、休閒設施的建設上:
為廣大客戶提供了完善的客戶休閒設施,在保證客戶休息舒適的同時,我們還擁有無遮攔全透明是客戶休息室,可以讓我們直接面對客戶的監督。舒適、放心的休閒設施彰顯mg通人性化貼心服務。
4、溫馨、舒適的影音客戶休息室。
5、停車場地寬闊,省去了您停車的煩惱。
6、能為消費者提供專業、高效、周到、迅捷滿意的一條龍服務;
不利因素:
地理位置相對於其它店而言,並未形成乙個很理想的狀態。很多部門人員也不到位還需要進一步調整以及招聘更多的銷售精英!
機會:1、汽車市場具有巨大的消費潛力
2、重要實施讓mg車擁有一部分忠心的顧客。
3、私人購買轎車的比例正不斷增大。
隨著這幾年生活水平的提高,擁有一輛自己的車已不再是乙個夢,因此市場前景是美好的。
4、我們是濱州唯一一家mg名爵4s店!
威脅:1、濱州市場上已有眾多4s店,這是我們目前面臨的主要的競爭對手,這將對我們新開業的4s店造成威脅。它們的品牌優勢直接給我們造成了競爭上的壓力。
不過我相信有壓力才有動力。我也相信我們一定可以超過他們的。
(一)、策劃思路:由於考慮到目標群體特徵,我們可以從服務這一點來打動他們,但是市場上其它4s店也都是打的服務牌,似乎一夜間,各個經銷商都清醒了,都一呼百應的似的大打自己的服務,所以為了使我們區別於其它店的情況,讓我們的目標群體對我們的店有乙個重新的認識,我們必須在真正做好的基礎上,找到乙個可供宣傳的點,讓消費者對我們樹立起一定的信心。
(1) 服務水平上進我們要進行深化服務
其理由是:
1、最近的乙份調查顯示,對於國內普通的汽車消費者來說,超過92%的使用者傾向於經銷商能提供統一的銷售、維修服務。選擇售後服務做得好的廠商對消費者意味著節省成本。
全面、便捷、專業化的服務將是影響使用者購車的關鍵。有句汽車營銷名言:「一家人的第一輛車是銷售人員推薦的,可第
二、第三輛車是售後服務人員推薦的」 。4s店能夠為汽車品牌積累客戶,能夠為客戶帶來很多增值服務,
2、服務的高標準、規範化將是差異化發展的一大亮點,我們還需加倍努力讓我們的顧客真正享受到最到位的銷售以及售後服務。
(2)、讓我們的服務起到群體效應
這是一種心裡上的肯定,這主要是加強品牌在使用者心裡上的享受,讓使用者覺得在這個店裡買車是一種幸運。除了客觀上的因素以外,更多的是一群體效應。
(二)品牌形象定位:
mg4s店是人性化、專業化、標準化服務的專家,使您的服務達到最高境界。
人性化:所謂的人性化,是指我們要以消費者中心,不僅要滿足他們現在的要求,更要想到他們所不能想到需求,例如,我們可以將每乙個買車的使用者進行存檔儲存,這樣我們可以在使用者過生日時為其送一塊蛋糕(或者一張賀卡),相信這在咱們中國這個重情重義的國度裡,會令我們的使用者倍加感動。也許不久的將來他會為你帶來更多的顧客。
專業化:所謂的專業化,是指我們要求所有的員工都要進行專業化的培訓,用最專業化的知識為使用者解決每乙個問題,哪怕這個問題對我們自己而言是微不足道的。
標準化:所謂的標準化,是指我們要嚴格執行我們對使用者所制定的標準。要一絲不苟去執行,不要因為我們個人原因而影響使用者對我們公司形成不好的印象。
對於上面這些服務標準,也許其它公司也會做到,但是我們要做就做「更專心,更專業」。
(三)、服務理念
(1)車和人皆有生命,都需要人性化的服務
為客戶提供的每一項服務,都讓客戶充分感受到我們對他們的尊重、友善、細膩和實在的優質服務,使每一位客戶都感受到這服務就是享受。在卓越的服務中,彰顯人性光輝。
(2)服務模式
想客戶所想,客戶想到的我們早已想到,客戶沒有想到的我們仍能想到。
(3)責任遠大於承諾,服務遠超過期望
始終要有乙個信念:要對客戶負責到底,全心全意為客戶提供周到及時的滿意服務。不但要滿足客戶現在的需要,而且還要想到客戶新的需求並致力滿足,讓客戶享受到出乎意料的尊榮服務。
1、投入要有目標化
仔細分析各個市場重要區域以及媒介特點,要力求廣告以及活動的實施發放能夠充分的接觸到我們的目標群體。
2、宣傳要有對應化
我們做到讓我們的活動以及媒介的宣傳(**-優惠。。。。。。)與我們專賣店是相吻合的,我們是為乙個4s店在做宣傳。
3、支出要有節省化
用最少的錢去創造最大的廣告宣傳效果。
(一)、**選擇
1、戶外廣告
(1) 戶外廣告可以給人一種直觀、醒目的感覺、具有超強的衝擊性。
(2) 戶外廣告對於塑造企業形象有著很突出的作用。
(3) 戶外廣告讓人覺得很有氣勢,可以無形中增加目標群體對該店心裡上的印象。
2、報紙廣告
一直以來,報紙廣告都是汽車商比較鍾情的廣告**。
3、傳單廣告
通過傳單廣告的投放,我們很容易在以下各方面得到好的控制。
(1)、對於目標群體的選擇我們自己可以控制。
(2)、費用相對較低。
(3)、這種方式好的一方面可以令收到直郵的受眾從心裡上覺得很溫馨,但是不利的一面是:有時讓人有一種厭倦感。
(二)、車展活動
1、戶外小型車展(人群流量較大區域)
(1) 戶外小型車展可以更快,更直接的宣傳到我們的品牌認知度!
(2) 戶外小型車展可以更好的集聚客戶,更接近人群!
(3) 戶外小型車展可以更好的讓銷售顧問留取更多客戶資料!
2、針對性小區宣傳
(1) 小區車展可以更有針對性的去更直接的推廣我的車型!針對不同的消費群體推出不一樣的車型,以及優惠政策!
(2)小區車展可以為那些整天忙碌沒有空餘時間上班族,提供乙個更方便的體驗以及宣傳的機會!
3、濱州市各大**車展
(1)各大**車展,他們投入的廣大的媒介傳播可以給我們乙個更好的宣傳平台!
(2)各大**車展,造勢大-車型多,客人群量大對於我們也是乙個重要提高銷量的機會!
(3)各大**車展以及每年六縣一區巡展,給我們更廣大的宣傳機會,不僅為我們4s店得到有效的傳播,也為各個大縣的廣大使用者得到認知,同時也為我們店未來規劃的二級起到一定的主導作用!
(**與車展區域化分)
發行量較大的**:
魯中晨報,齊魯晚報,魯北晚報,速度dm,
**:新浪濱州網,易車網,汽車之家。
客流量較多區域:
大潤發超市,市中心銀座廣場,渤海國際廣場,頤園廣場,銀座黃河店,西區銀座店,汽車總站。。。。
針對性幾大縣:(無棣,惠民,博興,鄒平。)
4月車展+**
跟隨主要**車展走向以及**報紙。
5月幾個高檔小區外展(**)
西區中海附近,麒麟閣,至尊門第。。。。等等(待考察)
6月份市區戶外展覽(加大客戶留檔)
大潤發超市,市中心銀座廣場,渤海國際廣場,頤園廣場,銀座黃河店,西區銀座店,汽車總站。。。。
7月份考察幾個重要縣城
進行一次小型的巡展,增加品牌認知度以及加大客戶留檔。
8月份市區戶外展覽(**)
9月份教師節校園小區展示及教師購車送禮(針對教師節推出活動**廣告)
10月份大型戶外車展,活動**、
11、12月份年底**及年終回饋新老客戶活動
人員的推廣是指我們要有一支認真負責、積極對待工作、全心全意為客戶著想的銷售隊伍,這些銷售人員的水平將直接影響到我們公司的銷售情況。
以上提案只是我提供的乙個整體思路,希望各部門領導給予更多更實用的方案,不斷完善力求做到更好。
汽車4S店推廣方案
目錄前言一 市場分析 二 目標人群的分析 三 本店的sowt分析 四 推廣策略 五 媒介推廣計畫 六 公關活動 七 人員的推廣 八 推廣階段的劃分 前言首先非常感謝貴公司能夠給予我們這次合作的機會。我們將以積極的工作態度,嚴格的要求,盡我們最大的努力為貴公司做好服務工作!通過上一次與貴公司領導的第一...
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汽車4S店開業策劃
背景 據調查,目前余江汽車專賣店僅二到三家,其規模之小,售後服務能力差。隨著人們生活的提高,有購車需求的人越來越多,鑑於余江本地汽車專賣店汽車款式少,對本地汽車專賣店的售後不信任的原因,大家都選擇到鷹潭或是南昌購車。一 策劃目地 1 隆重獨特的開業方式,展現順達汽車4s店的規模與實力。2 以 產品 ...