前言當前國內健身俱樂部與日俱增，且越來越專業化、越來越規模化，正如高鐵速度般向歐美發達國家健身業水平靠近。健身已經不再是追求時尚，更重要的是獲得健康，它己逐漸的成為人們生活中的一部分，成為生活必需品，健身運動已被越來越多的人所接受。在國家大力推廣全民健身的良好時代背景下，俱樂部的專業化發展尤其顯得重要，而團操部作為俱樂部重要核心部門，其團隊的建設與管理更是迫在眉急！
我們不禁要思考：乙個好的團操隊伍能給俱樂部帶來什麼？我個人七年的從業經驗以及同行業前輩的共識總結為以下幾點：
其一，提供高質量多種類團體課程，滿足不同健身需求的客戶，提高會員滿意度和忠誠度，吸引大眾加入健身的行列中。作為俱樂部核心賣點吸引會員，提高銷售業績和潛在私教客戶量；
其二，建立專業的俱樂部形象，提公升俱樂部的知名度。乙個專業敬業的團操教練可以吸引多少會員？口碑效應可以帶來多少新會員加入？一傳
十、十傳百，累積起來的口碑即是俱樂部的**收入！
其三，為已入會會員提供專業的後續服務，開展各種活動，營造濃郁的團體健身氛圍，提高客戶的續卡率，增加廣大會員的歸屬感，有效控制會員的流失！有同行業絕對競爭力！
結合銀海健身日益發展的迫切需要，我們更要思考，如何建立團操部門？如何招聘優秀的團操教練，如何留住優秀的團操教練？如何管理，如何有效的制定相應的團操工作職責、培訓體系、考核方法以及薪酬體系？
本人對銀海健身的考察還不為深入，現初略計畫如下：
制定團操部工作職責、流程、制度，大概框架如下：
1. 團操部人事管理
團操教練的招聘、面試、試課（教課能力、工作熱情、發展潛力）。與教練培訓機構進行人才培養合作，保證人才的輸送。儲備團操教練，保證公司各會所課程正常運轉，應付各項課程突發情況，及時調整課程。
優勝劣汰，對工作不積極，屢教不改，不認同管理制度以及公司文化的教練及時進行解聘辭退。
2. 團操教練的管理
團隊周例會、內部技術培訓、團隊活動、商業表演的編排、排練。
3. 根據各店特點以及會員反饋，統一編排協調每月課程安排表。嚴格按照團操部制定的課程表執行。
4. 制定團操教練培訓計畫，完善教練技能水平，提高整體團隊專業水平。
培訓主要從有氧基礎、形體課程、以及自身身體塑造幾個方面入手。採取以下幾個方式進行培訓：
（1）內部交叉培訓
（2）專業組織：耐克培訓、阿迪達斯、健身大會等培訓
（3）萊美體系培訓
（4）尊巴體系培訓
（5）非競爭的品牌及成功人事的協助（如各健身學院著名教練、舞蹈界著名老師）
5.對兼職教練的上課質量和上課態度及時跟進，優勝劣汰，課時費的高低與教練的態度、專業度、會員反映度、請假次數掛鉤。
6.配合公司開展各階段營銷推廣活動，協調課程，安排教練編排節目或舞蹈，參加商業表演。
7.統計團操部（專、兼職）教練課時費，以及考勤情況。配合各店長做好相應的管理工作，配合財務做好課時費、獎懲費用的統計結算工作。
8.統計各店每月課程會員人數資料，做好相應的資料評估、課程內容、時段的調整以及教練的考核。
9.制定團操部教練個人工作流程及制度規範
10.制定調整團操教練薪酬體系、獎懲考核方法
11.檢查各店操房裝置使用情況，及時維護保養。並配合保潔部保證各操房的衛生清潔
12.適時前往各店檢查各店操課開展情況，跟進教練的服務質量、課程質量，課前準備情況、課中課程的教授情況、課後與會員的溝通情況
13.配合領導完成各項臨時性任務
以上初略計畫，具體實施結合公司各店實際情況執行，待對公司進一步深入的了解後再做出詳細細緻的調整。
團購部工作計畫書
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2019團委宣傳部工作計畫書
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