角（jue)色扮演在療養工作中的設計和體會
這篇文章的靈感：
**於湖南衛視熱播的電視節目《變形計》，它秉承的是「換位思考」這一思維理念，推崇不僅要站在對方的立場去設想和理解對方，還要去過對方的生活，真正體驗對方世界的大小風雲，以達到改善關係，解決矛盾，收穫教益的目的。（暫停幻燈切換）
和諧的**-療養員關係是療養院開展護理服務工作的重要前提，建立相互信任，相互尊重的關係能明顯提高**和療養員的合作程度，有助於療養工作的有效展開。近年來，我院對護理人員採取多元化的培訓方式，以適應形勢變化，不斷拓展療養服務領域的新內涵［1］。去年5.
12來臨前夕，我院護理部向全院**徵集療養護理金點子，挑選有創意，可操作的金點子來進行推廣，其中，「假如我是療養員」角（jue)色扮演為推行方案之一，經過三個月的推行，獲得良好效果，現將具體方法介紹如下（幻燈切換）：
主要分為五個部分：
一角（jue)色扮演的意義
二角（jue)色扮演的具體實施
三角（jue)色扮演的心得體會
四角（jue)色扮演中存在的問題
五小結（幻燈切換）
角（jue)色扮演定義：指在特定的環境中，通過共同參與，接受所扮演者的思維，表達方式，決策和行動模式。角（jue)色扮演法作為一種行為導向，其特徵是：
動員參與者，使其既成為演員，也成為觀察者，以接近工作內容和範圍為情景，扮演相關角（jue)色，將經驗，參與後的心得和實際工作結合在一起。此次角（jue)色扮演活動，要求我院**，以療養員的身份參加療養生活，用療養員的眼光審視療養日常工作，發揚優點，改進不足，以促進療養流程的改進和服務質量的提公升（幻燈切換）
參加角（jue)色扮演的**6名，其中非現役文職人員5名，合同制**1名，平均年齡28歲，大專學歷2名，本科4名；護師5名，**1名，均承擔軍隊療養員日常療養，保健，健康教育等任務。（幻燈切換）
角（jue)色扮演實施的原則和目標
原則參與者要本著嚴肅負責的態度，多角度審視療養工作；遵循實用性，可操作性，貼近工作，解決實際問題的原則。（幻燈切換）
目標通過角（jue)色扮演，審視工作中的優點和不足，制定改進方案，以優化療養流程和提公升服務內涵。（幻燈切換）
實施方法
實施前準備把角（jue)色扮演的具體實施方法擬成提綱發給扮演者，要求扮演者提前閱讀，充分做好角色扮演的準備。（幻燈切換）
人員方面每個療期（15天）由1名**扮演療養員，全程參與療養活動。共6個療期。（幻燈切換）
參與內容
療養初期扮演者以療養員的身份，進行入院手續的辦理，例行體檢，聆聽**的自我介紹，房間介紹，療期活動安排等情況的介紹，以療養員的角度來感受介紹內容的合理性，邏輯性和接受程度。
療養中期 ①扮演者參加森林浴實地體驗和參加健康教育講座，體會帶教**講解的專業度，準備是否充分，講解內容的接受程度及發掘可提公升空間。（幻燈切換）
②參加景觀療養。我院在景觀療養中有萬年寺，樂山大佛，大佛禪院3處，扮演者全程參與，收集療養員對景觀療養的意見和建議；在參與過程中，觀察其他療養員對景觀療養的積極性，配合性；對景觀講解的需求性及醫療護理隊伍對全程的把握程度。（幻燈切換）
③品嚐療養餐。由科室領導聯絡體驗療養餐一天，體會療養員的就餐環境和就餐需求，評估飲食標準是否符合中老年人膳食需求。（幻燈切換）
④參與溫泉水療，體驗水療環境，安全防範措施，隨行人員的保障服務。（幻燈切換）
療養末期按出院規定為扮演者辦理出院手續，接受**的出院健康教育和疾病的日常護理措施的教育。
效果評估
問卷調查角（jue)色扮演者結束體驗後，會進行相應的問卷調查，包括對所參加的活動的優勢，不足之處的分析及體驗後的一些主觀感覺，建議等內容。調查顯示，通過角（jue)色扮演活動，從另乙個角度開啟了工作思路，學會了欣賞同行，同時也顯示出**對療養保健知識，養生知識，旅遊常識等方面的需求很高。（幻燈切換）
座談角（jue)色扮演活動為期3個月，活動結束後，組織所有參與者召開座談會，暢所欲言，談體會，談收穫，提建議，擬定工作計畫，比如擬定景點講解培訓計畫；制定常見病出院健康教育手則；邀請健康知識講座優秀者作示範性講解；加強**對社會學，心理學，行為醫學等人文學科的自學等等，通過一系列措施的進行，以拓展護理服務工作新內涵。（暫停幻燈切換）
體會角（jue)色扮演是心理學家莫雷諾於20世紀30年代為心理**而創設的，是一種使人暫時置身於他人的社會位置，並按這一位置所要求的方式和態度行事，以增進人們對他人角（jue)色及自身角（jue)色的理解，從而學會更有效地履行自己的角色的社會心理技術。（幻燈切換）通過這次角（jue)色扮演，**以療養員的身份體驗療養生活，培養**換位思考的能力和對同行的職業認同。身份的變化促使**在參加活動中看問題角度的變化，從而對工作產生新的認識，激發學習動機，增強自我認同，改變「療養科**等於服務員」的觀念，改善日常工作中與療養員的交流，發自內心地體會療養員的需求並為之努力。
（幻燈切換）
角（jue)色扮演法在實施中的問題
1 **缺乏角（jue)色扮演經驗，看待問題，解決問題時難免出現單一；提出的建議不全面或者操作性不強，從而影響角色的扮演的後期效果.（幻燈切換）
2 由於人手不足，有時候會出現扮演者以**和療養員雙重身份參加療養活動，這就需要扮演者充分發揮主觀能動性，變換身份來保障療養活動的同時感受療養生活。比如扮演者既是「療養員」又同時承擔水療保健任務，那麼這就需要扮演者既要保障水療安全，為其他療養員提供服務，又要以療養員的身份感受水療環境及收集其他療養員對水療的意見和建議。（幻燈切換）
3扮演者與療養員存在著年齡，閱歷上的差異以及扮演者自身年齡，素質，對工作標準的高低不同，會導致同一件事情有著截然不同的想法，比如景觀講解工作，有的扮演者會覺得很有需要，有的扮演者會覺得沒有講解也無所謂。因此，遇到此類問題，就需要擴大範圍進行問卷調查，徵求多方意見（比如領導，療養員），對結果進行綜合評估。（幻燈切換）
4個別**參與意識和競爭意識不強，角（jue)色扮演表面化，沒有完全進入角（jue)色，以至於看不到問題。此時，需要領導對其進行正面引導，強調活動的重要性，通過「發現問題-整改措施-提公升自身素質-凸顯服務內涵」來實現人生價值。（幻燈切換）
小結「優質護理服務示範工程」活動已經在全國醫療衛生系統已全面展開，我院力爭為療養員提供更優質，更溫馨的護理服務已成為療養院全體工作人員共同的目標。「假如我是療養員」為主題的角（jue)色扮演活動，培養以「療養員為中心」的護理模式，引導**要學會欣賞彼此，養成換位思考的好習慣，突破護理服務的「瓶頸」，採取積極措施進行針對性的訓練，使「優美，敬業，感動」護理理念得以充分體現。（幻燈切換）。
小組工作者在小組工作中的角色
一 創始者和引導者 社會工作者作為創始者在整個小組活動中從籌備工作 小組初期工作 小組中期工作 小組後期工作至結束 擔負的是創始者 引導者 推進者的角色。這一過程包括發起 策劃小組工作 介紹情況 挑選組員 引導 啟發組員進入角色 互動交流 深入探索等方面。在小組的不同階段 社會工作者的角色特別有所不...
談談我對師德的領悟和工作中的具體體
有位名人說過，教師的高尚不在於他培養了多少科學家 藝術家，而在於他的細微之處，以高尚的師德影響人，培育人。造就具有創新的新一代，是歷史賦予我們的神聖使命。教師是人類靈魂的工程師，是落實科教興國戰略 推進教育創新 全面實施素質教育的主導力量，是學生增長知識和思想進步的指導者和引路人，教師的一言一行 一...
造價工程師在監理工作中的地位和作用
摘要 工程建設監理的中心工作是對工程專案實施投資 質量 進度三方面的控制，使工程專案在保證質量和滿足進度要求的前提下，實現實際投資不超過計畫投資。投資控制工作的好壞，直接影響到工程的工期和質量 而投資控制方法是否合理，更直接影響到整個專案的監理效果。所以，必須在監理工作中配備既懂工程技術又懂經濟 管...