大學畢業實習報告大三學生寒假實習報告

在泉州中信銀行的三周實習對於我來說應算作未來工作的一塊墊腳石，雖不起眼，卻有功效。放假回家後，父親聯絡了幾家銀行，我選擇了去離家不遠的中信銀行。先來簡單介紹一下中信的企業文化。

中信銀行作為全國第一家以外向型為特色的全國性綜合股份制銀行，自2023年成立以來，一直秉承「穩步發展，爭創一流」的發展方針，竭誠地為客戶提供各種高效、安全、快捷的國際金融服務。根據我的專業，人事部安排我到國業部實習。說起國業部，我自己一開始都大不明白意思，隨後了解到其實就是國際業務部的縮寫。

國際業務一直以來都是中信的一項優勢業務，2023年中信國際業務量達到657億美元，屹然位居中小股份制銀行首位。所以可以說我是被分配到了乙個效益顯著的部門，顯然我只能觀察觀察這效益是如何創造的，在我成為一名正式員工前是暫時無法分一盞杯的。

中信的工作環境是相當不錯的，寬敞明亮的辦公室，軟硬體裝置齊全，這點我通過對比其後在一家名不見經傳的進出口公司實習得而證明。在這舒適的辦公環境中，我首先學會了使用現代化辦公所需的基本裝置：影印機和傳真機。

國業部的6名成員個個都很優秀，也很辛苦。據他們自己說加班到晚上9，10點是常有的事。我則是每天按時上下班。

國業部主要負責處理一切與國際結算有關的業務。泉州的中信僅僅算剛剛起步，名義上是福州分行。所以國業部的人員並不多，只有6名。

除掉吳總與助理小李，剩下的四位分工既明確又相互交叉。大致是小吳負責進口業務；麗香負責出口收匯；小林負責出口單據初審與押匯；小邱負責出口單據複審及其他。

他們的大部分工作都是需要通過電腦裡的e系統操作的，而由於銀行本身的保密性質，我不被允許上機操作，所以三周能接觸的最多最廣的就是各種信用證與單據。在其後大部分時間我都在學習審單審證所要注意的事項。我曾經以為審信用證比較簡單，畢竟我的專業是國貿，又剛學的國際結算，然而事實駁斥了我的錯誤觀點。

第一周先開始熟悉各種格式的信用證。有的版本的既冗長又沒有在每行內容前標出像「40b，27c」這樣的明確指示來分隔，不熟悉信用證的話是很難看懂的。在熟悉的過程中，我常常會遇見不懂的單詞需要依靠電子辭典，這也讓我感到學好英語的迫切性與現實性。

信用證一律是英語大寫字母。我們雖然英語從小學學到大學，但是對大寫字母卻很不適應。許多懂的單詞往往要半天才反應過來。

大概熟悉的差不多後我就就練習審證。當然我審的都不能算數，不然公司肯定常常要和銀行發生糾紛

。一般每天我都會審上幾份證。

實習期間主要是助理小李指導我，我就自然而然稱他為mentor。每天我都會碰上大大小小的新問題。小李還有其他人都會耐心地給予我解答。

沒審出錯誤是常有的事，小林是負責初審的，我不被允許在上面寫字，所以他就讓我每審完乙份就把發現的錯誤羅列在一張紙上。等他審時，如果發現我漏了幾處錯誤或是誤審，都會一一向我指出，並把道理解釋給我聽。在不斷的犯錯中我一步一步提高了，不僅速度變快，錯誤也少了許多。

實習不僅是學習做事也是學習處事之道。

他們不管是在接聽**還是與前來辦理業務的客戶談話時都很有禮貌，面帶微笑服務。從這些細微之處正能體現出中信的文化理念，也能很好地表現中信員工的素養。帶我的小李從事國際業務有六七年經驗了，從他身上我也看到了乙個成熟人士的狀態。

永遠面帶笑容，說話幽默風趣又不刺耳，見到誰都能迅速熟稔起來。他的健談為他迎得了好人緣，在這個由幾個部門所組成的辦公室裡極其受歡迎。我的位置就在小李的右手邊，每當我碰到不懂的地方請教他時，他總是十分耐心地回答我，講地具體又到位。

他也會拿些專業的書讓我閱讀。

國業部每天都有例行早會。有時一開就是2個小時。上班沒幾天，我就提議我也去參加開會。

小李馬上同意了。開會的目的非常明確——提出問題，解決問題。會議由小李主持，一般是其餘4人把昨天在工作中所遇到的問題輪流提出來，再由小李提出解決辦法，大家共同**。

他們提的問題有時我很難理解，因為對於銀行所使用的專業術語還很不熟悉。在會上我是個旁聽者，疑問者，會後我就會刨根問底。這是乙個了解的緩慢過程，知識都很瑣碎，你沒有很清晰的脈絡來明白自己掌握了多少新知識。

總經理比較忙碌，有時就無法參加，只是間或來一下會議室。她在場時，我儼然感受到了乙個領導者應有的威嚴與水準。認真地聽在場的每乙個人說話，然後再發表自己的觀點。

並不時地做著筆記。我印象最深的一次會議是在乙個周一早上。總經理在上周末剛去福州開會。

國業部在年末總結中得到了福州總部的表彰。總經理還把一家公司的經營理念。