2023年第一季度工作規劃

2023年的安捷發生了很大變化，進入2013後的每一天，每個人都應該任重而道遠，安捷經過了又一年的進步，作為安捷的乙份子，我也應該做好接下來的工作，來跟上安捷的步伐。

一、培訓

第一季度的培訓工作重點：新員工培訓覆蓋率達到80%以上，加強新員工培訓，提高一線員工的整體素質。給客戶留乙個嶄新的形象。

具體做法：每月初檢查員工電子檔案，從員工檔案中挑選出未參加過培訓的新員工，此資料達到可舉行一次培訓的人數後，即可組織一次培訓。

開展時間：培訓開展時間在3月份下旬。

其他：在組織培訓的同時，利用濟南內部人員，充實講師隊伍，這樣即可以減少青島講師來濟南講課所產生的費用，又能使我們的員工得到鍛鍊，增強歸屬感。

在每一次的培訓中選擇有潛力的員工進入濟南安捷人才庫（每次培訓選擇2-4名），作為以後儲備管理人員的培養物件，避免將來管理人才枯竭。

二、經理考核

第一季度工作重點：a、濟南各部門經理考核旨在為公司《經理績效考核平衡計分卡》制度的補充、細化和部分內容的強化，一季度的考核重點在各部門或經理工作的不合理之處（例：可將經理上班時間列入考核），循序漸進，使各部門的工作走在公司的前列、並提高各部門經理的自我約束能力。

b、cod、b-c、b-b業務現在公司非常重要的一部分，占用公司資金較大，資金的及時回籠對於公司的正常運轉意義重大，所以，月結款的及時**必須作為重要的考核物件。c、一線部門的員工人員穩定了，這個部門才會有乙個健康的工作環境，部門的業務才能穩步上公升，故，員工流失率也要作為這一季度的重要考核物件。

具體做法：一月份開始綜合經理考核各項進行考核，加強關注重點考核專案。

三、5s操作規範

工作重點：重點加強對經理是否在崗、代收貨款的操作規範、工裝、執行力等監督，例行檢查辦公室桌面、地面、牆面、電腦裡的5s為。嚴格按照制度標準執行。

具體做法：每兩個周實地檢查一次，對於各方面做的很好的部門給予表揚和物質獎勵，對於一直停滯不前，排名靠後的部門給予嚴厲批評和罰款。

4、招聘

輔助人事部開展招聘工作，降低招聘成本提高招聘效率

工作重點：每年的年前和年初是員工流動率最大的乙個階段，特別是快遞物流行業，相對而言流動率更大，故，年初也是各部門人員補充的重要時期，做好這個階段的人員招聘工作，保障一線員工充沛，是此階段的招聘工作重點。

具體做法：一季度是一線員工招聘的較好時期，所以，可圍繞報紙（晨鴻資訊）、人才市場、**（趕集網、百姓網、58同城、智聯）三種主要的方式開展招聘工作。報紙可以招聘一些基礎崗位，比如：

理貨員、司機、快遞員、帶車司機等，人才市場和**可以招聘技術崗位，如：內勤、it、管培訓生、實習經理、經理助理等

五、罰單

工作重點：罰款目的是為了一切不執行，既然有了罰款，就是我們的工作需要改進。做濟南各個部門的罰單彙總工作意義在於：

能夠及時將每個月罰單的原因總結出來，將資訊及時反饋到業務部，做好工作的調整。

具體做法：月初做出彙總表，將電子版發給個部門經理，且，月初的第乙個周例會通報。

以上是我在2023年第一季度的重要工作，還有一些例行工作：檢查並監督運營快訊是否及時、正確的上傳，對於甩貨、班車晚點等，落實原因；監督各部門的日常工作和公司日常制度的執行；司機的車輛維護考核等。同時作為總經辦的一員，在遇到問題時，要站在更高的角度，這樣才能及時找到問題的解決辦法。

總經辦 2023年1月3日