大學暑期文員實習心得

2021-05-20 02:24:58 字數 1478 閱讀 4213

《暑期實踐心得體會》

劉曉玲當一學期緊張的大學生活即將走向尾聲,大學生暑假打工熱潮便悄然席捲了整個社會。當然,我們學校也不例外。許多學生都開始謀劃著自己的暑假生活,有的選擇回家,有的選擇旅遊,有的選擇訪親,而更多的學生選擇了暑假打工。

每乙個意氣風發、熱血沸騰的大學青年都渴望走出寧靜安逸的校園,擺脫乏味無聊的生活,踏入社會,找乙份工作,靠自己的雙手和智慧型,努力奮鬥,換取屬於自己的勞動成果,得到社會對自己價值的肯定。

7月15日,我來到了我武漢的乙個同學這裡,他介紹我去了乙個叫「華智盛教育投資****」的公司,我在這個公司做了乙個月,主要做話務和辦公室文員。每天的工作內容主要是聯絡客戶和整理辦公室檔案。

開始自己認為打**和整理資料檔案其實是乙個很簡單的工作,打**是我們日常生活中的一部分,現在是個資訊時代,每天每個人都會接觸**不管是認識還是不認識的,或是在學校裡面和同學老師學姐學弟、總之交流是我們日常生活的一部分;在乙個是整理資料文件,女孩子本身就是喜歡整潔,自己平時也喜歡把自己在學校的小桌子、自己的小世界收拾的乾乾淨淨、整整齊齊、所以我覺得這個工作對我來說不難。

上班了才發現其實很多事情不是我自己想的那樣,先說說**營銷吧……

打**之前我們進行了一次培訓,主要是教我們怎麼去應對不同的個體,我們還發了乙個權威的教材,是中國平安保險的乙個**營銷的內部資料。主要就是把人分類,對什麼樣的人要用什麼樣的策略,應對不一樣的問題我們要怎麼去處理,還有是在**當中最忌諱什麼內容,我們遇到問題的時候怎麼去轉移話題。還有系統的**營銷培訓,什麼叫終端客戶、什麼叫轉接客戶、什麼叫預約要緊湊、跟進的步驟……總共培訓就3天時間,我發現我對**營銷有了不一樣的認識,開始覺得這就是乙個手段、一門學問。

值得我們大家去學習。

還有乙個工作就是辦公室文員,其實我們平常都會經常提到這個職業,無非是在辦公室打字、整理紙質檔案、是的,這一點都沒有錯。但,以前在家裡,在學校是整理自己的東西,現在是在上班,在公司給被人整理資料。所以很多事情就不能自己覺得怎麼好就怎麼來了。

做好了乙個檔案我要在上面貼上標籤寫上日期、方便同事查詢。公司的檔案要按日期和資料的性質去分類,每天要把做好的資料入庫。作為以後的備檔。

還有就是電腦了。平時自己也經常在宿舍在家裡玩電腦,打字幹什麼的。平時聊天寫什麼覺得自己打字還挺快的,現在發現那都是不行的。

首先要熟悉辦公軟體word、excel、powerpoint、access…… 還要熟悉辦公軟體的基本格式是什麼,一般檔案用多大的字型,要用大多好的字……感觸最深的是在工作的時候發現自己天天接觸的軟體既然是這樣的陌生。以後會去之後自己一定要好好拿起這些平時不起眼的東西在把它細化。這也告訴我們在平時的生活學習上不能忽略小的細節!

以上所有都是我兩個月以來的工作感受和心得,或許有不盡詳細之處,或許也有繁瑣冗長之處,全是一己之言,難免有所偏差和謬誤,還請諒解。總之,此次暑假實習,收穫頗豐,也十分歡喜,不是因為賺到了很多的錢,而是學到了寶貴的工作經驗和知識。它開始引導我真正走向社會,走進了現實,讓我明白了很多道理,也有所頓。

我調整好個人的心態以及價值觀,繼續努力和奮鬥,為了夢想,為了明天加油!

二○一一年八月十三日

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