2023年護理工作計畫

一、繼續貫徹「以病人為中心，以質量為核心」的醫院管理理念，開展持續質量改進，全面提高病區整體護理質量。

1. **長每日嚴格執行「五檢查」，及時發現、解決、規範及整改日常工作中存在的護理問題及難題。

2. **長每週進行護理質量檢查，有計畫地對搶救藥械、特一級護理、院感管理、消毒隔離、無菌技術操作、毒麻藥品管理、醫囑執行、護理檔案書寫、病室管理、基礎護理等逐一進行檢查。

3. 建立「護理缺陷登記本」，對檢查中發現的問題進行登記、公示、分析、並要求整改，以起到警示的作用，杜絕類似缺陷的再次發生。

4. 認真落實「**行為考核制度」，規範護理人員的語言、行為、操作，激發大家「爭優創先」的自覺意識，提高工作效率及護理質量。

5. 落實崗位職責，優化護理流程，真正實現「全人護理」及病人住院期間的護理「無縫隙」管理。

二、嚴格執行國家法律、行政法規、醫院及科室的各項規章制度及操作規程，「以制度做保障」，確保病人安全。

1. 依法執業，樹立「以醫院的名義行醫施護」的理念，嚴格履行崗位職責，認真執行診療護理常規。

2. 嚴格執行核心制度，**長每月進行培訓，不定期進行抽查，務必做到人人掌握。

3. 認真落實病員安全目標，以多種方式保障病員安全。

4. 認真執行分級護理巡查制度，加大巡查力度，掌握巡查要點，提高全體**病情觀察的意識及水平，確保觀察及時、處理到位。

5. 加強重點人群、關鍵環節、薄弱時段的控制和管理，建立二線值班制度、組長負責制度，最大程度保障病人安全。

6. 加強入院宣教和健康教育，提高病員及家屬的安全意識，主動參與安全管理，在病區內全面控菸。

三、進一步強化全體**的服務意識，倡導主動服務，以良好的護患溝通、優質的護理效果提高病員滿意度，構建和諧的醫患關係，減少醫患矛盾，深入開展優質護理服務活動，做到「三好一滿意」。

1. 樹立「病區來人既是服務物件」的觀念，對病區內出現的任何乙個非本科室工作人員都要有服務意識，無論他是病人、家屬、其他科室的工作人員，還是外來訪客，都要主動詢問是否需要幫助，並切實提高可以提供的一切幫助。

2. 開展微笑服務，認真體會病人承受病痛時的心情，以親切的話語、關心的態度，實實在在地為病員排憂解難，以獲得病員及家屬的信任和尊重。

3. 以平等之心對待病人，但要注意照顧病員特殊的心理。對身份特別（如領導、本院職工家屬、台胞、外籍人士等）、病情特殊（危急重症、疑難雜症、心理異常等）、情況複雜（有矛盾糾紛傾向等）的病人要有逐級上報的意識，通過層層努力，達到最佳的效果。

4. 以健康教育為手段，以自護理論為基礎，鼓勵病人主動參與**護理，配合醫院管理，避免過度服務。

5. 根據現有的條件盡量為病人創造最佳的住院環境，用優化的流程、優質的服務獲得病員對科室的認可。

6. 每月召開工休座談會2次，徵求病人意見，對病人提出的合理要求或建議給予積極的回應。

四、加強科室經營管理，開源節流，實現可持續發展。

1. 培養全體**的主人翁意識，為科室的經營管理獻計獻策，積極主動開展新業務、新技術。

2. **長加強管理，對本科室的人、財、物做到心中有數、人盡其責、物盡其用。

3. 樹立全員成本意識，杜絕或減少不必要的浪費和支出。

五、加強培訓，落實人才培養計畫，體現護理的專業價值，提公升**的職業形象及社會地位。

1. 通過業務學習、操作培訓、護理查房等方式強化「三基三嚴」培訓及專業理論知識的學習，每月認真落實科室學習培訓計畫。

2. 每月根據護理部操作考試計畫、本科室工作需要，認真進行操作技術培訓、考核，確保人人達標。

3. 每季度進行一次專科理論考試，以及時了解、不斷強化、鞏固專科理論知識，並為培訓提供依據。

4. 積極組織本科室**參加院部、護理部、內科部舉辦的各種學習培訓。

5. 積極提供外出學習、交流的機會，要求每位外出學習的**都要對學習收穫在全科範圍內進行交流、展示。

6. 將自我培訓、終生學習的觀念深入到每個**心中，鼓勵大家主動學習、積極深造，獲得更高的學歷。

六、鼓勵全體**在工作中勤觀察、多思考，積極撰寫護理**，開展護理科研創新。

1. 要求**長每年至少完成1篇護理**並發表。

2. 要求主管護師每年書寫1篇護理**，並積極發表。

3. 鼓勵年輕**積極參與護理**的書寫及發表。

4. 對發表**者給予獎勵，a類期刊獎勵200元/元，b類期刊獎勵100元/元。

5. 培養全體**的科研創新意識，善於在護理工作中發現問題、解決問題，積極爭取科研立項或技術更新。