第一章、保安部部門職能：
（一）負責員工、商戶、消費者日常經營進場、清場工作；
（二）負責員工隊伍半軍事化訓練和消防培訓工作；
（三）負責公司和商場防火、防盜和報警工作；
（四）對商場內部重點商品實行重點保護；
（五）負責商場內部現金保護工作；
（六）負責配合處理商場管理人員、員工、店鋪承包人、消費者等各方面之間的矛盾；
（七）負責公安、消防等外部關係的協調工作。
第二章、保安部部門職責：
（一）按照公司總體安排，負責整個中俄自由商場的財產安全、防火安全、人身安全工作；
（二）保安人員分班執勤，實行帶班長制度。所有人員實行定崗、定責、定置、定位管理；
（三）保安人員著裝上崗，堅決做到按時上班下班，實行實到實籤制度；
（四）按照公司規定，每天清場要徹底，各門鎖要鎖好，進場把好門，按時開門。非上班時間，沒有得到公司主管領導同意，任何人不得進場，一經發現，嚴肅處理；
（五）做好倉庫、電梯、空調等貴重物品的重點保護工作；
（六）做好商戶財產安全的保護工作；
（七）逢節假日及重大活動時要切實做好保安加強工作，不能出現任何疏漏；
（八）主管領導實行夜間巡視制度，每週檢查不少於三次。巡視時間一般定在深夜12點以後，做好原始記錄。遇大風、大雨、大雪天必須到商場巡檢，發現問題及時報告上級，迅速解決；
（九）負責監督商戶的裝修工作，並執行撤場例行安全檢查及財物檢查工作；
（十）完成領導交辦的各項臨時任務。
第三章、保安部各崗位職責：
一、保安部部長崗位職責：
（一）熟悉並嚴格遵守國家法律、法規，遵守公司制定的各項管理規章制度；
（二）對總經理負責，組織領導保安部工作，對保安工作和消防工作負全面責任；
（三）熟悉和掌握賣場內商戶的地理位置，重點要害部位和設施布局的基本情況；
（四）貫徹落實安全保衛工作和消防工作，做好對保安的領導工作，調解各種糾紛；
（五）組織實施安全保衛責任制和安全操作規程，定期檢查執**況，並對所存在的問題及隱患按規定的期限及時加以解決整改；
（六）主持部門例會，傳達貫徹公司領導的指示精神；
（七）配合上級領導，抓好治安保衛部人員的管理和培訓，監督檢查警容風紀和工作落實情況；
（八）監督和檢查「四防」安全情況和交通管理情況，處理公司管轄範圍內各類治安案件，協調與主管公安機關和派出所的關係；
（九）做好中俄自由商場商戶的「四防」安全和法制宣傳教育工作提高商戶的安全意識和法制觀念；
（十）配合監督商戶裝修工作；
（十一）以身作則，不許濫用職權；
（十二）對保安員的聘用，解聘提出建議；
（十三）完成領導交辦的其他工作。
二、保安部保安、消防主管崗位職責：
（一）在保安部長的領導下開展對中俄自由商場的治安保衛工作；
（二）嚴格按照《消防法》有關規定：建立消防合格證制度及消防工作檢查監督制度；
（三）負責整個責任區的消防管理工作；
（四）配合相關部門開展多種形式的防火宣傳教育，提高商戶及內部員工的防火意識和自防自救能力；
（五）組織和領導義務消防隊員進行學習和訓練、考核，組織義務消防隊員、安全護衛隊員進行消防實戰訓練；
（六）建立消防安全疏散滅火預案，發現火警、火災必須迅速趕赴現場，協助領導組織撲救；
（七）組織安全疏散，控制局勢，調查火警火災原因，拿出處理意見；
（八）負責按規範配置警械、消防器材，做好日常的測試、保養、管理工作；
（九）定時不斷巡視中俄自由商場各區域、督導當值各崗的工作；
（十）掌握商場的火災特點，努力做到「六熟悉，既：熟悉商場的平面布局、建築特點、消防通道、消防供水情況；熟悉商場的火災危害性和相應的防火措施；熟悉重點消防保衛部位存在火險隱患和控制方法；熟悉各有關的消防法規、規章制度及其貫徹落實情況；熟悉義務消防組織建設情況及及其防火、滅火能力；熟悉消防設施器材、裝備狀況；
（十一）制定消防安全制度、落實火災預警、演練機制、並落實實施；
（十二）對保安員及公司員工進行防火宣傳，提高遵守法規和切實做好安全工作的自覺性；
（十三）對自己主管的工作負責。制定計畫，並及時向上級領導匯報工作情況；
（十四）完成領導交辦的其它任務。
三、保安部領班崗位職責：
（一）在保安部部長的領導下，安排本班各項具體工作，分配隊員崗位，發放器材；
（二）領班以身作則並監督本班員工執行上級各項工作指令及公司規章制度；
（三）檢查本班各崗工作情況，及時糾正工作偏差；
（四）如實記錄並小結本班工作情況，並及時向上級匯報；
（五）做好保安器材的交接和保管工作。
四、商場巡邏保安員崗位職責：
（一）熟悉中俄自由商場地形及消防裝置的分布和使用知識；
（二）巡邏員必須認真巡視，如有無亂人員按電梯、按壞或不按規定使用電梯，如有違反，一經發現，必嚴肅處理；
（三）在巡邏中應認真檢查平常人不易到達的角落，檢視有無偷竊、損壞商場內公共裝置、設施和商戶私人財產物品，如有損壞，立即報告有關部門處理；
（四）在巡邏中發現形跡可疑的人，立即進行查詢，對發現推銷人員在樓層散發傳單、名片和亂拉業務的現象，要進行制止；
（五）巡查所轄區域的治安消防工作，特別注意：大廳、走廊、機房控制室、衛生間均為禁火區，僅東西方向走梯為吸菸區；
（六）如遇到裝修，巡邏人員應檢視是否占用公共消防設施的場地，是否破壞消防裝置，有無火災隱患；
（七）制止吸菸行為、商戶之間的糾紛、打架鬥毆事件的發生，防止事態擴大，影響賣場秩序；
（八）掌握活動於中俄自由商場範圍的客人動態，維護商場區域秩序，注意發現可疑情況，並及時報告；
（九）提高警惕防止以購物為由進行扒竊、盜竊或詐騙財物的人員；
（十）檢視有無物品或雜物阻礙或占用公共場所的現象；
（十一）檢視商場內有無煙火、水侵等異常現象，如發現及時報告；
（十二）對有大件物品搬離商場時而出入口崗值班人員未發現或未出示證件卻放行的現象要進行詢問並要求出示相關證件；
（十三）對商場非法拍照、攝像行為及時進行制約和管理；
（十四）作好巡視記錄，按規定程式進行交**。
五、門崗保安員崗位職責：
（一）負責維持中俄自由商場出入口進出秩序，保證出入口暢通；
（二）密切注視出入人員，勸離衣冠不整者及閒雜人員（推銷人員、攜帶煙火或危險物品進入中俄自由商場等此類在中俄自由商場附近範圍內活動的人員），帶寵物者禁入；
（三）對可疑人員進行證件檢查，對於帶進帶出的大件物品，要檢查個人證件進行登記，對於特定時間段，如中俄自由商場開門前或閉店後出入人員的檢查及產品出入時的檢查有無證明等情況，要認真做好本職工作；
（四）制止打架鬥毆事件的發生，防止事態擴大，影響營業秩序；
（五）積極協助配合其他班組的保安人員，作好安全消防防範工作。
六、中庭保安員崗位職責：
（一）負責中庭**疏導，維護營業秩序及如發現商戶或顧客需要幫助的給予必要的幫助；
（二）負責開啟各層電子顯示屏；
（三）負責滾梯、觀光梯的**控制和安全防範；
（四）發現非中俄自由商場允許的人員在樓層散發傳單、名片和亂拉業務的現象，要進行制止；
（五）制止吸菸人未滅菸前進入中俄自由商場；
（六）如遇商戶之間的糾紛、打架鬥毆事件，及時匯報並防止事態擴大，影響經營秩序。
七、停車場保安員崗位職責：
（一）當值時對車輛安全進行仔細檢查，發現問題，及時上報，來車時要將車輛指揮到位，要檢查車輛有無損壞，車門有無上鎖，車輛排列整齊；
（二）客人溝通時要注意禮節禮貌及文明用語，要做到舉止大方，不亢不卑，避免與客人發生爭執或衝突，不准向客人索取小費；
（三）當值時要站到車場較明顯的位置，指揮車輛時動作手勢要標準、正確；
（四）當值時不得群集閒聊，不得隨意離崗、竄崗，有事不要大聲叫喊，使用對講講機時注意用語，不講與工作無關的問題；
（五）當值時不得睡覺、看報、不得吸菸、吃零食；
（六）指揮車輛泊位時要注意自身安全，尤其是有醉態的司機，防止撞傷、碰傷、擦傷等；
（七）負責車輛的安全管理，維持車場秩序。
八、監控室保安員崗位職責：
（一）負責監控室電視螢幕及消防監控裝置的監視工作；
（二）負責監控室內的衛生清掃工作；
（三）發現異常情況和可疑人員及時報告，並通知相應保安員到現場檢視；
（四）負責監控錄象帶的管理工作；
（五）發現火警立即報告並按報警程式報警；
（六）正確操作和愛護消防報警裝置、安全監控裝置等；
（七）做好值班詳細記錄和交**工作，保持室內整潔和裝置無故障；
（八）對安全監控裝置有關攝錄資料做好存放管理工作，確保正常使用，隨時協助調查各類案件；
（九）加強重點部位的監控，遇有特殊情況或嫌疑人及時與所在區域安全護衛隊員聯絡，妥善處理；
（十）工作認真仔細，精益求精，監控值班中遇事要及時判明情況，重要事件要及時報告主管領導；
（十一）未經保安部部長批准，任何人不得進入監控室，監控人員不得將攝錄資料外洩，值班中禁止擅離職守和會客；
（十二）完成領導交辦的其它任務。
九、機動保安員崗位職責：
（一）按規定著裝配帶保安裝備；
（二）隨時在制定部位侯命，接到命令迅速到達現場；
（三）隨時做好應對突發事件的準備，服從部長或主管調動；
（四）協助內保清場。
第四章、保安部基本管理規章制度：
一、保安部管理規章制度：
（一）總則：保安部負責中俄自由商場管轄內的治安保衛工作。保安人員必須嚴格遵守國家政策、法規、嚴格遵守《中華人民共和國治安管理處罰條例》。
服從領導，聽從指揮，堅守崗位，恪盡職守。為維護商場的正常營業秩序和有效處理突發事件，達到規範化管理、提供優質服務的目的，特制定以下部門管理制度。
（二）服從命令，聽從指揮，做到令行禁止，遇事要在第一時間報告上級領導。
（三）堅守崗位，保持高度警惕，防止治安案件的發生。
（四）堅持原則，是非分明，敢於同違法犯罪行為作鬥爭。
（五）積極協助公安機關開展各項治安防範活動，努力完成治安服務工作。
（六）保安人員必須嚴格遵守20個不准
1、不准酒後值勤和在上班時飲酒；
2、不准在崗位上與他人發生爭吵或打架；
3、不准在值勤時間吸菸、吃零食；
4、不准在夜間值勤時打瞌睡；
5、不准在工作時間看書、看報、下棋、打牌、做私活；
6、不准擅離崗位、脫崗、串崗；
7、不准彎腰曲背，不准在崗位上與人閒聊；
8、不准留鬢角、長頭髮、長指甲、小鬍子；
9、不准向業戶、司機、攤主及其他客戶借錢或索討財物；
10、不准帶親友到崗位上「陪崗」；
商場保安管理制度
保安工作內容 維持正常秩序 發現和排除各種不安全因素，保障人身及財產安全 應急反應控制，及時處置各類異常現象及違規行為。每月日間夜間各二次進行突擊檢查保安員工作表現，由管理層人員執行 晚間檢杳一般在1 00至3 00進行 保安員上崗前會接受基本訓練課程如應對，儀表，執勤及緊急事件處理等。基本崗位設定...
商場保安工作管理制度
第一節保安工作職責與保安行為準則的規定 一 保安工作職責 1 負責整個商場的治安保衛 消防管理 車輛管理 維護正常的工作 經營秩序。2 遵紀守法和遵守公司的各項規章制度，保持高度的紀律性 純潔性。3 根據國家有關法規及公司的有關規定制訂工作計畫，具體落實崗位責任。4 協助物業部各部門搞好商場內各項規...
商場保安工作管理制度
第一節保安工作職責與保安行為準則的規定 一 保安工作職責 1 負責整個商場的治安保衛 消防管理 車輛管理 維護正常的工作 經營秩序。2 遵紀守法和遵守公司的各項規章制度，保持高度的紀律性 純潔性。3 根據國家有關法規及公司的有關規定制訂工作計畫，具體落實崗位責任。4 協助物業部各部門搞好商場內各項規...