保安工作內容
維持正常秩序
發現和排除各種不安全因素,保障人身及財產安全
應急反應控制,及時處置各類異常現象及違規行為。
每月日間夜間各二次進行突擊檢查保安員工作表現,由管理層人員執行(晚間檢杳一般在1:00至3:00進行)。
保安員上崗前會接受基本訓練課程如應對,儀表,執勤及緊急事件處理等。
基本崗位設定及職責
門衛崗位:大門各主要進出口、崗位設定門衛。二十四小時駐員當值。
巡邏崗位:實行24小時值班制度。
監控崗位: 每班起碼一名保安人員長駐監控室負責監視小區內保安情況,並負責緊急情況下的聯絡中心,協調各部門的應急工作。24小時輪流值班。
目的保證保安員(包括管理事務助理)具有良好的形象、精神風貌以及恰當的言語舉止,提高服務水平。有效地監視及巡察管轄區,防止不安全事件發生。
保安基本守則
著裝1) **乾淨、整齊。鈕扣要全部扣好,不得敞開外衣、捲起褲腳、衣袖,領帶必須結正, 名牌要配在左前胸囗上方適當位置。
2) **外衣衣袖、衣領、**襯衣領口處,不得顯露個人衣物,**外不得顯露個人物品,如紀念章、筆、紙張、**機、鎖匙扣等,服裝衣袋不得裝過大過厚物品。
3) 非當值時間,除因公或經批准外,不准穿著**離開轄區。
行為舉止
1) 上崗時舉止應文明、大方。
2) 精神振作,姿態良好,抬頭挺胸,不得彎腰駝背、東歪西倒或前傾後靠,不得伸懶腰,不袖手、背手、插腰或將手插入衣袋,不准在執勤時吸菸、喝酒、吃零食,不與他人閒談。
3) 主動與客戶打招呼並問好;糾正違規行為時應先敬禮;交**時應互相問候並敬禮,按正規交接形式交**;工作時間不得遊玩、嬉戲或取笑服務物件及其他人員。
4) 堅守崗位不脫崗、不做與工作無關的事情;認真做好工作記錄,詳盡登記工作中發生的大事;主動幫助使用者拿取重物,為服務物件排憂解難;認真指引問路人;認真搞好本崗位環境衛生。
紀律要求
1) 值班制度:實行24小時值班制,每班提前30分鐘進行交**,交**時須詳細填寫交**記錄表,清奌所有保安用品。
2) 休息期間,如發生緊急情況,一經召喚必須立即返回聽候調遣。
3) 保安員需愛業敬業,服從指揮;遵紀守法,嚴於律己;文明服務,禮貌待人;積極主動,勇敢無畏。
4) 著裝上崗。
5) 堅守崗位,提高警惕。
6) 嚴格按《交**制度》執行交**,不得遲到、早退,更不能誤班、漏班。
目的監視和巡察管轄區,防止不安全事件發生。
巡邏要求:
巡邏員要多看、多聽、多嗅,以確保完成巡視工作任務。
按要求做好巡邏記錄,並及時將有關情況反映給相關部門/人員。
巡邏內容:
檢查治安、防火、防盜、水浸等情況,發現問題,立即處理,並通知主管。
檢查消防裝置、設施(即***、報警按鈕、消防栓、正壓送風口、應急燈、疏散指示燈開關等)是否完好。
檢查防火門是否關閉、機房門、電井門等是否鎖閉及有無損壞。
巡視各單元外牆、玻璃等設施是否完好,及時記錄並上報主管。
在轄區內巡查,主動為客戶提供幫助,規勸閒雜人員及衣冠不整者離開物業區域,維持正常運作秩序。
詳細記錄情況發生時間及確切位置,做好交接工作。
車輛道路管理的重要性
保護地下設施:
物業中的道路空間不僅是人、車通行的空間,而且還是地下工程設施的容身之所,路面下的空間常埋有給排水、供電、**、煤氣等管線。有時地下停車場等設施也通過物業道路的下方。所以,對於道路上行駛車輛的管理就顯得十分重要,如:
通行汽車噸位的管理等。
暢通交通渠道:
物業中的道路還擔負著防災的重要任務,既是發生災害時的緩衝和遮斷地帶,也是疏散**和運送救援物資的通道。火災時可以防止火的蔓延,有利於消防救護的實施;發生**時,可以疏散人群,還是緊急避難的場所。所以車輛道路的管理是道路暢通的保障。
機動車與非機動車管理:
進出管理:除消費車輛, 對進出的車輛進行驗證、登記。
內部行駛管理:做好現場車輛引導、行駛、停放與疏散工作。
停放管理:定時巡查停車位,引導車主按規定車位停放車輛,並提醒車主離開時鎖好車門,隨身帶走貴重物品。
保安裝置基本要求
為配合保安工作,小區最好要有下列基本設施和裝備:
1. 每崗位必需配置對講機,
2.探頭電源及監控室內裝置要有不斷電保護起碼2小時,以免斷電時無法操作。
3. 要使用巡更儀
4. 外圍保安要有反光衣,閃光指揮棒,擴音喇叭等。
5. 義務消防隊配備請參考該隊一般裝備
商場保安工作管理制度
第一節保安工作職責與保安行為準則的規定 一 保安工作職責 1 負責整個商場的治安保衛 消防管理 車輛管理 維護正常的工作 經營秩序。2 遵紀守法和遵守公司的各項規章制度,保持高度的紀律性 純潔性。3 根據國家有關法規及公司的有關規定制訂工作計畫,具體落實崗位責任。4 協助物業部各部門搞好商場內各項規...
商場保安工作管理制度
第一節保安工作職責與保安行為準則的規定 一 保安工作職責 1 負責整個商場的治安保衛 消防管理 車輛管理 維護正常的工作 經營秩序。2 遵紀守法和遵守公司的各項規章制度,保持高度的紀律性 純潔性。3 根據國家有關法規及公司的有關規定制訂工作計畫,具體落實崗位責任。4 協助物業部各部門搞好商場內各項規...
商場保安工作管理制度
第一節保安工作職責與保安行為準則的規定 一 保安工作職責 1 負責整個商場的治安保衛 消防管理 車輛管理 維護正常的工作 經營秩序。2 遵紀守法和遵守公司的各項規章制度,保持高度的紀律性 純潔性。3 根據國家有關法規及公司的有關規定制訂工作計畫,具體落實崗位責任。4 協助物業部各部門搞好商場內各項規...