浙江省醫務人員醫德考評制度實施辦法

2023-01-02 09:30:04 字數 4243 閱讀 3867

7浙江省醫務人員醫德考評制度實施辦法(討論稿)

第一章總則

第一條為加強醫德醫風建設,提高醫務人員職業道德素質和醫療水平,建立對醫務人員規範有效的激勵和約束機制,根據《中華人民共和國執業醫師法》、《**條例》、《

浙江省醫務人員醫德考評制度實施辦法(討論稿)

第一章總則

第一條為加強醫德醫風建設,提高醫務人員職業道德素質和醫療水平,建立對醫務人員規範有效的激勵和約束機制,根據《中華人民共和國執業醫師法》、《**條例》、《醫師定期考核管理辦法》及《關於實行醫務人員醫德考評制度的指導意見(試行)》的相關規定,結合我省實際,制定本實施細則。

第二條本辦法所稱醫務人員是指各級各類醫療機構中的醫師、**及其他衛生專業技術人員。

第三條醫德考評要堅持實事求是、客觀公正的原則,堅持定性考評與量化考核相結合,與醫務人員的年度考核、定期考核等工作相結合。

第四條縣級以上地方人民**衛生行政部門主管其轄區內醫療機構醫務人員的醫德考評。

第五條醫療機構為醫務人員的醫德考評機構,一年為乙個考評週期。

第六條醫療機構要為每位醫務人員建立醫德檔案,考評結果要記入醫務人員醫德檔案。

第七條醫療機構應當指定職能科室為專門的醫德考評機構,負責擬定醫德考評工作制度,對醫德考評工作進行檢查、指導和考核結果的評定,保證考評工作規範進行。

第二章考評內容、標準及方式

第八條醫德考評的主要內容包括七個方面:救死扶傷,全心全意為人民服務;尊重患者的人格和權利,為患者保守醫療秘密;文明禮貌,優質服務,構建和諧醫患關係;遵紀守法,廉潔行醫;因病施治,規範醫療服務行為;顧全大局,團結協作,和諧共事;嚴謹求實,努力提高專業技術水平。

第九條醫德考評基本標準分80分,為醫務人員的基礎分,設立加分和扣分專案。如有加分或扣分,則在基礎分的基數上進行加、減,加減後的分數為醫務人員的實際得分。如既無加分,也無扣分,則維持80分的基礎分。

第十條救死扶傷,全心全意為人民服務方面,基礎得分為10分。

(一)加強政治理論和職業道德學習,樹立救死扶傷、以病人為中心、全心全意為人民服務的宗旨意識和服務意識,大力弘揚白求恩精神;

(二)增強工作責任心,熱愛本職,堅守崗位,盡職盡責。

第十一條尊重患者的人格和權利,為患者保守醫療秘密方面,基礎得分為10分。

(一)對待患者不分民族、性別、職業、地位、貧富,都一視同仁;

(二)維護患者的合法權益,尊重患者知情權、選擇權和隱私權,為患者保守醫療秘密。

第十二條文明禮貌,優質服務,構建和諧醫患關係方面,基礎得分為10分。

(一)關心、體貼患者,做到熱心、耐心、愛心、細心;

(二)著裝整齊,舉止端莊,服務用語文明規範,服務態度好,無「生、冷、硬、頂、推、拖」現象;

(三)認真踐行醫療服務承諾,加強與患者的交流溝通,自覺接受監督,構建和諧醫患關係。

第十三條遵紀守法,廉潔行醫方面,基礎得分為15分。

(一)嚴格遵守衛生法律法規,嚴格執行各項醫療護理工作制度及技術操作規程,堅持依法執業,廉潔行醫,保證醫療質量和安全;

(二)在醫療服務活動中,不索要患者及其親友的財物;

(三)不利用工作之便謀取私利,不收受藥品、醫用裝置、醫用耗材等生產、經營企業或經銷人員給予的財物、回扣以及其他不正當利益,不以介紹患者到其他單位檢查、**和購買藥品、醫療器械等為由,從中牟取不正當利益;

(四)不開具虛假醫學證明,不參與虛假醫療廣告宣傳和藥品醫療器械**,不隱匿、偽造或違反規定塗改、銷毀醫學文書及有關資料;

(五)不違反規定私自外出行醫。

第十四條因病施治,規範醫療服務行為方面,基礎得分為15分。

(一)嚴格執行診療規範和用藥指南,堅持合理檢查、合理**、合理用藥;

(二)認真落實有關控制醫藥費用的制度措施;

(三)嚴格執行醫療服務和藥品**政策,不多收、亂收和私自收取費用。

第十五條顧全大局,團結協作,和諧共事方面,基礎得分為10分。

(一)積極參加上級安排的指令性醫療任務和社會公益性的扶貧、義診、助殘、支農、援外等醫療活動;

(二)正確處理同行、同事間的關係,互相尊重,互相配合,取長補短,共同進取。

第十六條嚴謹求實,努力提高專業技術水平方面,基礎得分為10分。

(一)積極參加在職培訓,刻苦鑽研業務技術,努力學習新知識、新技術,提高專業技術水平;

(二)增強責任意識,防範醫療差錯、醫療事故的發生。

第十七條醫德考評以院內考評和院外考評相結合的方式開展。院外考評主要以患者考評為主,具體由醫療機構的醫德考評機構組織實施。

第十八條考評工作分為三個步驟:

(一)自我評價。醫務人員各自根據醫德考評的內容和標準,結合自己實際表現,實事求是地進行自我評價。

(二)科室評價。在醫務人員自我評價的基礎上,以科室為單位,由科室考評小組根據每個人日常的醫德行為進行評價。

(三)單位評價。由醫療機構的醫德考評機構組織實施,根據自我評價和科室評價的結果,將日常檢查、問卷調查、患者反映、投訴舉報、表揚獎勵等記錄反映出來的具體問題作為重要參考依據,對每個醫務人員進行評價,作出醫德考評結論並填寫綜合評語。

第十九條以下內容為醫德考評的加分專案

(一)積極參加各種突發事件的醫療搶救工作;

(二)積極參加援外醫療隊;

(三)積極參加「萬名醫師支援農村衛生工程」、「社群牽手行動」等衛生扶貧專案;

(四)收到患者的表揚信件、錦旗等;

(五)堅決抵制商業賄賂,自覺拒收與工作相關的任何形式的回扣,或按規定把難以拒收的財物全部及時上繳單位有關部門的;

(六)自覺拒收病人及其家屬給予的「紅包」、禮品等財物,或按規定把難以拒收的財物全部及時上繳單位有關部門的;

(七)在工作中責任心強、認真細緻,及時發現、指出他人的工作差錯,從而避免出現醫療差錯或責任事故的;

(八)有發明創新或開展新專案、新技術獲行政部門表彰的。

第二十條以下內容為醫德考評的減分專案

(一)不認真學習政治理論,無故不參加單位組織的各項學習、活動;

(二)無故遲到、早退、曠工;

(三)上班時擅自離崗、串崗,上班著裝不整潔、不掛牌上崗、語言不文明;

(四)洩露病人的醫密,造成不良影響;

(五)被投訴服務態度差,有生、冷、硬、頂、推現象,經核實的;

(六)與服務物件發生爭吵;

(七)違反規定私自外出行醫的;

(八)有濫檢查、濫用藥、開大處方行為;

(九)故意捏造或歪曲事實,誣告陷害他人,損害單位及他人名譽的;

(十)無正當理由不服從工作安排,或因工作拖拉,不按時完成工作任務的;

(十一)科室間或同事間鬧不團結,工作受到嚴重影響的;

(十一)工作**現一般差錯、未造成不良影響的。

第二十一條醫務人員在考評週期內有下列情形之一的,醫德考評結果應當認定為較差:

(一)在醫療服務活動中索要患者及其親友財物或者牟取其他不正當利益的;

(二)在臨床診療活動中,收受藥品、醫用裝置、醫用耗材等生產、經營企業或經銷人員以各種名義給予的財物或提成的;

(三)違反醫療服務和藥品**政策,多收、亂收或者私自收取費用,情節嚴重的;

(四)隱匿、偽造或擅自銷毀醫學文書及有關資料的;

(五)在發生的醫療事故中負有完全或主要責任的;

(六)出具虛假醫學證明檔案或參與虛假醫療廣告宣傳和藥品醫療器械**的;

(七)醫療服務態度惡劣,造成惡劣影響或者嚴重後果的;

(八)其他因違法違紀行為受到處分的;

(九)其他嚴重違反職業道德和醫學倫理道德的情形。

第三章考評結果

第二十二條醫德考評結果分為四個等級:優秀、良好、一般、較差。第二十三條優秀得分為95分以上且無扣分;良好得分為80-94分且無一項扣10分;一般等分為60-79分;較差等分為60分以下。

第二十四條醫德考評要嚴格堅持標準,被確定為優秀等次的人數,一般掌握在本單位考評總人數的百分之十,最多不超過百分之十五。

第二十五條考評結果要進行公示,並與醫務人員的晉職晉級、崗位聘用、評先評優、績效工資、定期考核等直接掛鉤。

第二十六條醫療機構對本單位的醫務人員進行年度考核時,職業道德考評應作為一項重要內容,醫德考評結果為優秀或良好的,年度考核方有資格評選優秀;醫德考評結果為一般的,年度考核為基本合格;醫德考評結果為較差的,年度考核為不合格。

第二十七條醫務人員定期考核中的職業道德評定,以醫德考評結果為依據。考核週期內,有一次以上醫德考評結果為較差的,認定為考核不合格,按照有關法律法規規章的規定處理。

執業醫師的醫德考評結果,要按照《浙江省醫師定期考核管理辦法實施細則》的規定報送執業醫師定期考核機構,同時報送醫師執業註冊的衛生行政部門。  7

浙江省醫務人員醫德考評制度實施辦法(討論稿)

第一章總則

第一條為加強醫德醫風建設,提高醫務人員職業道德素質和醫療水平,建立對醫務人員規範有效的激勵和約束機制,根據《中華人民共和國執業醫師法》、《**條例》、《

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