1. 目的
1.1. 規定房屋模擬驗收內容、方法、流程,明確工作人員職責,評估模擬驗收工作效果,實現產品持續改進過程,保證交付房屋的質量。
2. 適用範圍
2.1. 適用於房屋接收前的樓棟本體內及室內外公共部位的模擬驗收過程管理和控制。
3. 術語和定義
3.1. 模擬驗收:
工程與採購管理中心組織的由專案工程技術部、工程承包單位、監理公司、物業公司共同參加的對房屋產品設計、施工質量、交付狀態等因素的實地檢查活動。同一期交付的房屋進行二輪模擬驗收,並可根據存在問題的多少以及解決情況、時間情況予以調整模擬驗收次數。
3.2. 模擬驗收內容:根據產品組成因素所具有的特性,驗收過程包括如下四項內容:房屋質量檢查、設計及使用功能缺陷檢查、交樓標準與合同附圖核對、部品部件使用狀態檢查。
4. 職責
4.1.1. 工程與採購管理中心
4.1.2. 確定模擬驗收內容、檢查方法、驗收流程;
4.1.3. 負責計畫、組織、協調、實施模擬驗收過程,監督整改落實情況;
4.1.4. 負責對發現的需改進的問題進行統計、分析並發布結果;
4.1.5. 負責對施工進度和整改結果進行監督、驗證和跟蹤評價。
4.2. 總經理辦公室
4.2.1. 負責協調模擬驗收的人力資源調配,包括物業技術員、專案工程師、專案監理等;
4.2.2. 負責對專案工程技術部的施工進度及整改結果進行考核。
4.3. 專案工程技術部
4.3.1. 模擬驗收前專案工程技術部必須進行專項檢查(自查)及整改。
4.3.2. 統籌安排模擬驗收問題的整改,整改完成率大於90%。
4.3.3. 監督整改質量,並對整改結果負責。
4.3.4. 按客工程與採購管理中心的維修備品計畫於集中交付前準備且提供維修備品。
4.4.物業公司
4.3.5. 配合工程與採購管理中心安排物業技術員參加模擬驗收工作。
4.3.6. 負責對室內外公共區域進行模擬驗收檢查,彙總問題並反饋整改情況。
4.3.7. 負責對業主開放日、交付活動前樓體內的開荒清潔工作。
5. 工作程式
5.1. 模擬驗收流程圖:
5.2. 模擬驗收準備工作
5.2.1. 編制模擬驗收計畫,計畫內容包括:
模擬驗收開始按公司計畫執行,若有變更,需經專案分管領導審批;
確定參加模擬驗收人員(盡可能做到驗收人員與驗收單位在幾輪模擬驗收中保持一致);
驗收時間、內容安排及任務分配;
編制《模擬驗收計畫表》。
5.2.2. 資料準備,包括如下:
毛坯房模擬驗收標準(見附件模版,實施中可調整);
裝修房模擬驗收標準(見附件模版,實施中可調整);
《交樓標準》;
合同附圖;
《模擬驗收檢查記錄表》。
5.2.3. 工具準備,包括如下工具:
.紅外線測距儀、捲尺、粉筆、標識貼、空鼓杆、相位測試儀、硬板夾、水性大頭筆。
5.2.4. 召開模擬驗收動員會,安排如下
會議主持人:客戶關係中心具體負責人、專案經理部具體負責人;
會議內容:
宣講模擬驗收目的及重要性;
講解模擬驗收計畫安排;
簡單介紹模擬驗收標準;
講解整改要求:質量要求、時間要求;
強調紀律要求;
確定模擬驗收培訓時間以及參加人員;
明晰獎懲措施。
5.2.5.
確認模擬驗收整改標準樣板房:在大面積整改前,由專案工程技術部根據既定驗收及整改標準安排做出一套驗收及整改標準樣板房,工程與採購管理中心和專案經理工程技術部共同現場驗收確認,驗收合格後,即成為整改參照標準樣板。
5.3. 模擬驗收培訓
5.3.1. 集中講授
講授人:工程與採購管理中心具體負責人;
講授內容:
模擬驗收標準(見附件模版,實施中可調整)
交樓標準
合同附圖及核對方法
常見問題、以往案例講解
現場標示和記錄方法
檢查人員獎懲措施
驗收過程中注意事項講解,內容包括:
a) 避免干擾:工作人員按照工作職責範圍進行工作,不受其它人員工作狀態、情緒干擾;
b) 堅持原則;檢查內容、標準嚴格按照模擬驗收計畫、驗收標準要求進行檢查、記錄,在工作過程中不受主觀因素影響擅自放鬆檢查標準;
c) 單據交接程式:每天上、下午檢查的單據在檢查工作完成後組長安排檢查人員簽字,然後將單據交接給工程與採購管理中心資訊管理組,並確認單據數量。
d) 小組成員管理;組長要對組員進行考勤,工作情況進行及時指導糾正,嚴格執行檢查紀律;
e) **溝通:驗收現場出現有疑惑的問題及時與工程與採購管理中心具體負責人或專案部進行溝通。
提問與答疑。
5.3.2. 現場示範
示範檢查方法:
現場隨機選取一套房,參照模擬驗收標準逐項示範檢查;
對於空鼓等需要工具輔助檢查的內容示範工具使用方法。
示範記錄方法:
《模擬驗收檢查記錄表》格式填寫注意事項;
規範問題書面記錄內容、記錄格式,詳細記錄問題便於整改。
示範標記方法:
問題標記工具選擇:水泥麵用粉筆標記,門、鋁合金門窗、部品部件等用標示貼,玻璃用水性大頭筆;
問題標記方法:水泥面上問題用粉筆將問題點圈示及用箭頭指示,並在旁邊標明問題內容及日期;用標識貼標示的,在標識貼上記錄問題內容,並貼上於問題點位置。
5.3.3. 模擬演練與檢查
每組模擬驗房小組檢查一套房屋,進行培訓效果檢驗;
對檢查結果進行點評、糾正、規範。
5.4. 模擬驗收實施
5.4.1. 第一輪模擬驗收(質量檢查)過程
檢查內容:由工程與採購管理中心具體負責人在模擬驗收標準中摘取相關內容。
使用功能;
交樓標準;
現場與合同附圖符合情況;
設計缺陷;
強制性規定;
重大質量問題:大面積空鼓、嚴重裂縫、起砂、層高、方正、水平。
為了避免由於驗收人員經驗不足,造成檢查品質不穩定,及時發現問題,糾正不規範行為,工程與採購管理中心具體負責人在模擬驗收過程中要對新人模擬驗收過程進行抽查:
抽查時間:每天抽查一次,對發現的問題及時進行糾正;
資料抽查:記錄表填寫是否規範,內容記錄是否準確;
現場抽查:檢查內容是否全面、現場標識是否到位。
嚴格按照時間計畫、培訓要求進行模擬驗收實施;
每天模擬驗收結束後召開驗收過程碰頭會:
各小組通報檢查過程中發現的主要和共性問題
驗收工作是否按計畫執行;
是否有需要協調的問題;
記錄、標識、檢查內容等工作是否有不合理的地方需要調整。
工程與採購管理中心工程管理組將記錄表中的問題轉換為電子文擋,並次日發給專案部,並要求專案部當日安排整改,同時專案部反饋問題整改情況。
模擬驗收結束後編制總結報告,進行驗收過程總結,問題分析,典型問題需配**、說明;
召開決策會:
組織者:專案工程技術部。
與會部門、人員:集團領導(視問題嚴重程度或整改效率決定是否需要請領導出席會議)、設計管理部、專案程技術部、營銷管理部、物業公司。
會議內容:制定模擬驗收發現問題的整改方案,確定整改期限、責任人;設計缺陷問題原則上須整改,但經集團領導審批同意後,可不予整改,但須納入後期設計要求,防止缺陷的重**生;不予整改的缺陷須擬定統一說辭,並須在集中交付前向業主做好解釋和安撫工作。不予整改的問題需形成書面檔案,由設計管理部、專案程技術部、成本管理部等相關部門會簽審批,經專案分管領導及工程總監簽字確認後,交部門存檔。
工程與採購管理中心監督整改落實情況,發現異常情況及時反饋:
整改方案、計畫落實情況檢查;
整改效果檢查;
推動整改方法:相關部門溝通解決、郵件形式進行通報、及時填寫《房屋接收審批表》、上報公司領導、入夥協調會協調、月度專案現場協調會協調、凍結施工單位工程進度款、按合同罰款、提議委託整改。
第一輪模擬驗收(質量檢查)考核標準(5分制):
土建工程質量問題(僅指牆地面空鼓、裂縫及滲漏、尺寸偏差)戶均低於5條(含5條)得5分,5-6條(含6條)得5-4分,6-7條(含7條)得4-3分,7-8條(含8條)得3-2分,8-9條(含9條)得2-1分,9-10條(含10條)得1-0分;
精裝修房每戶單位缺陷戶均低於6條(含6條)得5分,6-7條(含7條)得5-4分7-8條(含8條)得4-3分,8-9條(含9條)得3-2分,9-10條(含10條)得2-1分,10-11條(含11條)得1-0分。
每百戶滲漏戶數低於12戶酌情加0.5分,減少3戶加0.5,增加3戶減0.5。
5.4.2. 第二輪模擬驗收(整改及感觀驗收)
檢查內容:
完整性:部品、部件、電氣設施是否安裝到位
成品保護情況
裂縫、空鼓、起砂、大小頭等土建問題
水電:通水、通電試驗
觀感 色差
衛生 交樓標準
驗證前一輪模擬驗收問題整改完成情況
程式性工作根據實際情況參照第一輪模擬驗收過程進行。
統計模擬驗收問題整改完成率
第一輪模擬驗收問題整改完成率:【1-(第一輪模擬驗收問題整改後遺留數量/第一輪模擬驗收問題數量)】×100%;第二輪模擬驗收問題整改完成率:【1-(第
一、二輪模擬驗收問題整改後遺留數量/第
一、二輪模擬驗收問題總數)】×100%。
第二輪模擬驗收(整改及感觀驗收)考核標準(5分制):
第一輪模擬驗收問題(工程質量問題)整改率高於95%得5分,90%(含)-95%(含)得5-4分,85%(含)-80%(含)得4-3分,低於75%(含)-80%(含)得3-2分,70%(含)-75%(含)得2-1分,,65%(含)-70%(含)得1-0分;
第二輪模擬驗收問題(觀感問題)整改率不低於80%酌情加0.5-1分,低於80%酌情扣0.5-1分。
5.4.3. 鑰匙移交
當期交付的房屋必須提前逐套移交;
模擬驗收發現的問題整改合格後,並由客戶關係中心認可後方可進行鑰匙移交,同時對第二輪模擬驗收問題的整改情況的複查;
鑰匙由施工單位移交給物業服務中心,並保留書面移交記錄;
移交原則:
所有模擬驗收問題關閉;
讓步接收問題完成《房屋接收審批表》審批流程。
客戶關係中心每天編制並發布《收房**表》。
6. 相關記錄
6.1.《毛坯房模擬驗收標準》
6.2.《裝修房房模擬驗收標準》
6.3.《模擬驗收計畫表》
6.4.《房屋接收審批表》
6.5.《收房**表》
「檢尺」法驗收操作規範
一.要求 1.驗收人員依據國家標準驗收,遵守國家計量法規,保證資料準確 真實 2.計量器具必須是有鑑定證書 符合標準的器具 3.驗收人員 客戶人員到場後才能作業 4.驗收人員必須按國標計量資料,記清數量,不能約模估算 5.驗收人員對進場的物資按每批次進行抽檢 計量。並妥善保管 儲存好原始檢驗記錄 6...
重大工程驗收操作細則
陝西省延安市治溝造地土地整治 1 總則 1.1土地整治專案包括中間驗收 合同段工程驗收 自驗 和竣工驗收 含初驗及竣工驗收 重大工程專案整體驗收另行規定。1.2中間驗收包括分部工程驗收 單位工程驗收和單項工程驗收。中間驗收應與工程質量檢驗與評定工作同時進行。1.3驗收的主要依據包括專案可行性研究報告...
房屋驗收標準
樓體工程 一 地基基礎 地基基礎的沉降不得超過建築地基基礎設計規範的允許變形值,不得引起上部結構的開裂或相鄰房屋的損壞。二 主體結構 鋼筋混凝土構件產生變形 裂縫 不得超過鋼筋混凝土結構設計規範的規定值。煙道 通風道暢通無阻塞物。外牆不得滲水。磚石結構必須有足夠的強度和硬度,不允許有明顯裂縫。三 樓...