辦公室衛生管理條例

2022-12-26 11:33:02 字數 2321 閱讀 8666

為營造良好、宜人的辦公室環境,樹立工作室的形象。保持辦公場所的整齊、潔淨,促進辦公室衛生管理制度化、規範化,現制定辦公室衛生管理制度。

一、主要內容與適用範圍

1.本制度規定了辦公室衛生管理的工作內容和要求及檢查與考核。

2.此管理制度適用於本公司所有辦公室衛生的管理

二、衛生區域

1.公共區域:包括大廳、會議室、衛生間、樓梯等,每天由公司員工進行清掃;

2.個人區域:包括個人辦公桌及辦公區域每天自行清掃。

三、制度內容

1. 公共區域環境衛生應做到以下幾點:

1)保持公共區域及個人區域地面乾淨清潔、無汙物、汙水、無死角。

2)保持掛件、畫框、及其他裝飾品及獎牌表面乾淨整潔(尤其是會議室)。

3)保持衛生間、洗手池內無汙垢,經常保持清潔,毛巾放在固定的地方。

4)保持衛生工具用後及時清潔整理,保持清潔、擺放整齊。

5)紙簍裡垃圾務必要及時清理,做到每日一清理,無溢滿現象(特別注意衛生間門外小垃圾箱)。各小垃圾筒用小塑膠袋,彙總時用大塑膠袋裝。

2. 個人區域環境衛生應做到以下幾點:

1) 辦公桌面:辦公桌面只能擺放必需物品,其它物品應放在個人抽屜,暫不需要的物品就擺回櫃子裡,不用的物品要及時清理掉。

2) 辦公檔案、資料:辦公檔案、資料等應分類放進資料夾中,並整齊擺放。

3) 辦公小用品如筆、尺、橡皮檫、訂書機等,不要亂放在桌面,應放在辦公桌一側,從哪取使用完後放到原位。

4) 電腦:電腦鍵盤要保持乾淨,下班或是離開公司前電腦要關機。

四、 檢查及考核

1.每天早上,由第二天負責衛生人員對昨天打掃衛生情況進行檢查。如出現區域打掃不乾淨,第

一、二次通知打掃,第三次直接通報罰款。每次發現每人一處罰款20元。在群中通報,並做好記錄,發工資時從工資中扣除。

2.如第二天檢查人員檢查不到位,讓領導指出**衛生還是不行。將有連帶責任,如同樣問題出現第三次開始,每次罰款10元。

3.財務負責做好通報記錄工作。

注: 1、衛生清理以小組形式進行,現下分兩個小組。每組設一組長,組長負

責監督當天組內衛生打掃情況,以此共同搞好辦公室衛生工作。

2、公司人員衛生分工情況詳見員工值日表;

店面員工著裝禮儀管理規定

一、目的

規範商店員工工作時間服裝穿著和接待顧客時的言談舉止。

二、使用範圍

商店全體員工上班或從事顧客接待服務工作時。

三、說明

1、 商店著裝禮儀的核心,就是要求店員提高服務質量,主動為顧客提供一切可能的直接或間接的服務,使其在本店參觀或購買產品的過程中,不僅對本店經營的品牌有所印象,還要對本店留下美好的印象,同時在心理上也獲得極大的滿足。

2、店員在營業時間內或從事對顧客接待、維修服務的期間要按照公司統一規定穿著工裝**。必須使自己的著裝整潔、大方、得體,不准留鬍子、剃光頭、穿超短裙、吊帶衫或背心、穿短褲、穿拖鞋、戴墨鏡,因為這些對於顧客的購物心理,起著重要的影響。

3、 要保持良好的精神風貌。作好個人衛生。要勤洗澡、勤理髮、勤刮鬍子、勤剪手指甲、勤更換襪,使自己看起來乾淨、利索。

上崗之前應盡可能休息好,並進行必要的儀表修飾、打扮,女店員應畫淡妝。使顧客看到自己後,覺得耳目為之一新、精神為之一振。

4、 在工作崗位上必須表現得專心致志,做到熱情迎客、熱情待客、熱情送客。不允許扎堆聊天、看書、聽**,不許跑出店門外去「看風景」或在工作崗位上迷迷瞪瞪、東倒西歪、打盹睡覺。

5、 迎接顧客時,要站得端正,目視顧客走過的方向,雙手自然下垂在下腹疊放相握,或背在身後。在櫃檯後面應接顧客,應緊靠櫃檯而站,雙手扶在櫃檯邊上,並目視正前方。有顧客前來,當他走到距櫃檯或店員所站位置一公尺以內時,應當面帶微笑地對他說一聲「歡迎光臨」。

對待挑剔的顧客要不厭其煩,在對方離去時,對對方要像對滿載而歸的顧客一樣,說一聲「再見」,「您慢走」或「歡迎再來」。

6、 介紹商品時,應當公平交易。在應顧客要求推薦商品寸,要實事求是,不要以年齡、性別、服飾、相貌、地域取人。對於老人、孩子、同性別的人、衣著與相貌平淡無奇的人、來自外地或農村的人,務必要一視同仁、平等對待。

遇努力做到「接

一、顧二,招呼三」。即手頭上接待著頭一位顧客,口頭上顧及著第二位顧客,神色表情上又在歡迎與招呼第三位顧客,以使待購之人不至於被冷落。有機會為剛才的待購者服務時,先應對其說一聲「對不起,讓您久等了」,要切記「顧客總是對的」。

不允許店員與顧客爭吵,如果發生此類事件,店員要主動承擔責任,不讓顧客帶著一肚子怨氣離去。

7、要堅持搞好店面內外衛生,對地面、牆壁、櫃檯、貨架、陳列的產品要定期進行清潔和擦拭,陳列拜訪商品作到主次分明、規格分類、整齊劃一,商品的售價要明碼標價、一清-二楚,不要在標價籤上塗來改去。不能為打掃衛生而「驅趕」顧客。

8、對顧客收款做到款唱收唱付,找剩的錢應雙手捧交給顧客。

辦公室衛生管理條例

公司辦公室環境衛生管理制度 一 目的 為營造整潔 舒適的辦公環境 塑造良好的企業形象,規範辦公環境衛生管理流程,特制定本規定。二 適用範圍 本規定適用於公司所有辦公區域的衛生管理與辦公裝置的使用維護。三 個人辦公區域的維護 1 每位員工應時刻保證自己的辦公桌面物品整齊 整潔無雜物,不擺放與工作無關的...

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公共裝置管理規定 第一條本公司全體工作人員進入辦公室,必須遵守本規定,都有愛護辦公場所公共裝置的義務。第二條愛護公用設施,各部門裝置物品 房間門窗應指定專人負責維護。合理使用 及時關閉計算機 影印機 飲水機 空調 照明等電器,節約用紙用水用電,杜絕浪費現象。第三條辦公電腦僅限於辦公使用,各工作人員要...

辦公室日常管理條例

為規範辦公室的日常辦公管理,減少不必要的浪費,創造乙個良好的辦公環境,特制訂本制度。第一條 適用範圍 本制度適用於公司全體員工並嚴格遵守。第二條 職責部門行政部負責全面管理和監督公司水 電 暖以及耗材的使用和維護。第三條 水電使用規定 1.員工均有義務留意辦公裝置的用電狀況,不使用時將裝置關閉,以避...