面試的題型破解與答題技巧分析

2022-12-24 23:36:03 字數 5375 閱讀 5729

「問之以是非而觀其志;窮之以辭弁而觀其變;諮之以計謀而觀其識」( 武侯之觀心七策《將苑》),早在三國時期,諸葛亮就概括出了一套通過提問考察優秀人才的系統方法。到現在絕大部分面試都離不開提問。事實上,mba面試最基本的工具就是提問,不同的提問考察不同的能力。

我們先來看一下mba考察的十個方面:

1.商業倫理

2. 志向與抱負

3. 決策能力

4. 人際關係

5. 靈活性

6.學習意向與能力

7. 邏輯思維能力

8. 應對壓力的表現

9. 語言表達能力

10. 儀表修養。

在這幾個方面,除了儀表修養主要通過觀察言談舉止來判斷和語言表達能力主要通過回答問題給考官以感受間接表現出來之外。其它八個方面都可以通過問答,直接體現。但是各種能力一般不是單獨考察的,而是二種或多種能力同時考察的。

比如說決策能力,任何乙個問題幾乎都會考察到,因為任何乙個答案的給出都是乙個決策。邏輯能力也是,因為任何乙個答案的推出,都需要有比較充分的理由。這時候,面試問題根據要考察的方面分類將有無數組合。

事實上,面試專家按照面試問題是否有標準答案,將面試問題分為行為型問題和測試型問題;mba面試絕大多數問題是行為型問題,而行為型問題按照內容為又可分為:情景類和客觀認識類二大類。行為型的問題是沒有標準答案的,但是沒有標準答案,並不意味沒有答題規律和答題技巧。

下面我們分別論述情景類和客觀認識類的規律和答題技巧。

(一)情景類

情景中的商業倫理

從古到今,道德的優劣都是決定人才是否聘用的重要條件。在全社會都講誠信的今天,許多企業老總在招人時,公開宣稱「品德第一,才能第二」。作為未來的職業經理人,職業道德很大部分決定mba未來的發展前景。

由此我們不難理解,商業倫理在mba面試中占有重要的地位。

考官期望什麼?

考官期望看到乙個是非明確的答案,而且期望答案得出的思路和判斷標準非常明確而且充分。

應對策略:可以這麼說,絕大多數mba面試題是沒有標準答案的,但是涉及到商業倫理方面,幾乎沒有權變不權變的說法,基本上可以說遵守商業倫理便是標準答案。

小結:遵紀守法+遵紀守法的原因=很好的答案

例:假設你是乙個有3000職工國有企業的老總,你正為資金發愁,絞盡腦汁卻一直想不出其他好的想法,但是,如果在二個月內不找到100萬的資金付債的話,你的企業將肯定破產,這時全企業職工都將面臨失業的威脅,而且原先退休人員的工資也將停發。這時你的好朋友老鄭,介紹了一單非法的生意與你,該生意雖然非法,但被查處的概率幾乎沒有。

只要你所在的廠接下來加工的話,乙個月後將獲得200萬豐厚的利潤,這筆錢足夠使工廠順利渡過難關,並使業務重新開展起來。對於這單生意,廠裡其他核心管理人員想接下來的意圖比較明顯,作為該廠最高決策者的你將如何處理?並陳述你處理的理由。

(2023年,北大面試題)

分析:如果選擇接受這單生意的話,不管你的理由有多麼動聽,在商業倫理方面你的得分都不會很高,因為本題主要考察的就是你是否具有商業倫理道德,是否有是非觀念,而不是權變和出奇制勝。

參***:

我拒絕這單業務。

原因:1、 企業存在的根本原因之一就是能造福於社會,而非違背社會的規則和法律。造福於社會既然是企業存在的根本目標,也是決策的根本標準。

2、 破產不一定是壞事。從社會的區域性來說,破產雖然會帶來許多痛苦,但對整個社會來說,破產更大的意義是良性的,也是有效資源配置的一種方式,至少比違法犯罪危害社會好。

同類題目:

面試完出去之後,你一位非常好的考友,以前在考前他一直幫助你。在門口問你,你面試的題目是什麼,你也知道面試題目是由抽籤而定,他也不一定抽到你回答的那道題目,你怎麼辦?(2023年北大面試題)

l 情景中的創造性分析

「當前中國是否適合發展博彩業?為什麼?」(清華大學2023年面試題)提出一些判斷性或假設性問題十分有助於從應試者的答覆中觀察他們的價值觀、思考過程和實踐能力。

這就是近年來情景面試風靡世界的原因。

應試者很難估計出這種具體的面試題目,這就意味著當場努力分析陌生問題、並得出某種解決戰略的能力顯得非常重要。換一種說法,就是面對乙個陌生的問題,情景面試很大部分是在考查考生的決策能力和邏輯能力。決策能力決定分析的模式,而邏輯能力決定分析內容的相關性是否合理。

考官期望的理想回答是什麼?

有正確的分析思路和決策標準,可以有適當的假設。分析全面、重點突出,詳細具體,要求更多的事例資訊而不是更多的抽象概括。再次是描述答案時要求有適當的情緒感染力。

應對策略:

對於問題陌生幾乎是不可避免的,但是我們對自己回答問題的模式是不能陌生的,因為對回答問題模式的陌生,意味著你在探索回答問題的模式,在短短的數分鐘裡,要探索出乙個成熟的模式談何容易,從某種意義上來說,探索意味著失敗的概率增大,時間花費增多。由此在面試前,形成自己回答各種問題的成熟的模式是非常必要的。一般來說每個問題回答的內容應該包含下列幾個部分:

1. 事件確認。多角度認識事件,客觀認識事件。

2. 由事件認識問題,抽象出問題實質。(即明白自己要做什麼?)

3. 系統分析問題,給出問題解決方案得出的分析過程和決策標準。(怎麼去做?)

4. 選擇方案的重要原因。(憑什麼做對?)

5. 概括自己的結論。(突出重點和思維的清晰性)

問題回答的流程圖

確認事件-問題實質-決策標準-備選方案-衡量方案-結論與概括強調關鍵點盒思路

例:當前中國是否適合發展博彩業?為什麼?

分析:回答這類問題非常忌諱,一上來就給出答案,這樣顯得作出的決策很草率,而非深思熟慮地通過理性的思考作出的決策,由此回答過程非常重要,而非結果。正如瞎子摸象,六個瞎子,有六個結果,但是他們每個人的結果的得出都有自己充分的理由,這方面他們比只答出抽象概念的人強多了;同時從瞎子摸象中,另外乙個啟示就是,思考問題的全面性很重要,事實上職業經理人,從事高層的工作,比較重要的一點就是對待問題要從巨集觀上考慮,全面權衡利弊。

參***:

事件確認:

當前中國的情景:人口眾多,以經濟建設為中心,生產力水平比較低下,大多數人的文化素質還不高。

博彩業是一把雙刃劍,在當前,主要好處是可以繁榮經濟,有利於經濟發展;主要壞處是推崇不勞而獲的僥倖心理,不利於精神文明建設;其次是使一些素質較低的人沉迷於其中,不利於社會穩定。

問題實質:

當前是否發展博彩業問題的實質是:博彩業帶給我國是弊大於利,還是利大於弊的問題。

確定衡量標準:

我國現階段的目標是:國民生產總值比2023年翻兩翻,人民安居樂業,生活水平達到小康水平。

實現的策略是:以經濟建設為中心,經濟建設和精神文明建設兩手抓,兩手都要硬。

衡量標準如下:

有利於經濟發展(分配權重為:正負10)

有利於精神文明建設(分配權重為:正負8)

是否有利於社會穩定(分配權重為:正負7)

根據標準衡量方案:

博彩業:

經濟發展:+7分

精神文明建設:-4分

社會穩定:-5分

總得分為:-2分

由此,我個人認為博彩業的弊是大於利的。

同類問題:

銀行利率是否還會下調?為什麼?

北京未來五年的房地產**將會如何變動?為什麼?

汽車是否會像當年彩電一樣地打**戰?為什麼?

上海是否在十年內取代香港國際金融中心的地位?為什麼?

l 情景中的壓力應對

當代工作環境最大的特點之一就是:市場變幻莫測,每個人工作壓力都較大。許多人在壓力下,手忙腳亂,能力發揮不出來,甚至作出完全錯誤的決策。

由此沉著理智應對壓力成為許多任務作特別是高層管理工作的一項必要技能。

壓力應對測試中壓力主要來自兩方面,一是考官表現出對考生不是很友善,故意帶給考生心理壓力;另乙個方面就是面試題的內容是對考生的一種否定,從而使考生產生與考官發生衝突的壓力。mba面試中一般有2-4個考官,其中乙個考官不管你答得怎麼好都會面無表情,這就是給你施加壓力的人。高明的壓力面試官會撇去了一切客氣話,直入主題。

這時乙個很普通的問題聽上去都可能非常生硬或粗魯,而這正是面試官們想要得到的效果。他們要觀察的就是:惡劣的情況能多大程度地干擾你的決策和信心。

考官期望看到什麼?

考官並不是希望從你的不舒服中得到樂趣,而是**你處於困難的境地中將做出何種反應,從而觀察出你的心理素質是否優秀。

應對策略:

壓力應對事實上是考察考生在人為壓力下(如在偏見下或被人否定的前提下),如何能保持客觀態度與別人交流。具體策略如下:

保持自信,源源不斷地頂住壓力。始終保持與考官的目光接觸。鎮靜,語調平穩,仍然用職業化的語氣說話,千萬不要表現出敵意和與考官發生激烈爭論。

客觀地認識問題。回答內容不要空洞無物,或只是抽象的爭辯,每個論點都要給出比較充分的理由或用事例來支援。

小結:保持自信+客觀認識問題=很好的答案

例:絕大多數人的簡歷都美化了自己,同時隱瞞許多不好資訊,我們三位考官一致認為你的簡歷也是如此,你能談一點你的不利於申請mba入學的資訊和隱瞞的動機嗎?

分析:如果與考官直接發生正面衝突的話,即一味的申辯自己的簡歷沒有隱瞞任何不利資訊的話,你很難得到高分。

參***:

首先我承認我的簡歷隱瞞了一些資訊,我隱瞞的動機,主要覺得簡歷代表我的面容和心靈,儘管到現在為止我還做不到完美,我喜歡展現給世人的最美好的一面,正如現代社會職業婦女化妝一樣,在忠於絕大部分客觀事實的基礎上,對我的簡歷進行了一些包裝和修剪。

如在99年9月,我有一次短暫的在xx公司上班的經歷沒有寫上去。沒寫上去的動機,一是為了好看,簡歷上工作的公司顯得少一些;二是在該公司試用期間我自願離開的,並沒有發生任何違法亂紀的行為。

同類問題:

我們注意到你一年內換了3次工作,你這樣容易變化,是否意味著你現在選擇mba也僅僅是因為衝動呢?

二)、客觀認識自我類

對普通人來說,能力上的差距其實非常小。乙份工作,有人乙個小時可以完成,有人需要乙個半小時,但對工作不會有很大影響。如果能對自己有正確定位,務實肯幹,合理規劃,將會有很大發展前途。

這也是許多公司人力資源老總特別青睞那些對自己和未來有客觀認識的學生的原因。對mba面試來說,客觀認識自我能力也是重點考察的方面。例如:

參與02年北大國際班面試的每個同學都被問到了「你最大的優點是什麼?」和「你最大的缺點是什麼?」這兩道客觀認識自我的能力。

客觀認識自我類。主要考察邏輯能力,你給出自己乙個評價,你必須有充分的理由和事例來證明你的觀點成立,理由越充分,得分越高,而不是自以為是。其次是表達能力中的情緒感染力要適當控制(以考官能接受的程度為限)。

客觀認識自己未來類。「你的五年目標是什麼?」就是典型的客觀認識未來類考題。

解答這類考題,重要的是「我想做什麼」和「我想做的在未來是否可行」的綜合考慮,其次是實現目標的具體可行的措施。

考官期望的理想答案是什麼?

重點突出,用事實說話,用例子說話,用具體措施說話,而不僅僅是抽象描述。

應對策略:

「不要期望每個人都和你想的一樣」,每個人的生活背景、成長經歷都不同,對同一事物的認識很有可能也不同。但如果我們描述事物從多個角度,從抽象到具體的描述,別人就更容易理解你了。其次,每個人短時間記住的資訊是有限的,評價過多,一是別人記不住,二是感覺不出重點。

評價或論點不要過多(1-3點為宜)。

面試的題型破解與答題技巧分析

問之以是非而觀其志 窮之以辭弁而觀其變 諮之以計謀而觀其識 武侯之觀心七策 將苑 早在三國時期,諸葛亮就概括出了一套通過提問考察優秀人才的系統方法。到現在絕大部分面試都離不開提問。事實上,mba面試最基本的工具就是提問,不同的提問考察不同的能力。我們先來看一下mba考察的十個方面 1.商業倫理 2....

MBA面試題型與答題的技巧

mba考察的十個方面 商業倫理 志向與抱負 決策能力 人際關係 靈活性 學習意向與能力 邏輯思維能力 應對壓力的表現 語言表達能力 儀表修養。在這幾個方面,除了儀表修養主要通過觀察言談舉止來判斷和語言表達能力主要通過回答問題給考官以感受間接表現出來之外。其他八個方面都可以通過問答直接體現。但是各種能...

各種題型的答題技巧

1.單項選擇題 單項選擇題,顧名思義,這種題目只有乙個正確答案。相對於其他幾種題型,單項選擇題是比較簡單的題型,能否在單項選擇題中拿到盡可能高的分數,是大家能否順利通過考試的基礎。因此,做單項選擇題時要注意 1 通讀單項選擇題的題幹,明白題目的要求。2 按照題目要求答好每道題。3 可以考慮運用排除法...