為加強重慶市建築工程施工質量投訴工作的管理

2022-12-11 20:09:07 字數 864 閱讀 7555

第1條為加強重慶市建築工程施工質量投訴工作的管理,規範投訴處理程式,維護當事人的合法權益,根據《建設工程質量管理條例》、《信訪條例》、《重慶市信訪條例》、《建設工程質量投訴處理暫行規定》、《商品房管理辦法》、《重慶市建築管理條例》(修改)等規定,結合我市實際情況,制定本辦法。

第6條建設單位是質量投訴處理的第一責任人,應牽頭做好質量投訴的協調、處理工怍,工程竣工後驗收後(修改)應設立質量投訴受理部門,公布質量投訴受理**,並報送主管部門備案(修改)。建立質量投訴管理制度,並負責組織工程專案有關參建方參與和處理投訴的質量缺陷。鼓勵建設單位在工程保修期內,委託監理單位提供監理服務。

第八條投訴人在投訴時應如實提供以下資料:

l、投訴人的姓名、位址、聯絡**;

2、工程名稱、位址、房號、竣工時間、接房時間、建設單位名稱(修改);

3、反映質量缺陷的**、資料;

4、請求處理的具體要求等。

第十一條有下列情況之一的,不屬於質量投訴受理範圍:

l、超過保修期限或不屬於保修範圍的;

2、已進入仲裁、司法訴訟程式或已做出仲裁裁決、司法判決的;

3、因施工質量缺陷引起的經濟賠償或提出換房、退房要求的;

4、因使用者改變房屋結構、使用功能及裝飾裝修不當等行為引起的質量問題;

5、質量投訴處理監督機構已受理,且尚未超過處理期限,投訴事項已經處理終結,投訴人以同一事實和理由再次投訴的;

6、不可抗力造成的質量缺陷;(修改)

7、違法違章的房屋建築工程;(修改)

8、不具實名或匿名投訴的;(修改)

9、被投訴人(單位)已破產、解散、失蹤、死亡等無投訴物件的;(修改)

10、房屋建築工程以外涉及規劃、環境的部分;(修改)

11、其他不屬於工程施工質量缺陷範疇的投訴。

加強建築工程施工質量管理探析

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