「假設你是公司的老總，那麼請問，如果你和對方簽好了合約，但對方卻不按時交貨，那麼你會怎麼樣？」劉玉明問跟前的一名學生。「我會很生氣，不願意與他繼續合作下去。
」他十分謹慎地回答到。
「對！如果簽訂合約交貨的時候到了，你的貨還沒完成，你想對方還願意與你合作嗎？」「不願意！」他若有所思。接著，劉玉明又說道：
「是的，公司經常開除那些沒完成任務的員工。而你們如果沒完成好學習任務，老師就會非常生氣，最生氣的就是你們不尊重自己，不尊重自己的品牌。如果你們繼續這樣下去的話，那麼長大後也會不自覺地忽視這些方面，從而自己把自己給『開除』了。
」學生們瞪大了眼睛望著我。
他笑了笑，繼續說「當然，按時完成還只是乙個方面，最重要的是學會推銷自己。那麼，如何推銷自己呢？」
[分析]班主任批評學生時，如果能做到情景交融，引導學生以「旁觀者」的身份分析「當局者」的錯誤，往往會有別有洞天的感覺，並會很快聯想到自己身上的錯誤。這裡，班主任從「品牌」話題入手，使學生心甘情願地一步步進入角色，在分析了他人的錯誤後使其能清醒地認識到自己身上的問題，從而為學生解剖自己提供了可能。
見學生開始驚奇起來，劉玉明就繼續說：「舉個例子，比如『班級小博士』，在完成平時學習任務的基礎上，還要多看書，注重自己的發展。班級裡誰學習碰到了困難，小博士就要去教他。
教的過程，既是樹品牌的過程，又是推銷自己的過程。」
「做品牌的第三步是售後服務。我們經常去大商場，如果東西買得不合適，或者質量有問題，我們就要去退換，這時，售後服務就是最關鍵的了。所以，不要小看這個售後服務了，它是樹立品牌最關鍵的一環！
」「老師，那我們怎麼做售後服務呢？」乙個學生問。
劉玉明沒有先回答問題，而是講了乙個故事：有乙個人想開店，他父親說：「不忙著開店，你先做兩年好事再說。
」他覺得很奇怪，但還是照著他爸爸的意思做了起來……久而久之，所有的人都知道了他的名字。到後來他一開店，所有得過他幫助的人都來光顧，第一天就盈大利！而且以後生意越做越大。
「這說明了什麼呢 ？」他問學生。
「你盡可能地去幫助別人，久而久之，你的品牌就樹立了，大家也就更喜歡你了。」有學生回答道。
全班同學都會心地笑了，同時也意識到了自己錯誤的危害性……
[分析]在一步步分析之後，班主任與學生一起明辨了方向，並提出了正確的要求，學生很快樂於接受批評建議。這就是善於說話帶來的良好效果。
這堂班會課之所以成功，是因為班主任巧用政治科知識把學生從聽眾的角色變成了交流著、合作者，既沒有直言怒斥，也沒有獨自一人空洞說教。因此，老師批評學生的錯誤時，千萬不要唱獨角戲，惟有帶領學生進入角色，自己得出感悟，才更具說服力。
作者：祝師基
通聯：723508陝西省西鄉縣楊河中學
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