商貿系格仔鋪導購員崗位工作流程
1、商品採購
● 每組中設定一名採購負責人，於每週二之前確定採購商品的品種和數量，制定進貨清單，並報經經理批准。
● 經理根據進貨清單向財務負責人支取現金，並將現金交由採購負責人進貨。
● 採購負責人根據進貨清單進貨，並與經理制定所有商品的銷價。
● 進貨完成後，進貨負責人將進貨清單及剩餘的錢款交還財務負責人。清單一式三份，乙份交經理留存，乙份交財務負責人留存，值班學生留存乙份。
● 及時為各位格主辦理入庫手續，入庫單一式三份，乙份交經理留存，乙份交財務負責人留存，值班學生留存乙份。
二、崗前準備
● 營業前10分鐘到崗更換工裝、整理儀態、調整情緒。
● 打掃店內及店前衛生，保證店內、外良好經營環境。
● 檢查並確認各商品陳列及價簽擺放情況。
● 準備並清點備用金。
● 對計算機、收款機等機器及電子裝置進行開機測試，確保其正常工作。
● 檢查安全設施及環境，保證經營安全。
● 確認前日工作總結與當日工作安排，確認任務落實後開始正式營業。
三、營業中
（一）待機
● 面帶微笑，在收銀台或櫃檯處以標準站姿站位。
● 隨時關注店前顧客進店情況。
● 顧客進店後，店內員工（除正在服務顧客的人員外）一律暫停手中事物，按標準站姿，面向顧客致15°問候禮，並面帶微笑，親切大聲問候：「您好！歡迎光臨！」。
（二）介紹產品（接待顧客）
● 保證店內隨時有四名導購人員在場，其中一人負責導購食品，一人負責導購其他物品（格主的物品），一人負責收銀，一人負責記賬。
● 接待顧客時，面帶微笑，注意語調、語速與語氣，照顧客戶的理解度。
● 店內導購人員全面處於接待顧客情況下，如有新顧客進入，導購人員一定要注意請入店後，讓顧客先行休息等待或自行瀏覽，但要隨時兼顧其動態，以隨時提供服務，避免慢待。
（三）收銀
● 面帶微笑，向顧客問候「您好！」。
● 詢問顧客是否有會員卡，如有請出示。
● 為新會員辦理會員入冊資訊登記。
● 把商品的金額逐項計算，並做好會員消費登記。
● 結算商品總金額，幫助顧客再次確認商品（數量、品種、保質日期、生產日期及包裝完整性），並向顧客唱票做核對，再收取顧客鈔票。
● 收到顧客鈔票時，要進行檢驗，以防止偽鈔。
● 找回顧客零錢、會員卡與小票時，再次向顧客唱票。
（四）付貨
● 為顧客將產品裝入包裝盒或手提袋。
● 當為顧客收銀結算完畢時，將裝好的產品雙手交與顧客手中，並致：「請拿好，歡迎下次光臨！」。
（五）登記客戶資訊
● 在為顧客收銀時，另一名導購人員同時可為顧客進行資訊登記（普通會員資訊登記、會員註冊、消費資訊記錄等）。
● 客戶登記完資訊後，導購人員要複查，如發現所填寫內容不完整或不清楚，要及時提示並確認，注意語氣要客氣委婉；
● 如顧客不願意登記資訊，可以積分和優惠政策為依據進行勸導，但如顧客十分排斥資訊登記，也不要勉強顧客。
（六）送客
● 由主要接待的導購人員引導顧客至門口，行15°問候禮，同時問候：「請慢走，歡迎下次光臨！」
四、結束營業前盤點
● 營業結束後，進行日工作盤點，包括貨品、庫存、財務結算、顧客資訊記錄等；
● 準備好各種日工作總結報表，在沒有顧客入店的情況下，店長帶領店面人員進行日工作總結；
● 做次日工作安排及任務落實。
五、結束營業
● 填寫好各工作日工作總結報表，最後確認次日工作安排及任務；
● 關閉各種電器及裝置；
● 檢察門窗、安全裝置及通道、環境，保證無安全隱患；
● 收好相關物品，關閉門窗，結束營業。
6、交接結算
● 兩組交接時進行結算，結算時必須經理、財務負責人、交接雙方同時在場。
● 交接時必須結算入庫的商品的品種、數量和金額，出庫的商品的品種、數量和金額以及庫存的商品的品種、數量和金額。如若出現貨物及資金短缺情況，應有移交工作的一方照價賠償。
● 交接完成後須填寫交接清冊，並有經理、財務負責人和交接雙方的負責人簽字確認。
廣州市商貿職業學校策劃書
廣州市商貿職業學校 一站到底 活動方案流程 一 活動時間和地點 初賽時間 2013年4月18號 決賽時間 2013年4月24號 初賽地點 第二電教室 決賽地點 娛樂廳 二 活動物件 全體在校學生 三 活動組織架構 主辦方 學生會學習部 協辦方 學生會文娛部 四 活動主題 一站到底笑傲群雄 五 活動目...
關於鹽城高階職業學校實訓中心
購置裝置的招標公告 經鹽城市 採購管理部門批准，鹽城市教育裝備與產業發展中心根據 採購計畫，依照 採購法 的規定，為保證採購人對所需物品的及時採購，現就鹽城高階職業學校實訓中心購置裝置進行招標採購，具體內容如下 一 招標編號 ycjyzb0609 25 二 招標專案 三 投標人資格條件 1 投標人必...
聊城市職業學校技能大賽電子產品裝配試題
聊城市職業學校技能大賽 電子產品裝配與除錯試題 時間 3小時 一提供的器材 1 xk 2005實驗台，含訊號源電源。2 微機，裝有protell 99 se軟體，用於繪製原理 件。3 電子元器件若干 超過標準量的30 pcb板一塊。3 lm317積體電路資料存放在f盤。4 焊接所需的焊劑和焊料，連線...