酒店管理分析解決執行差難題的五大方法
個別員工執行力差是能力的問題，但酒店整體執行力差就是酒店的管理問題！
解決執行差難題的五大方法
清楚了執行力差的原因，解決的辦法也就變得明朗了，那就是要做到「目標明確、方法可行、流程合理、激勵到位、考核有效」。
(一) 目標明確
對於銷售業務線來說，目標明確就是要落實指標。指標定的準確、能落實，是做預算、定政策、激勵考核的基礎，是銷售管理中最重要的事。大多數酒店的年度銷售指標也都分解到大區、省區、辦事處和代表，但這還遠遠不夠，銷售指標要想既準確又能落實必須層層分解，直到不能再分。
使目標明確的另乙個輔助手段是工作單制，工作單上明確描述工作內容、期望結果、完成時限、可用資源、負責人、主要協助人等，簽字生效。工作單在兩種情況下會發揮明顯的作用：
● 一是跨部門協作時。由於各部門都有自己的重點工作和業務側重，所以各個部門對工作的理解很難一致，並且協作的工作容易被本部門的工作擠占而造成拖延。比如，市場行銷部和營運部就包裝改進問題的合作中就可用到，包裝如何改動，尺寸、色值、字型、字型大小等等很多細節，如果單純**溝通會有很多歧義，寫出工作單就很清楚，從而提高工作效率。
● 二是中層管理者給執行者下達指令時，由於執行者的業務能力限制可能對該指令不能完全理解，
也有可能中層管理者自己都沒有想清楚，而執行者又不敢仔細問，造成執行不利。
所以，工作單的主要作用是要讓工作要求更加清楚，而不是為了簽字落實責任。
(二) 方法可行
執行層的任務既然是執行，管理者就應該假設他們沒有思想，從而對其提供具體的操作方法。
制定乙個可行的方法需要決策、支援、反饋三個環節有效配合。
首先決策不能是根據領導的意願拍腦門決定，而是要結合市場情況充分論證；
支援可以是高階員工給下屬的業務指導，也可以是專業的內部或外部培訓，其中需要注意的是，對於執行層來說，傳授工具和方法遠比傳遞思想更重要，勵志培訓不會帶來多少業務增長，解決問題更多是靠方法而非熱情；
任何乙個方法總有不足之處，執行中的反饋有助於使其進一步完善。
(三) 流程合理
在大多數酒店裡，流程在形式上沒有問題，而是在執行中表現出不合理。不合理的原因有兩個：
（1） 外行管內行；
（2） 責權利不對等。
比如有些酒店裡營銷老總不掌握業務代表的人事權，招聘和辭退都是人力資源說了算，這樣如何保證代表的工作能力，又如何處理不該留用的員工，又怎麼能保障執行力？這是外行管內行的典型表現。
責權利不對等則造成了工作互相推諉，人人都管，人人都管不了，最終所有小事都推到老闆那裡。所以，要想使流程合理，首先要轉變管理思想，一是老闆要適度放權，二是部門之間要強化支援功能、淡化管理功能，尤其是不能讓外行管內行。比如說財務部和銷售部的關係，財務部的管理功能應該體現在兩個方面，一是審核票據真實性和合理性，二是在做下一年度的預算時控制財務指標。
但是有很多國內酒店則不然，市場和銷售部門的每一筆錢該花不該花掌握在財務部手裡，而財務部不懂具體的營銷業務，所以既不批也不拒，一直拖著，嚴重影響了銷售進行。這實際上就是財務部的管理職能太強而支援功能太弱。營銷的費用應該營銷總監或副總說了算，只要沒有超出年度的預算即可。
同樣的尷尬也經常發生在人力資源部和營銷部之間，人力資源經理如何去評價乙個市場總監或營銷總監是否合格呢？反之，人力資源認為合格的營銷人員一定能做好業務嗎？在很多國內醫藥酒店，人力資源在員工招聘和管理中發揮了過多的作用，導致員工多幹活多犯錯，不幹活不犯錯，只要態度好就行。
這樣的酒店很難做出好業績。人力資源部門還是多加強辦理員工保險福利等支援功能為好。
(四) 激勵到位
所謂的激勵到位有三層意思：力度到位、描述到位和兌現到位。
激勵力度要做到市場上有競爭力、員工中有吸引力、酒店裡有承受力。
兌現到位就是酒店說的話一定要算數，因為酒店原因造成的中途政策變化不能影響業務人員的年度獎金。
(五) 考核有效
考核有效要做到三點：
● 一是考核要真正發揮導向作用；
● 二是避免人為因素干擾；
● 三是處罰措施要嚴格執行不能估息。
考核指標不合理的現象並非鮮見，如有的酒店對銷售考核純銷但不考核回款，結果造成大量應收，酒店回款指標不能完成。也有很多酒店的考核面面俱到，指標過於分散，主要指標所佔的權重必然減少，同樣會削弱其導向作用。
避免人為因素干擾的最佳手段就是考核指標全部是定量的或半定量，並且去除難以評價對錯的指標。比如不設忠誠度、團隊意識、創新能力、主動性等指標。有的酒店設有**商投訴一項，這項指標就很難評價對錯，因為並非**商投訴的都是有理的，如果對招商經理考核這個指標，只會迫使他向**商「投誠」從而犧牲酒店利益。
處罰措施必須嚴格執行，毫不含糊，否則就破壞了遊戲規則，寬容了乙個，損害了一批。
近些年來靠抓住機遇快速發展起來的國內酒店，練就了很強的抓機會、碰運氣、拉關係、盯政策的能力，卻沒有意識和精力來完善酒店的管理，造成了酒店管理水平和酒店規模嚴重的不匹配。當行業高速成長時，這種不匹配被高利潤掩蓋；行業發展到了平穩整合時期後，管理能力不足的弊端開始顯現，而執行力差就是最典型的表現之一。
所以說，執行力差是老闆的問題，是管理的問題。要提高執行力，必須轉變管理思想，完善管理工具，最起碼要做好上述五個方面的工作。
如何解決校園推廣活動中的執行難題
最近呀，比較多的朋友問我，很多公司在執行校園落地活動的時候，都會遇到這樣的難題，不可迴避，客戶要求活動的尺度，規模，時間，現場銷售等等，與落地學校的規定之間，有很深的衝突這個難題解決不好，不是得罪校園，就是得罪客戶。我的校園執行意見也是拜仁所賜，下面我就大臉跟大家介紹一下。一些公司簡單的做如下處理 ...
執行力差的五大原因及解決方法
1.員工不知道幹什麼 沒有明確的能夠落實的戰略規劃，產經營策略，經營大綱，使員工得不到明確的指令 有的制度 政策不夠明確，資訊溝通不夠順昌，使員工們很茫然，只好靠慣性和自己的理解去做事。這就使員工的工作重點和公司脫節，公司的重要工作不能執行或完成或出現重大偏差。2.不知道怎麼幹 員工缺少一些工作的方...
執行力差的五大原因附帶解決方案
執行力差的五大原因 1 員工不知道幹什麼 公司沒有明確的能夠落實的戰略規劃，沒有明確的營銷策略，員工得不到明確的指令 還有一些公司政策經常變，策略反覆改，再加上資訊溝通不暢，使員工們很茫然，只好靠慣性和自己的理解去做事。這就使員工的工作重點和公司脫節，公司的重要工作不能執行或完成。2 不知道怎麼幹 ...