事務文書：________
單位部門
日期：______年_____月_____日
我叫，現任總經理，確保我公司全年安全穩定發展，根據《中華人民共和國安全生產法》有關安全生產條例內容要求，我作為公司的總經理，對本單位安全生產工作負全面責任，並鄭重承諾如下：
一、積極落實本單位安全生產主體責任，建立健全安全生產責任制和各項規制制度，並嚴格執行，按規定建立安全管理機構和配備安全管理人員。自覺接受上級部門的監督管理，把安全工作責任切實落實到部門和責任人以及每一位員工。
二、嚴格按照國家有關規定要求配備消防設施、器材、應急照明燈等，保證疏散通道、安全出口的暢通。
三、定期組織全體職工全面開展安全知識、消防知識的教育培訓活動，提高從業人員的安全意識和安全業務技能。使從業人員做到四懂四會，能夠果斷、正確地處置各種突發事件。
四、保證不在建築外牆上設定影響逃生和滅火救援的鐵柵欄、廣告牌等障礙物。
五、制定切實可行的滅火和應急預案，定期組織開展滅火疏散演練。
企業郵件服務品質保證書
甲方：乙方：
為規範乙方所提供的企業郵件服務及相關客戶服務的品質，使客戶能夠有效監控乙方的服務，特制定本服務品質保證書。
一、郵箱聯通性保障
1.定義與適用範圍
「郵箱聯通性」是指乙方提供給甲方的電子郵箱是否能通過客戶端或web方式收發郵件。「郵箱聯通」是指乙方提供的電子郵箱可以正常的接收和傳送內外域電子郵件;「郵箱不聯通」是指乙方提供的電子郵箱不能正常的接收和傳送內外域電子郵件。
2.承諾
乙方保證客戶的網路系統99.9%的聯通性，既每月不聯通時間少於44分鐘。
3.違約賠償規定
乙方如果在任何乙個月中不能達到本條承諾的服務品質，將提供甲方當月雙倍服務時長。
乙方可根據甲方要求，為甲方計算每月中「郵件不聯通」的時間，「郵件不聯通」包括由乙方的責任而造成的甲方電子郵件不能正常收發的時間(分鐘數)，但不包括由以下原因所導致的甲方電子郵件不能正常收發：
a.乙方經甲方同意所進行網路維護所引起的;
b.任何由於甲方負責維護的裝置或線路所引起的;
c.任何由於甲方使用上的錯誤操作所引起的;
d.由於甲方的疏忽或由甲方授權的操作所引起的;
e.電信線路被人為破壞或基礎電信運營商的線路，裝置因除錯，擴容所引起的;
f.由於不可抗力所引起的。
二、郵件收發延遲保障
1.定義與適用範圍
郵件系統傳送延遲是指客戶通過客戶端或者web頁面完整傳送完某封郵件開始(即郵件系統完整接收到此封郵件開始)至郵件系統開始向目標郵局傳送該郵件所需要的時間;(即郵件系統完整投遞此封郵件到客戶信箱)所需要的時間。
2.承諾
乙方保證郵件系統傳送延遲，平均值≤1分鐘，最大值≤1小時;郵件系統接收延遲，平均值≤1分鐘，最大值≤1小時。
3.違約賠償規定
乙方可根據甲方要求，統計甲方每月中「郵件收發延遲」的平均時間和最大時間，如果郵件收發延遲平均值不能達到承諾或最大值出現兩次以上，將提供甲方當月雙倍服務時長。但不包括由以下原因所導致的甲方收發延遲超標：
a.乙方經甲方同意所進行網路維護所引起的;甲方收發非乙方郵件系統郵件引起的收發延遲;
b.任何由於甲方負責維護的裝置或線路所引起的;
c.任何由於甲方使用上的錯誤操作所引起的;
d.由於甲方的疏忽或由甲方授權的操作所引起的;
e.電信線路被人為破壞或基礎電信運營商的線路，裝置因除錯，擴容所引起的;
f.由於不可抗力所引起的。
三、運維保障
1.定義與適用範圍
關於乙方提供的郵件系統的執行維護需要達到的一些基本指標。
2.承諾及違約賠償規定
系統監測和維護時間：提供7×24小時系統監測和維護
每月故障總歷時：最長不超過1分鐘。每月故障總歷時是指每月所有故障歷時的總和。
每月調整總歷時：最長不超過1分鐘。每月調整總歷時是指每月所有調整歷時的總和。
系統可用率：最小不低於99.99%系統可用率是指每月系統無故障時長佔當月總時長的比例。
全年無故障天數：最短不少於360天。全年無故障天數是指一年中沒有任何故障的自然天的總數。
計費差錯率：最大不超過3×10e-5。計費差錯率是指每月由於各種原因造成計費錯誤的客戶數占所有已收費客戶總數的比例。
web頁面開啟速度、窄帶條件、主流機型下，平均值≤30秒;寬頻條件、主流機型下，平均值≤10秒。
乙方不能滿足本條之承諾，將提供甲方當月雙倍服務時長。
四、反垃圾郵件保障
1.定義與適用範圍
含有下述屬性的電子郵件稱為垃圾郵件：
收件人事先沒有提出要求或者同意接收的廣告，電子刊物，各種形式的宣傳品等宣傳性的電子郵件;
收件人無法拒收的電子郵件;
隱藏發件人身份、位址、標題等資訊的電子郵件;
含有虛假的資訊源、發件人、，路由等資訊的電子郵件;
含有病毒、惡意**、色情、反動等不良資訊或有害資訊的電子郵件。
反垃圾郵件保障：乙方利用各種合法的管理手段和技術手段阻擋，禁止垃圾郵件傳播的行為措施。
2.承諾
乙方有專門的機構負責反垃圾郵件工作。有明確的反垃圾郵件工作聯絡人，聯絡**，電子郵件位址(abuse@網域名稱)等。乙方明確告知所有使用者傳送垃圾郵件的危害及法律後果。
乙方有明確的反垃圾郵件處理流程和措施，保障對乙方本域內垃圾郵件處理的及時性和有效性，響應時間最長不超過乙個工作日。乙方向甲方提供閘道器級的反垃圾系統保障，可自定義規則的反垃圾郵件功能。
乙方發現外域發來的垃圾郵件後應按照如下要求處理：
a.乙方通過技術手段或依據使用者投訴確認垃圾郵件，保留必要的資訊作為證據並進一步確定垃圾郵件傳送源，即郵件帳號或者郵件傳送伺服器的ip位址，同時通報給網際網路協會並且向傳送垃圾郵件的外域乙方及nsp投訴。
b.乙方在必要時應採取有效的技術手段阻斷垃圾郵件傳送源。
c.乙方在確認垃圾郵件傳送源不再傳送垃圾郵件後，可解除對應的阻斷措施。
d.乙方在網際網路協會發布最新的垃圾郵件伺服器清單後乙個工作日內按照要求進行處理。
e.乙方確認本域傳送垃圾郵件後應按照如下要求處理：
f.乙方通過技術手段或接到的投訴確認垃圾郵件，保留郵件的資訊作為證據。並進一步確定垃圾郵件傳送源，即本域的郵件帳號，同時採取有效的技術手段和管理措施包括但不限於停止郵件帳號的服務。
g.乙方及時將處理結果通報給投訴方，響應時間不超過3天。
h.乙方在得到使用者不再傳送垃圾郵件的書面保證後，可恢復其郵件帳號的正常使用。
i.乙方的網域名稱或ip位址被加入國內外其他反垃圾郵件組織的拒收列表後，及時向網際網路協會通報。
3.違約賠償規定
乙方不能滿足本條之承諾，將免收甲方當月之費用。
五、防病毒保障
1.定義與適用範圍
網際網路的開放性和計算機資訊易於擴散的特性，為郵件病毒的傳播和氾濫提供了可乘之機，大量的郵件病毒使使用者受到極大的困擾。電子郵件的普及，郵件病毒的氾濫，給電子郵件系統帶來了更進一步的考驗，也對電子郵件系統的體系結構和系統功能提出了更高的要求。
防郵件病毒保障：乙方利用各種合法的管理手段和技術手段阻擋，禁止郵件病毒傳播的行為措施。
2.承諾
乙方為向使用者提供更加優質的電子郵件服務，在企業郵件系統中架構了郵件防毒伺服器為使用者的電子郵件提供防毒服務，乙方承諾以下防病毒服務：
查殺各種型別附件病毒。包括：.，.xls，.exe，.dll，.zip，.html等等。
提供高效能，高效率的防毒服務，確保郵件沒有延遲，延遲時間。
主要負責人安全承諾書
作為專案部經理，安全生產第一責任人，為保障專案部員工的身體健康 生命和財產安全，防止和減少生產安全事故發生，本人鄭重向員工承諾，在工作中嚴格履行以下職責和義務 1.切實樹立 安全第一 的思想，對專案部安全生產負全面責任，建立健全安全生產管理機構，落實全員安全生產責任制。2.確保 生產方針 政策 國家...
部門負責人安全承諾書
為保障公司安全管理制度范文和措施得到認真貫徹和落實，確保公司安全管理工作目標的實現，按照 集團 安全承諾書 的要求，堅持安全第一，預防為主 綜合治理的方針，堅持以人為本和誰主管 誰負責的原則，各部門負責人與公司總經理簽訂此承諾書，並鄭重承諾履行以下安全職責 一 部門負責人為本部門安全生產責任人和管理...
主要負責人安全生產承諾書
為了提高我礦全員的安全生產意識，貫徹落實安全生產各項法律 法規及相關政策，保障本廠 礦 全體員工的生命安全與身體健康，促進公司的安全 穩定，作為本廠 礦 安全生產的第一責任人，對本廠 礦 安全生產負全面責任，在此，向廣大員工和社會鄭重承諾 1 認真貫徹各級 和安全管理部門制定的安全生產相關法律法規 ...