【分享主題內容】情境微課快速開發
大家晚上好,關於情境微課今天重點跟大家分享三個問題。
第乙個問題是關於情境微課和傳統微課的定義；第二問題是關於情境微課的重點知識梳理；第三個問題是關於情境微課如何進行快速的設計和開發的問題。
1情境微課與傳統微課的定義
首先第乙個問題，關於情境微課的定義。我工作過程中會接觸到很多企業做微課的開發，我還輔導乙個企業做過電子微課的開發，在這個過程中我發現，企業在做微課的時候，是從兩個維度來評價的，第乙個是關於線上微課和線下微課，兩種不同渠道的區別。第二個是微課有傳統知識性微課和情境微課之分。
舉個關於情境微課的例子。現在很多企業都採用ppt的形式來開發課程。常見的傳統的ppt課程會設定的內容包括：
ppt設定邏輯、ppt的排版、ppt的視覺化、ppt動畫等通用的技術技能。這是基礎的微課設定，實際上企業還需要另外一種微課，例如如何做匯報ppt，如何做方案ppt，如何做產品推廣ppt等等。那這兩種課程分別有什麼需求特點呢？
打個比方，我們現在要裝修一間房子，傳統知識型的課程會圍繞某乙個專項主題展開，比如說，室內裝飾材料怎麼做，怎麼做整體裝修等；而情境微課則側重與裝修後房子的整體用途和風格，例如，在用途上，衛生間怎麼裝修，兒童房的怎麼裝修，書房怎麼裝修，客廳怎麼裝修，在風格上，英式怎麼裝修，美式怎麼裝修等等。事實上，這兩者之間是一種相輔相成的關係。
那現在面臨的乙個問題是企業和行業在微課開發時應該怎麼劃分？就我個人觀點，培訓機構或培訓公司要研究和開發更加通用的方**，所以通用的方**應該更多應用於某一行業上，而對於企業來說，應該更多的研究各種知識的整合與情景應用的問題，這樣可以直接當成模板來用。這也符合內部業務專家的能力和特點。
這是關於情境微課在定義上和開發主體上的關係。
2情境微課重點知識梳理
第二個問題是我們在做微課開發的時候，我們要將很多碎片化的事情結構化，情境微課的結構不是一種知識型的結構，而是一種情境建模或問題建模的結構。
那怎麼去理解了這個任務建模和情境建模？舉個例子。
大家坐飛機可能都遇到過飛機延飛或誤機的問題。那飛機誤機就涉及到誤機服務問題，誤機服務是乙個常見的任務，那航空公司怎麼去做任務建模或情境規劃呢？
首先，可以將情境分類。誤機人員有不同，例如普通乘客誤機，金卡乘客誤機、vip乘客誤機等等；第二誤機的原因有不同。有可能是航空公司自己通報不及時導致誤機，有可能是乘客自己的各種原因導致誤機；第三，涉及到誤機乘客有沒有緊急需求，有沒有需要趕國際航班，或醫生需要趕飛機做手術等；第四，發生誤機時，航空公司有什麼資源，有沒有後備航班或其他航空公司的航班資源，或有無其他可替代的交通方式等。
我們將這個任務主題做了這些規劃之後就可以建立模型。
第二，我們還可以問題導向。比如說我們前段時間做的乙個三板市場客戶開拓的專案。三板市場的客戶開拓他是標準的大客戶服務，大客戶服務的過程基本上是，獲得客戶，然後跟客戶建立關係，激發客戶的需求，設計方案，然後成交，他的路徑是一致的。
但是我要結合新產品如何做問題建模呢？首先第乙個在尋找目標客戶上，我這個產品最適合什麼樣的目標客戶？他的評價標準是什麼？
然後第二個問題，我們做的是b2b，就是我們應該找企業，但是我找企業是自己直接找還是通過渠道找？
圍繞這個挑戰，我們需要做個案分析，做個案分析的時候需要結合這個挑戰找到類似的成功案例或遺憾案例，在案例梳理的時候需要做乙個行為分析和認知分析。什麼是行為分析，就是這個案例背後的行為模式，行為模式帶來的後果是什麼，為什麼會產生這樣的後果？ 因此，我們在梳理案例的時候，要結合原理做梳理，梳理他背後的行為模式、後果影響，以及原理理由。
在梳理過程中，我們如果只做單個案例的分析梳理是不夠的，所以我們還需要做對比梳理，即將成功案例和遺憾案例進行對比梳理。
3如何快速開發和設計情境微課
第三個為問題，就是如何進行快速開發的問題。傳統的電子微課大多數還是**於傳統的知識學習，它更多地關注專業知識的傳授。那麼情景微課也是需要快速設計的，我總結了乙個方法：
一勾、二學、三練、四查，形成簡單的學習閉環。我們要通過這個1234快速形成乙個閉環。
那快速的根源是什麼，就是要把知識萃取怎麼和學習的快速模型建立關聯。那我怎麼引發興趣呢？我們前面已經做過反面案例分析，那這個遺憾的案例和它背後帶來的挑戰是可以引發大家興趣的。
那麼第三個，我怎麼做練習呢？我已經做過應用了，我知道了這件事情可能還有其他的幾個場景是什麼，我們就可以把常見的問題拿出來，然後進行模擬練習。所以就把我前面的情境物轉化成練習的題目
。最後是四查，那查就三個動作：一，回顧知識要點，二，強調重點，三，昇華。
那我這些就可以設定成電子課程，可以用腦圖的方式讓大家把**拼起來，或者是用提問的方式或者是用連線的方式來檢視大家的學習收穫，形成學習閉環。
嘉賓答疑
塾親龐濤-嘉士伯eric：分享大綱裡提到的新、關、痛什麼意思？
李文德老師：其實就是做情景規劃的一些**。比如說，什麼叫新呢？
我前面舉了乙個例子說我是做b2b銷售的，做**公司，上市公司服務和輔導的，冒出來***這個市場，那他就屬於典型的「新「。就是在傳統的銷售流程裡，有了新的產品，其中會包括新的政策，新的業務，新的流程。所以實際上新的東西是經常要做微課的前提。
是在原有的業務流程，原有的銷售方法與現代管理環境下，怎麼把新東西有效的整合進來，所以叫「新「。那」關「和」痛「是什麼呢？」關「即是說，在傳統業務中間還有一些關鍵場景和關鍵環節，這叫」關「。
」痛「就是我執行過程中間這個地方遇到非常大的麻煩我非常「痛」，所以急需解決這樣。
塾親龐濤-嘉士伯eric：勾-學-練-查裡面勾和學有通用結構嗎？
李文德老師：關於勾-學-練-查裡面的通用結構，在這裡做乙個補充。」勾」，是要引發學習興趣，標準動作有兩步，我們的課程前面用標題匯入之後，有兩步，第一步，通過反面案例或提出挑戰性的問題來引發興趣；第二步，引發興趣之後，要向其說明學習的目標和目的。
這是「勾」；
「學」的核心是用案例分析。案例的標準分析方式是，第一呈現案例；第二是提出思考問題，如果是電子課程，那就是老師自問自答；第三，結合案例進行問題拆解；
「練」的通用結構也是標準化了，首先要給定練習情境，第二要給定練習任務，第三，如果是在電子課程上就是選擇題，選擇不同方案後進行講評。如果是線下課程，那就是給出情境任務學員練習，學員互評，講師講評等；
「查「的標準化是乙個非常重要的知識建構的過程，就是學員要讓所學知識為己所用。**下課程中有標準的三步動作，第一就是回顧，回顧可以組織學員畫腦圖，或者提問的方式，再者就是重點強調和昇華。
塾親：情景微課中的案例怎麼設計和開發？
李文德老師：案例的開發**於對前期對案例的梳理，企業內部的情境微課開發實際上是基於特定的任務和特定情境，而前期梳理的時候，就需要找到內部標桿案例。那標桿就分為企業標桿，行業標桿和跨行業標桿，那一般做情境微課，企業內部是需要找到適合自己的企業標桿的。
企業標桿是什麼?例如生產作業線，同樣有標準的sop，同樣都是新進員工接受半年訓練，但有些人的績效就比別人高20%或30%，那他是怎麼操作的，他在具體情境中是怎麼做的，這時候我們就可以找到這些典型案例，這樣的案例非常具有針對性，所以情境案例中的案例**實際上是本身知識梳理的**，就是說要找到其中的業務專業者，找到要挑戰的情境中的一些例子，而這些例子也能夠作為傳授情景微課開發中的例子。
微心願李麗
微心願 的背後 昨天我在班級徵集微心願的時候，可謂是火烈！班長張夢涵說 我有乙個小小的心願，就是希望我們的班級更加優秀，班級紀律更好一些 正當大家七嘴八舌訴說著自己的微心願時，我發現我們班的滕朝霞表現出了不一般的神態，她面帶笑容想訴說自己的微心願。提起滕朝霞，我們全校可以說是無人不知，那可是出了名的...
李忠蓉微課設計
微課設計五步走 巫山縣巫峽小學張義春 微課 是指以 為主要載體，記錄教師在課堂內外教育教學過程中圍繞某個知識點或教學環節而開展的精彩教與學活動的全過程。微課 具有教學時間較短 教學內容較少 資源容量較小 資源使用方便等特點。對教師而言，微課將革新傳統的教學與教研方式，突破教師傳統的聽評課模式，是教師...
李微20090101210職業規劃與就業指導的感想
職業規劃與就業指導的感想 就業指導課應該是一門就業心理的輔導課，旨在培養學生的就業思想和就業心理。現在的社會需求和畢業生的人數之間存在著很大的矛盾，使得就業非常的困難，這就要求我們必須以良好的心態去面對就業中的諸多問題，就這方面來說就業指導課是非常必要的，正所謂 正心，正行，方能正天下。在沒有上就業...