the 鍗婃嫋 qi?超市應急預案
the 鐗╄祫鍗忎綔為了加強超市經營管理水平，有效預防和控制突發事件的發生和危害，保障職工和顧客的生命和財產安全，特制定安全應急預案。
一、組織機構與職責
組長：**
闀 piece the 灜鏁堝簲副組長：張雋韓東旭
the 鏈硶鎵? о鐗 ?組員：趙琳夏夢李丹陳瑩康樂於麗娟劉勝榮韓妍李茹
孫洪龍仲光嶽王磊高慶賀
主要職責為：組織擬訂突發事件防治方案，制定應急處置措施；指揮處置突發事件；及時向上級有關部門如實報告情況；調查或協助調查突發事件發生原因等。
二、應急反應措施
突發事件發生後，現場有關人員應當立即報告公司負責人，應急領導小組全部成員立即趕赴現場，進行現場指揮，針對不同突發事件果斷採取應急反應措施，並按照有關規定如實向主管部門及其他相關部門報告情況。
(一)發生火警應急措施
（發生火災人員安排參考超市消防應急預案）
1.如出現火警，要迅速判斷火警的真假。
2.在場領導迅速組織人員滅火防止火勢曼延；如果火勢較大無法撲滅，要迅速撥打「119」，告知火災的具體位置。
3.同時通知相關部門，做好電源的斷電和送電工作。
4.當班收銀員要堅守崗位，把好各出入口，阻止顧客入內，防止壞人乘機打劫，並勸說附近的顧客迅速離場。
5.當班主管要做好顧客的疏散工作，收銀員要清點好現金，並把現金交給主管保管。對在收銀處等待結帳的顧客要勸說其離開。
6.理貨員要注意賣場內的顧客，勸說其退場，並要引導顧客從安全通道離開口同時要細心檢查每乙個角落，以防還有顧客在賣場內。自身也要做好撤退的準備。
7.經理及主管要協助收銀員處理好工作，密切注意各項問題的發生。
10.疏散員工要在3號樓對面空場地集合，以便清點人數
the 鐗╄祫 bi 勬簮(二)打架鬥毆應急措施
the 鎵 kua 繍 lu?1. 發現打架事件，在場人員要快速、及時制止，防止事態的進一步惡化。
及時通知主管、撥打「110」，通知公安機關處理並保護好現場。對受傷人員要及時送往醫院救抬。
2. 對有內部人員參加的打架事件要及時予以制止，並報告上一級領導。保安及相關員工要保護好服務區財產及其他顧客的人身安全。必要時要及時疏散顧客。
3．員工中加強思想教育，作好善後工作，避免負面影響的進一步擴大。
(三)人員受傷的應急措施
1.超市有人受傷要及時通知在場的部門領導。及時將受傷人員送往醫院**並通知受傷人員家屬。
2．如是超市原因造成顧客受傷，要及時向顧客賠禮道歉，接受顧客的批評，並做好善後處理工作。如不是超市的原因，也要根據人道主義做好各項工作。
3。如是超市員工受傷，部門要做好受傷人員休息期間的頂崗工作。在員工中做好思想教育工作，防止負面影響擴大。
(四)漏水、防汛措施
1．發現漏水，在場領導要迅速安排員工做好物資的轉移工作。
2．及時通知維修部門，排除漏水，疏通下水道切斷水源。
3．汛期來臨之前，要做好下水道的檢查工作，要加強值班人員的思想教育和防汛物資的準備。
(五)偷盜應急措施
1．發現偷盜者，員工應及時通知部門主管，對一些態度較好的在對其對偷盜者進行批評教育，記錄其姓名、位址、身份證或其它證件後放行。對一些態度惡劣或慣偷人員通知院內公安科處理。夜間發現偷盜者人數較多時要及時通知派出所或撥打「110」，並做好現場的保護。
要協助公安機關做好破案的各項工作。
2．嚴禁擅自打人、搜身、長時間滯留人員。
3．對非成年人偷盜的要通知家長或學校領回，進行教育，不得進行打罵，切實履行未成年人保護措施。
(六)停電應急措施
1.發生突發性停電，要及時通知部門主管。通知電工，排除停電故障，檢查應急照明系統是否正常執行。
2.收銀員要保管好現金。保安要堅守崗位，防止意外事件。要勸說想進入超市購物的顧客，向其說明情況。要注意來往人員，防止商品被盜，必要時進行清場。
3.理貨員負責停電前後電腦的執行，保證來電後收銀台的正常運轉。
4.各部門停電時要關掉有關設施的電源開關。
5.如晚上停電，必要時，要做好提前清場的準備工作。
6.電工要做好來電前的準備工作，使來電後的各項設施能夠正常運轉。
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2023年2月2日
超市安全生產事故應急預案
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