分析未來三年中國電子商務四大熱點

中國電子商務市場進入快速發展期。中國網購市場交易規模高速增長，網購使用者穩定增長，電子商務漸成資本市場投資新寵。艾瑞諮詢統計資料顯示，2023年中國網路購物交易額近2500億元，約佔社會消費品零售總額的2%，網購使用者規模將突破1億。

展望未來三年，艾瑞諮詢電子商務研究中心分析認為，中國電子商務行業極具增長潛力，行業發展熱點將集中於以下四個方面。

熱點一：通路多樣化促成全網銷售

電子商務吸引了傳統企業及各類網際網路企業加入其中，日漸形成全網銷售態勢。同時終端多樣化使得越來越多的使用者能夠接入網路購物，網購的使用者滲透率將不斷提高，網購將成為消費者生活中的重要組成部分。

主體多樣化，網購呈現全網營銷。目前，門戶(新浪**)、搜尋引擎(百度有啊、谷歌購物搜尋)、社群(天涯社群購物街、人人愛購)、**(優酷與**網合作、激動網購物頻道)等高流量**均以不同形式介入電子商務運營，形成全網營銷局勢。網路購物不斷滲入網際網路上的各項服務。

渠道多元化，零售模式不斷創新。蘇寧、國美、中糧、百麗、李寧等傳統企業開始涉水線上，搭建線上+線下的綜合性的銷售渠道。**也開始向線下滲透，聯手浙江**集團推出刊物《**天下》，授權建立淘1站，並與湖南衛視快樂購合作，力推電視版**網，建立網際網路、電視、實體店的全網銷售渠道。

終端多樣化，網路購物的入口增多。銷售渠道的融合，使得使用者可以通過多個入口介入網路購物。除了傳統的網際網路，消費者可以通過手機、電視、電子書等進入購物**下單購物。

目前，**、噹噹、卓越均以推出手機版**，華數集團、tcl、康佳等均在力推iptv，實現電視端介入網際網路購物。

熱點二：細分垂直化孕育無限商機

中國電子商務市場整體處於成長期，考慮到中國區域發展不平衡及城市-農村的二元經濟結構，細分行業領域尚存在很多的市場機會。

行業細分：艾瑞觀察發現，中國網路購物市場上商品品類不斷增多，涉及居民生活的衣、食、住、行、娛各個方面，具體商品種類包括圖書、服裝、化妝品、手機、食品、珠寶等。中國電子商務市場的交易商品正從標準化程度高向非標準化個性化發展。

使用者細分：隨著網際網路滲透率的提公升，網路購物也逐步滲入各類人群。目前，國內電子商務企業多數針對20-30歲的白領人群。

電子商務市場的新加入者多從特定人群的需求開始運作。樂買網專門針對母嬰人群調整商品；也買酒專門服務中產階層，**進口葡萄酒；波奇網圍繞寵物開展電子商務。艾瑞分析認為，針對特定人群、特定需求的細分市場尚未飽和。

區域細分：中國廣闊的領土及豐富的文化，使得不同區域的消費者，文化習俗、消費偏好均有不同程度的差異。加之，目前中國網購市場交易主要集中於北京、上海、廣州、深圳等一線城市。

中國電子商務二三線城市及中西部的區域市場上前景廣闊。

熱點三：綜合全面化構建生態系統

電子商務的發展帶動了電子商務配套服務業的發展；同時電子商務配套服務業的發展也將為電子商務的新進入提供了更多的市場機遇。

領軍電商企業搭建綜合的生態系統。**推出「大**計畫」，吸納一批系統提供商、物流配送商、市場諮詢商、客服服務商等企業作為合作夥伴，服務入駐**的電商企業，同時開設**應用商店，為各類電子商務應用服務的發展提供平台。京東**融資自建倉儲中心和物流配送隊伍。

中小獨立電商出現帶動相關配套服務企業發展。諸多中小獨立電商的湧現，蘊含對配套服務的龐大需求。電子商務發展帶動將帶動系統服務、物流倉儲、客服、代運營等專業服務企業的發展。

熱點四：新技術應用引發電商變革

移動網際網路及物聯網技術將應用電子商務企業運營的諸多環節，這對提公升企業的執行效率、改善使用者服務質量具有重要的意義。同時，技術的發展也為電子商務企業提供了乙個新的趕超機會。

資訊流：3g技術及多**技術的發展，能提高使用者手機上網速度，豐富產品展現形式，改善使用者體驗；同時移動定位服務(lbs)能夠幫助商家結合使用者所處位置，實現相關**資訊的主動推送，提公升營銷推廣的準確度。

資金流：手機支付的發展，使得小額支付更易實現，水電煤氣繳費及小額商品買賣等便民商務更為便捷；電信運營商介入移動支付，將對電商現行的資金結算方式形成一定的影響。

物流：rfid等物聯網技術的發展，能夠實現配送車輛位置及配送商品狀態的實時跟蹤，提高企業間交易效率、降低倉儲成本、優化庫存；同時滿足消費者實時獲取商品配送資訊，提公升使用者的滿意度。