2019金融專業大學生銀行實習報告

2022-11-16 12:12:04 字數 1574 閱讀 4458

畢業實習是大學課業裡最後的一門課程,也是正式步入社會前對四年大學學習的一次檢驗。

本次實習的單位是普寧市郵政儲匯局,為期乙個多月,我先後到郵政儲匯營業處和郵政儲匯局綜合部兩個不同的部門,親身體驗了櫃檯營業員、事後監督員、實時監控員的工作實況。

將本次實習分為前後兩個階段進行概述,進而針對儲蓄業務實行實名制方面的思考。

一、實習概況 (一)實習前階段的情況實習的前半階段,所在的部門是儲匯營業處。

通過營業員指導和講授相關業務知識及業務操作技能,同時在營業員的教導下,進行實際業務的操作,逐漸熟悉郵政儲蓄系統,基本上能夠獨立完成日常的儲蓄業務。

尤其在點鈔、捆鈔技能的掌握方面取得了明顯的進步。

1、了解熟悉郵政儲蓄系統在進行營業前台工作的操作之前,首先必須熟悉整個郵政儲匯的作業系統,目前使用的是統一版本[1]。

剛開始實習時,熟記主交易選單的交易碼,特別是日常的交易**,如:活期訪問款**是010102、010103;卡訪問款的**是020101、020104;現金轉帳**是010701;帳戶到帳戶轉帳**是010702等等。

2、營業視窗的實際操作在熟悉了作業系統之後,我就開始進行實際操作了。

起初在營業員的隨身指導中,慢慢地進行操作。

我所在營業處採用的是櫃員制交易操作,即每一筆交易都是由營業員單人單獨完成的,操作過程必須十分謹慎,注意操作流程的規範。

當收到來自客戶的現金時,必須將鈔票正反兩面過機鑑別並計數,確認無誤後方可入櫃,在相應的憑單上加蓋現金訖 ,接著再進行資料的錄入、列印單據等。

而支付客戶現金時,必須手工點鈔與機器點鈔兩項步驟相結合,缺一不可。

手工點鈔的作用在於防止鈔票粘合過機時無法完全分開。

對於整捆的鈔票拆封過機清點後方可支付。

另外,在支付前必須詢問一下客戶請問您支取多少 ,再次核對金額。

3、點、捆鈔技能的鍛鍊點鈔是銀行櫃員的基本技能之一。

坐姿、手勢及鈔票的擺放角度,指法、手指間作用力度和雙手的協調能力等等,這些都是要通過一番刻苦鍛鍊才能掌握的技能。

捆鈔中指法的運用是關鍵,一把鈔票抓在手中,用拇指按於中間使其凹出弧狀來,另乙隻手用捆鈔帶貼著外沿用力拉緊,繞兩圈後反扣住原來的帶也纏兩圈,最後將整捆鈔票壓平,這樣就可以牢牢地捆住一把鈔票了。

4、中間業務在營業實習期間,我還涉獵到了郵政儲蓄中間業務中的兩項,一項是代發財政工資、養老保險;另一項是收繳**費。

前項跟一般的視窗服務差別不大。

相關員工開立活期結算帳戶要根據所在企業、單位的工資清單,其帳戶餘額等於工資款。

社會養老保險則根據其保障號開立帳戶,員工可憑存摺直接到視窗支取。

後一項則要到電信的營業處去收取,大概每日下午5:00左右,帶齊準備好的繳費單據,加蓋日戳、私章。

與電信方財會人員當面清點款項金額,對方確認、加蓋印章,並撕下相應的收據聯交於電信方儲存。

(二)實習後階段的情況實習的後半階段,所在的部門是儲匯局綜合部,實習的崗位有:事後監督和實時監控。

事後監督是對營業處及個網點的交易進行嚴格把關,是一項繁瑣的校對工作,它意義重大尤其體現在對潛在風險(如大額支付、可疑支付等)進行全面地、系統地監督。

相比之下,實時監控則體現出了防範風險的時效性 。

充分運用日常交易預警系統,可以及時發現重大風險並盡快排除風險。

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