２０１５年第１９期青年時代圖書檔案
李應城市圖書館摘文
應城４３２４００
湖北要：本文從圖書管理員的視角，闡述了編目技術在改進和提高讀者服務質量中的作用與應用。著重強調了增強在
線目錄在提高讀者滿意度上的不可替代的作用。除了在技術層面上，編目部門還應與公共服務部門加強合作，以保證各類信
息資料得以及時定購、編目、特藏書籍逐步數位化，以滿足讀者在教學科研等方面的需要。
關鍵詞：公共服務；讀者服務；**目錄
「讀者服務」這一術語傳統意義上僅涉及圖書館的公共服務功能和服務中的交流，並不包括技術服務概念。然而，**目錄則最大化了讀者所需資訊的搜尋結果，提高了資訊的價值；此外，增強的ｍａｒｒ￣錄也提高了精確度和檢索功能，在提高讀者滿意度上有著積極作用。因此，在圖書館讀者服務中起著越來越重要的作用。
傳統的公共服務與技術之間的界限在讀者服務這一職能中變得越來越不清晰。「讀者服務」不再僅僅與公共服務有關，其質量也會受技術服務影響。編目部門，作為圖書館技術的核心組織，如何適應環境以及需求變化，力求在技術與合作中提高讀者服務，已經成為各編目人員現在應該重視及思考的問題。
一、增強目錄功能
長久以來，編目員一味追求書目的精確性，而忽略了使用者的需求和喜好。因此，編目員要從現在開始改變以文獻資源為中心而以使用者為中心的編目觀念，徹底了解目錄的功能和內涵，時時注重使用者檢索習慣，通過**目錄揭示文獻資源的獨特之處，為使用者提供充分的檢索點，讓各著錄專案發揮其功能，使編目資料得到充分利用。
二、公共服務部門和編目部門的合作
公共服務部門和編目部門不僅可以提高讀者服務，二者之間的合作也能提高讀者的服務質量。公共服務部門是前線，直接面對讀者。他們是建議的接受者和意見的傾聽者。
當**目錄出現錯誤或者關於改進編目的意見被傳遞給技術部門時，編目部門能即時針對問題採取相應的措施來提高服務質量。（一）資料庫維護編目是一項細緻繁瑣的工作，要和許多細節打交道。雖然編目員努力獲取精確性，但錯誤不可避免。
編目維護主要擔負查詢**目錄錯誤、報告然後改正的職責；允許使用者或者公共服務員工評價**目錄，提出紙質文獻或者**版本**現的錯誤，或者關於他們的改進意見；也負責更新反映館藏丟失或者館藏地點轉移的資訊。（二）根據要求編目圖書館編目部門要能根據查詢服務提供突擊編目和重新分類，高效率地把各級標題都編目進來。例如，如果使用者通過那些未被定購，尚未收到或者還未編目的**目錄查詢標題，諮詢工作人員了解後馬上聯絡編目人員把這些內容進行馬上編目。
而有時候，有些資料剛剛到館，編目人員則必須和採購人員合作，快速編目進行標識。
滿足讀者需求的另乙個途徑是重新分類。現在圖書館一般採用的是中圖分類法，可是有些**要求按照杜威十進位制（ｄｄｃ）分類，編目人員可以考慮使用者的需求，如針對一些博碩士**集等以一種為主，一種為輔的方式，二者兼顧來滿足特別使用者的特別需求。
（三）數位化
數位化在今日的圖書館非常常見。數位化專案不僅可作為儲存手段，也可以作為檢索目標。它通常需要技術部門和公共部門的通力合作。
需要數位化資料要通過公共服務部門的評估，或者符合圖書館收藏政策的特色館藏。許多圖書館選用特殊館藏和原稿收藏品作為數位化專案的原因，一是其獨特性，二是可以減少對「脆弱」原稿的接觸。編目部門在數位化專案中起了重要的作用。
封面數位化是改進**目錄的方法之一。對於提供作者、標題或者一系列積壓的未分類的標題（它們一般是收藏史
上的珍貴收藏），數位化提供了更快捷、簡便的方法。書名頁被掃瞄後，影象傳輸到**目錄。元資料被加入到**目錄中以便這些影象可以通過作者或者標題檢索到。
時間允許的話，標題則徹底被分類，並且有通向書名頁影象的超連結。既然很
多是珍貴的收藏品，一些書名頁影象包含有獨特的印刷設計、作者的簽名、起源出處、手寫符號和其他不可估價的信 。三、結語**目錄的增強和著重與公共服務部門之間的合作，這兩方面是改進讀者服務的重要因素。編目部門在日常維護和提高**目錄中發揮了巨大作用。
因此，對於提高讀者服務具有重大意義。因為遠端學習，館際借閱，遠端訪問和電子資訊資源已經成為圖書館環境的確定因素，**目錄不再是
只能看作乙個目錄，乙個財產或者一種管理工具，更應是一種服務，一種與讀者相互作用的服務。編目部門須經常改進工作流程，多與公共服務部門交流合作，以便提供給讀者更好的檢索服務。在目錄環境中，編目部門不僅要承擔原有傳統的組織和分類功能，還需要具備更加有創造性的想法，工作更加主動，以使用者為中心而不是被動的受條規限制，應該不斷擴充套件其服務工作，就像不斷擴充**目錄的容量一樣。
編目人員更要做好書目資訊的重組工作，依靠網路資訊檢索系統和技術，發揮知識重組的重要作用，有選擇地將資訊、知識加以分析、演繹和重組。通過撰寫書評、文摘、提要及綜述等，揭示和報道文獻資訊資源的內在和外在特徵，形成有價值的資訊和實用的資料庫，為使用者利用書目資訊提供服務。參考文獻：２８９
施工技術整編目錄
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