財政局年度信訪工作總結報告
工作總結
。認真做好信訪工作，是密切黨群關係、主動接受群眾監督的重要途徑，是為民辦實事、踐行「****」重要思想的具體舉措，也是我們提高工作質量、改進工作作風的重要手段。20xx年度，我局以「****」重要思想為指導，認真貫徹落實十六大和十六屆四中全會精神，不斷加強信訪工作領導，著力改善信訪工作環境，把信訪接待、辦理回覆作為維護社會穩定的重要政治任務，做到了接待、登記、回覆一站式服務，提公升了財政信訪工作水平，支援市委、市**的中心工作，維護了淮安的社會穩定。一、加強領導，全員參與，把信訪工作納入全域性工作重要日程
為突出信訪工作的重要地位，我局嚴格按照上級檔案精神，以「十六大精神」和「****」重要思想為指導，高度統一思想，明確工作目標，把財政信訪納入全域性工作重要日程。
（一）成立了信訪工作領導小組。今年我局調整了信訪工作領導小組，組長由一把手親自掛帥，紀檢組長和分管副局長擔任副組長，局各處室和下屬單位負責人為小組成員，形成了「局長上陣，人人參與」的信訪工作格局，信訪工作得到了局黨組成員和全體工作人員的高度重視，營造了良好的工作氛圍。
（二）專設了信訪接待室。我們根據財政信訪工作特點，設立專門的信訪接待室，與局紀檢監察部門一起辦公，由紀檢組長親自負責。並制定了《信訪工作人員職責》等一系列工作制度，為文明接待和文明辦信創造了良好的工作環境。
（三）建立了領導信訪接待日制度。為提高信訪工作質量，我局建立了領導信訪接待日制度，確定每週二為信訪接待日，由局黨組成員處理信訪案件。同時，其它工作日的信訪案件由專人在信訪接待室負責處理，做到時時有接待，事事有接待，信訪接待不缺位、不空崗，把信訪接待工作落到實處。
二、熱情接待，文明辦信，把信訪工作提高到乙個新水平
信訪工作是一項十分艱鉅複雜的工作，我們牢固樹立「群眾利益無小事」的觀念，熱情接待，文明辦信，及時處理來信來訪，做到了「件件有著落，事事有回音」，信訪工作質量明顯提公升。
（一）認真做好來信來訪的接待工作。我們一是在思想上糾正「信訪無好人，信訪無好事」的兩種錯誤認識，持之以恆地開展「開門接訪」工作；二是在行為上確定「八心」要求。根據信訪工作的特點，我局提出了信訪工作的「八心」要求，即接待來訪要熱心，聽取反映要誠心，了解情況要細心，啟發疏導要貼心，說明解釋要耐心，排憂解難要真心，處理問題不偏心，勤奮工作不分心。
一年來，我局信訪嚴格遵守信訪接待制度，切實保障信訪者的權利，沒有因接待處理不周而造成不良影響。
（二）認真辦理來信來訪的具體事項。一是印製了專門《來信來訪辦理情況登記表》，做好接待記錄；二是領導及時閱批來信來訪，做到一般性信訪由分管領導批轉處室或下屬單位辦理，圓滿辦結不出處室，並回覆分管領導，綜合性重要信訪事項由班子成員研閱後責成相關處室或下屬單位處理並回覆信訪本人，做到讓信訪者滿意不出局；三是辦理信訪堅持原則，秉公辦事，做到了不違反政策，不激化矛盾。
（三）圓滿辦結上級信訪批示件。一年來，我局共收到了省廳批轉信訪件3件，市委、市**批轉信訪件10餘件。主要集中反映**採購、國有資產流失、下撥款落實等問題。
我們一方面抓緊落實國家和省的各類檔案精神，認真到實地走訪，進行充分的調查研究，群策群力研究解決方案。如在企業的改制中，有職工反映資產流失問題，我們組織專門的調查小組到企業進行充分調查，結果並未發現資產流失，既保護了國家或集體的利益，又排除了一些職工的疑惑，保證了改革的順利進行。另一方面，我們還對一些比較突出的問題進行理性的思考，找出問題的癥結所在，拿出最佳解決方案，努力從根本上排除問題。
如**採購工作**現的較多的投訴問題，我們既落實政策解決問題，同時從我們自身找原因，有一部分投訴是由於我們的政策不夠完善和我們的服務質量不高造成的。首先我們組織**採購的工作人員進行業務培訓，提公升業務能力；其次不斷完善採購政策，規範採購秩序，今年11月出台了《淮安市市級**工程採購管理辦法》。
總之，我們及時做好批轉信訪件的辦理工作，本著對信訪人「尊重、理解、關心、解難、高效」的原則，以維護社會的穩定為出發點，做到件件均批示，件件有回覆。
三、狠抓重點，防微杜漸，堅決消滅「三訪」現象
隨著改革開放不斷深入，經濟社會快速發展，各種利益關係進一步調整，一些深層次的矛盾日益顯露，信訪工作出現了許多新情況、新問題，集體訪、越級訪、重複訪「三訪」呈現出不斷上公升的趨勢，不僅嚴重幹12
2019出納年度工作總結
一 基本工作內容 一 參與制定了財務部相關規章制度若干項。規範了經濟行為，使財務工作進一步走向法制化，制度化，規範化。第八年是我們公司變更的第一年，各項改革迅速發展的一年。作為財務部，我們也有很多制度要建立，所以我們經過開會討論，草議出公司內部會計管理與控制制度，公司內部審計制度，公司會計核算制度與...
2023年出納年度個人工作總結
2012年出納年度個人工作總結我自調到xx信用社工作以來，在社領導和同事的關心支援下，能夠自覺遵守國家的各項金融政策法規，嚴格執行上級下達的各項任務，認真履行崗位職責，努力完成本職工作。現將2012一年來的工作情況匯報如下 1 加強理論學習，提高自身綜合素質。一年來，本人能夠自覺主動地學習國家的各項...
2019出納年度工作計畫
一 日常工作 1 與銀行相關部門聯絡,井然有序的完成領導交代的各項任務 2 對於職工報銷的各項費用,做到快速,合理的發放 3 及時收回公司各項收入，開出收據，及時收回現金存入銀行，無坐支現金現象，4.每月初及時與銀行對賬，並取銀行對賬單。5.每月初按時做出資金表。6.仔細完成工程款的支付，房款收入以...