1、 熟悉樓層主管的工作職責，樓層主管日常工作流程和相關工作的協調部門;
2、 熟悉本樓層的管理人員及員工，向他們了解他們所在工作崗位的情況;
3、 熟悉本樓層的所有專櫃，包括專櫃名稱、具體位置、經營商品的性質、經營方式及經營狀態。
二、發現當前工作中的問題
1、根據上一階段的工作，找到當前工作流程中的漏洞，比如是否有本部門無法解決的問題，是否有需要相關部門協助解決而沒有具體的人和方法來落實的問題;
2、所有本樓層的員工是否清楚本崗位的工作職責及相應的工作流程，是否有能力做好本職工作及所在崗位需要幫助解決的問題，是否按照相應的要求來做好本職工作;
3、了解本樓層專櫃經營中需要解決的問題，例如燈光照明、商品陳列、庫存積壓等等。
三、解決當前工作中的問題
1、完善工作流程與規章制度，向上級尋求幫助以解決本部門需要上級支援才能解決的問題，與相關部門溝通協調解決需要相關部門協助才能解決的問題;
2、對本樓層的員工進行培訓，使其具備所在崗位必備的能力，並能按公司要求做好本職工作;
3、與各專櫃溝通協調，解決其需要幫助解決的問題。
以上工作為主要工作思路，在具體的日常工作管理上須如此進行：
1、管理本樓層銷售工作;
2、清楚掌握本樓層各專櫃銷售及貨品、人員情況;
3、負責櫃長、營業員工作分配、考勤、儀容儀表、行為規範;
4、幫助下屬解決工作上的問題;
5、培訓下屬並跟進檢查培訓效果;
6、處理顧客投訴;
7、嚴格執行公司各項規章制度;
8、及時準確地將商品資訊及顧客需求和建議反饋公司;
9、負責樓層環境清潔、燈光、道具、維修、安全;
10、按時更換、檢查賣場陳列;
11、跟進公司**活動的執行、宣導;
2019 201X宣傳委員工作計畫書
xx宣傳委員工作計畫書 一 一 對自己的工作要求 要以飽滿的工作熱情和積極的心態去對待每一期宣傳任務 處理好學習和工作之間的矛盾，提高對工作的責任心 不斷完善自我，培養主人翁意識，對於宣傳工作要敢想敢做大膽創新 定時作自我評估和自我認知。以身作則，凡是起帶頭作用，積極參與各項活動，為同學樹立榜樣 多...
2019 201X年售後客服工作計畫
一 指導思想 1 作為和客戶後續溝通的主要渠道,客服部扮演著重要的角色.包括客戶資料收集,服務產品監查,客戶關係的維繫都是客戶服務的工作。以 客戶為中心 為宗旨，以 客戶滿意度 為目標，努力做好客戶服務的工作 樹立精品服務形象，提高售後服務管理水平，建立專業化隊伍，將售後服務提高到乙個新的高度和水平...
2019 201X季度工作計畫怎麼寫
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