2019銀行客戶經理個人工作總結

2022-10-25 10:57:04 字數 1384 閱讀 7897

xx年,對於身處改革浪潮中心的銀行員工來說有許多值得回味的東西,尤其是工作在客戶經理崗位上的我,感觸就更大了。競爭讓我一開始就感到了壓力,也就是從那時候起,我在心裡和自己較上了勁,一定要勤奮努力,不辱使命,是這樣想的,也是這樣做的。一年來,我在工作中緊跟部門領導班子的步伐, 圍繞部門工作重點, 盡力的完成了各項工作任務,用智慧型和汗水,用行動和效果體現出了愛崗敬業,無私奉獻的精神。

由於客戶政策變化因素和內部的不正當惡性競爭,致使我的存款有了很大的減少,截至現在,我存款任務仍然日均16000萬元,完成個人攬儲250萬元。

我在工作中始終樹立客戶第一思想,把客戶的事情當成自己的事來辦,急客戶之所急,想客戶之所想,在工作方法上,始終做到「三勤」,勤動腿、勤動手、勤動腦,以贏得客戶對我行業務的支援。我在工作中能夠做乙個有心人。

我在銀行從事信貸、存款工作十幾個春秋,具備了較全面的獨立工作能力,隨著銀行改革的需要,我的工作能力和綜合素質得到了較大程度的提高,業務水平和專業技能也隨著各階段的改革得到了更新和進步。為了不辱使命,盡力完成上級下達的各項工作任務,我作為客戶的客戶經理,面對同業競爭不斷加劇的困難局面,在部門的幫助下,大膽開拓思想,樹立客戶第一的思想,徵對不同客戶,採取不同的工作方式,努力為客戶提供最優質的金融服務,自己對工作的理解就是「客戶的需求就是我的工作」。

隨著我國經濟體制改革和金融體制的改革,客戶選擇銀行的趨勢已經形成,同業競爭日激烈,在業務開展上,我中有你,你中有我,在競爭中求生存,求發展,如何服務好重點客戶對我行的業務發展起著舉足輕重的作用。

我認為作為乙個客戶經理,時時刻刻地注重研究市場,注意市場動態,研究市場就是分析營銷環境,在把握客觀環境的前提下,研究客戶,通過對客戶的研究從而達到了解客戶資金運作規律,力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行,實現資金從源頭開始的「壟斷控制」,實現資金的體內迴圈,鞏固我行資金實力。

今年在我的某客戶中,資金流量較大,為使其資金做到體內迴圈,從點滴做起,以優質的服務贏得該單位的信任,逐步摸清該單位的下游單位,通過多次上門聯絡,使得該單位下撥的基建款都留在我行帳戶。另外今年七月份在市**要求國庫集中收付預算單位賬戶和資金劃轉出商業銀**況下,積極的上門聯絡,成功留住該客戶在我行的資金。

又如以開展有益健康的健身活動為線索,既把與客戶的交往推向深入,又打破了傳統公關模式,在工作中收到了非常好的效果。今年9月份,在與一家房地產公司相關人員進行友好切磋球技的同時,獲悉客戶欲對其部分房產進行拍賣,積極的工作,使其拍賣款500萬元,成功轉入我行。

我對待工作有強烈的事業心和責任感,任勞任怨、積極工作,從不挑三揀四,避重就輕,對待每一項工作都能盡心盡力,按時保質的完成。在日常工作中,始終堅持對自己高標準、嚴要求、顧全大局、不計得失,為了完成各項工作任務,不惜犧牲業餘時間,放棄雙休和假期,利用一切時間和機會為客戶服務,與客戶交朋友,做客戶願意交往的朋友,我通過不懈的努力,在xx年的工作中,儘管由於行內的不正當不公平的競爭,結果不盡如人意,但我盡了我的所能!明年爭取更大突破!

2019銀行客戶經理個人工作總結

2014年,在直接領導和大力支援下,我公司圍繞開拓發展 做大做強的發展思路,創新工作模式,強化內部管理,外樹公司形象,文章對一年的工作進行了兩方面總結,詳細內容請看下文物業財務年度個人工作總結。努力適應新形勢下對物業管理工作的發展要求,在強調服務上層次 管理上台階的基礎上,通過全體員工的共同努力,較...

銀行客戶經理個人工作匯報材料

2 努力與客戶溝通,化解各類矛盾,做好客戶的分流工作。客戶經理是對外服務的視窗,是農業銀行對外的形象。個人素質的高低直接就反映我行的服務水平,低櫃櫃員也算作客戶經理一類。因此我始終在努力完善自身的綜合素質,給客戶提供最優質的服務。然而難免也遇到蠻不講理的客戶,我也試著去包容和理解他,最終也得到了客戶...

2019某年銀行客戶經理個人工作總結

銀行客戶經理個人工作總結 年,對於身處改革浪潮中心的銀行員工來說有許多值得回味的東西,尤其是工作在客戶經理崗位上的同志,感觸就更大了。年初的競聘上崗,用自己的話說 這是工作多年來,第一次這樣正式的走上講台,來爭取乙份工作 而且,出乎預料差點落選。競爭讓我一開始就感到了壓力,也就是從那時候起,我在心裡...