實習報告 物流公司實習報告

2022-10-22 17:48:05 字數 1842 閱讀 8321

實訓時間:2023年7月1日7月30日

實訓單位:漢中聯德商貿****

實訓目的:社會實踐是大學生課外教育的乙個重要方面,也是大學生自我能力培養的乙個重要方式,因此對於我們在校大學生來說,能在暑假有充足的時間進行實踐活動,給了我們乙個認識社會、了解社會,提高自我能力的重要的機會。作為一名即將步入大三的學生,社會實踐也不能停留在大一時期的那種毫無目的的迷茫狀態,社會實踐應在結合我們實際情況,能真正從中得到收益,而不是為了實踐而實踐,為了完成任務而實踐。

我覺得我們在進行社會實踐之前應該有乙個明確的目標,為自己制定乙個切實可行的計畫。應注重實踐的過程,從過程中鍛鍊自己、提高能力。

物流管理是我選擇的專業,是一科包括了資訊流、資金流與物質流的綜合產業學科,也是我前進的目標。營銷是每個企業制勝的王牌之一,是贏在終端的利器。

因此,為了更好的了解社會,鍛鍊自己,感受社會就業的現狀,體驗一下工作的樂趣,這學期的假期我根據時間及自己的實際情況在漢中聯德商貿****銷售部進行了實習,雖然僅有乙個月的時間,但我覺得受益非淺,基本上達到了自己的目的。短短的工作讓我體會到了就業的力,自己能力的欠缺及社會的艱辛,同時讓我感到工作的無比快樂,一種在學校自由天地無法體會到的殘酷競爭的「愉悅」。

實訓過程:我的**工作主要是**電器。在**前我進行了短暫培訓,了解電器的,名稱、效能、型號、****等方面的知識,面對顧客時的語言組織,儀容儀表等。

接下來就是正式的工作。每天早上8:30開始上班,到達指定地點後做好準備工作,擺好宣傳資料,禮品贈品,然後調整好心態迎接顧客。

每天工作7個小時,在下午工作完後還有個必須的程式一天的工作總結。經理、主管及**員一起討論一天**工作中的戰果及存在的問題。

實訓體會:通過**實踐,我覺得**就是通過自己把廠商的產品推銷給消費者,對於乙個**員來說,**產品的同時也是向別人推銷自己,同自己的言語、形態讓他人了解自己。因此對於乙個優秀的**員來說必須具備以下素質:

一、要有良好的專業素質

當我們**一種產品時,首先我們必須對產品的相關知識及廠商的具體情況要有乙個明確的認識,大量的相關知識的貯備可以使我們能在**過程中面對顧客的一系列問題,通過自己的介紹可以使顧客了解產品的一些具體問題,能使客明明白白的消費。

二、要有良好的語言表達能力及與陌生人交流的能力

**是**員跟顧客以產品為媒介的一種陌生的交流,所以語言表達必須合理得當,說話要有條理同時應讓他人感覺你的親和力。要通過自己層次清醒的說明,把產品介紹給顧客。同時要用自己的魅力吸引顧客,讓他們通過自己來了解產品。

另外在面對具體問題時我們應保持良好的心態,不能自亂手腳、語無倫次。

三、要有良好的心理素質及受挫折的心態

**每天會面對社會上的形形色色的人,由於每個人的道德修養及素質的不同,會使工作中遇到很多問題。比如有的顧客會用各種方式刁難你,此時你必須保持良好的心態,不能跟顧客發生不愉快的事。有時候一天的工作可能收穫不大,這時候我們不應氣餒,要學會自我調節、自我鼓勵,及時的自我總結,自我提高。

【1】【2】

四、要有吃苦耐勞的精神,要堅持不懈。

**是一種比較枯燥的工作,每天站著用乙個笑臉面對不同的顧客,這生活需要我們堅持,要讓自己在烈烈炎日下磨練。

實訓總結:通過在漢中聯德商貿****的實踐讓我明白了:不管做什麼事,態度決定一切。

做一項服務工作,顧客就是上帝良好的服務態度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務質量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。只要你有乙個服務於他人的態度,你就會得到他人的肯定及幫助,用自己的熱情去換取他人的舒心。

明確目標,合理的設計規劃自己。

我們現在要根據自己的實際情況合理的為自己規劃,找到自己的發展道路。要通過社會實踐切身的了解自己的專業,而不是一味的抱怨。要循序漸進的提高自己的能力,鍛鍊自己讓自己成為社會優秀的人才為社會服務。

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