大學生銷售暑期社會實踐報告

2022-10-21 12:03:07 字數 1519 閱讀 4433

做為一名銷售員,主要做的是銷售工作,雖然這份工作很普通,但是仍然需要我們用心去做。在這期間我收穫了很多,學到了很多在學校裡面學不到的社會常識。使我在不斷的嘗試中漸漸地融入了社會這個大家庭。

任何事情做久了我們都會產生厭倦感的,只是剛剛開始時有熱情是遠遠不夠的,我們需要的是持之以恆。怎樣做到,就需要我們在平淡中尋找快樂,自己給自己找一些有趣的事情做。我就是那樣的在工作久了以後,就開始產生了厭倦,剛開始的熱情也一點點的被時間給消磨掉了。

1)學會了與人溝通和處理事情的應變能力:

阿姨走後,老闆和其他同事使勁的誇我的機智和說話的分寸,表情把握的好。說到這裡我心裡面還很感激那位阿姨,她讓我懂得了「以德報怨」在銷售中,甚至是人生中的重要作用。

2)做事情一定要細心,遇到任何事情都不要慌張:

臨近清明節,來買手機的顧客就比往日多了進一倍,那天輪到我做收銀員,一下子幾位顧客都前來結賬,每個手機都必須乙個乙個地輸入串碼。由於我的疏忽,把一位顧客的錢找給了另外一位,幸虧那位顧客素質很高,她及時的發現並把錢還給了另一位顧客,這才倖免造成大禍,當時我已經傻了,只知道不停的給顧客道歉。所有做事情一定要仔細,遇到再大的事情都不能慌張,不然就會手忙腳亂,任何事情都不能做好。

3)一定要以誠待人

我們店裡除了**手機之外,還附帶銷售一些等。那天石河子大學的四個女大學生來到我們店裡面看mp4,我剛進店不久,對mp4的功能還不是很了解。其中有個店員就跟其中的乙個女生說:

看電影格式不用轉換。你拿回家就放放心心的用吧!**參考我們承諾在乙個月之內有任何非人為質量問題,我們無條件退貨,一年內保修。

那女孩子估計是被看電影不用轉換格式這個功能所打動了,她還反覆勸說其他的三個女孩買。最終成交了兩個,乙個***元,乙個***元。但是僅僅過了一周,那四個女孩齊齊找上門來,乙個說待機時間短,乙個說格式還是需要轉換。

並要求退貨,因為我們承諾的和實際不相符合。我是整個事情

的旁觀者,我頓時明白了我們的店員在推銷mp4的過程中使用了不正當的方式,誘使她們買了mp4。她是在想,如果碰到那些軟弱的人估計就忍氣吞聲了,但她遇上的偏偏使懂得用知識武裝自己的大學生。很快店裡面的爭吵聲達到了70分貝。

我實在看不下去了,這樣不僅會影響我們店裡面的生意,傳出去還會使店的聲譽受到無法估量的損傷。她們要求見老闆,不巧老闆剛剛出去了。於是乙個大膽的想法在我腦海中一閃而過,於是我走向了她們。

面對她們的奚落和嘲諷,我一聲不吭。等她們的聲音漸漸的降下來的時候,我轉過頭把我的同事以老闆的口氣狠狠的說了一頓,免費在說的同時,我不時向她遞以眼色示意。然後我大膽地自作主張把她們的mp4換了。

當時,我打定的決心是縱使老闆很生氣,甚至解雇我,我得按我良心辦事,沒有商量的餘地。結果是大大出乎我的意料的,老闆不僅肯定了我的做法,還認為我做事情很有魄力。

所以待人一定要真誠,一定要講誠信。

4)做事情要有毅力有恆心

其實不管做什麼工作,幹什麼事情都需要我們有毅力在這短短的實習期間,我經歷的或許只是人生閱歷的一小部分。人生這部大書真厚啊!不同的章節都有它不同意義,不管是喜劇,甚至是悲劇。

我都會以積極向上的心態去面對,用我的微笑去迎接。努力在我的人生這部大書上畫好每一筆。上帝給了我一雙眼睛,但我只會用它來尋找光明。

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