大學生暑期社會實踐報告

2021-03-04 06:30:31 字數 2262 閱讀 7493

大學生暑期社會實踐調研報告——售貨員

☆活動背景:

為了響應國家的號召,完成學校的要求,大學生利用暑期時間,從學堂走入社會,體驗社會工作與生活,提高社會生存能力,增強與陌生人溝通能力。與此同時,將大學生在學校裡獲得的專業知識運用到實踐中去,將理論轉化為實踐,取其精華,去其糟粕,實現個人能力的提高和思想覺悟的飛躍。

活動時間:2023年7月20日—8月20 日

活動地點:上海旺花果食品****(註冊為上海雙果食品銷售****)

☆活動專案:商店售貨員

☆活動過程:

2023年暑假期間,我在上海旺花果食品****應聘為一名分店的售貨員,進行了從7月20日到8月20日為期乙個月的暑期社會實踐活動,每日工作時間為10小時,月工資為2000元。

每日清晨打掃衛生,先拖地,然後擦拭、整理貨架。每次顧客走後,若地面髒亂也要整理,尤其是門口一帶。良好的衛生環境能給顧客留下好的第一印象,是顧客願意逗留、順利購物的前提。

反之,顧客很可能產生反感情緒甚至「拂袖而去」。晚上關門以後,照例將早上的流程走一遍,將貨品擺放整齊,貨架整理乾淨。

掌握良好的銷售技巧。銷售技巧是順利銷售貨物的關鍵,作為銷售人員,要善於察言觀色,能夠大致了解顧客的心思,判斷顧客的態度。譬如從顧客說話的方式、走路的姿勢等言談舉止,便能判斷出顧客是漫無目的的閒逛,還是想要認真地挑選。

當顧客詢問貨物品質時,要真誠地給出建議,注意措辭。

具備良好的身體素質。銷售人員一整天都要在店裡工作,忙碌時更要不停地走動,站立服務讓我感到勞累。只有擁有良好的身體素質,才能擁有旺盛的精力來全力以赴地工作。

強健的體魄是乙個銷售人員必備的「硬功夫」。從這個角度來講,做生意也是一種體力活。

☆活動感受:

如果讓我用乙個詞來形容這份售貨員的工作,那就是喜憂參半。既有工作本身的無聊乏味又有生動有趣的獨特經歷,既有那些惹人生厭的無理之徒又有那些善彬彬有禮的和善顧客。

生活的有趣之處,就在於你不能完全主宰,它不會全然照著你的計畫按部就班的發生,而是出其不意地給你帶來憂傷與驚喜。感謝這次暑期實踐,原本將它當成作業來完成,沒想到收穫了人生的閱歷,在形形色色人事物中,明白自己存在的意義。

在從小到大固有的觀念裡,售貨員是再簡單不過的職業了,無論你買與不買,無論你買多買少,他/她總在那裡,不用陪笑,不用腹藏淵博的知識,只需掌握一點初級數學就萬事大吉了。而在這不短不長的乙個月裡,我卻有了新的認識—售貨員不是件容易的工作。除了工作的不斷重複導致的無聊外,從早晨一直站到夜幕的工作量也讓人的身體疲憊不堪。

每當生意忙碌時,我甚至顧不上吃飯,顧不上去廁所。在給顧客結算的同時,還得學會眼觀六路,耳聽八方,因為不是所有人都誠實品德高尚,總有那些手腳不好小偷小摸的不法分子。也許他們有支援他們不守法律違背道德的理由,但我以為,偷東西總是不好的,為什麼我們四足康健不好好工作,卻一定要幹為人所不恥的事呢?

另一方面,店裡更迭不斷的**員給我留下了深刻的印象。先來的那位也是個大學生,十分羞澀,站在馬路上不敢說話,最後沒辦法只得開口,卻不能引起路人的駐足。一天下來,她的業績特別糟糕,於是,只一天她就被辭退。

我還記得她離開時那長長的失落的背影。後來又換了位姐姐,一眼就給人一種成熟感,果然,她的工作狀態十分老練,神態極其自信,業績自然非常好。原來,乙份看似沒有技術含量的**員工作卻有它為門外漢所不知的門道。

這家分店令我很開心的乙個優點是,它距離同濟大學很近,因此常常有一些教授和講師來店裡買東西。很久以前,我腦海中名牌大學的教授都是學識淵博,高高在上的學者,令人產生一種距離感和敬畏感。可是他們,就像一群普通的上海人,或謙和或慈祥或風趣,要不是聊天講起,我還不知道他們是同濟大學的老師呢!

尤其是其中有位年長的奶奶,還去俄羅斯留過學。我告訴她我學商務英語,她便和我攀談起來,將她爸爸學英語的經歷如數家珍地告訴我,勉勵我好好學習,將來考到上海,在上海發展。當然,有時店裡也會來外國人買東西,不過他們通常身邊都跟著一位英語很棒的中國朋友,搞得我連趁機練口語的機會都沒有。

有趣的客人還很多,有一次來了一位顧客買東西,問我一斤等於幾兩,我感到很好笑,一斤不是等於十兩嗎,這還用問?後來才知道他是台灣人,那邊一斤等於十六兩。

乙個月,雖說不長,但每天的工作讓身體十分疲憊,與此相對應的是微薄的工資。可是,為什麼如此可憐的工資,還有那麼多人願意做呢?我的很多同齡人,他們或小學或初中就畢業了,沒有多少文化,要麼學門手藝,要麼靠著年輕吃青春飯,工資不差,有三四千,可是這樣安逸的日子能持續多久呢?

等到年華老去,他們為了生存,為了自己建立的家庭,不得不去做那些讓自己不開心的事。他們也想幹那些輕鬆而高福利的工作,可是,因為沒有繼續學習,他們沒有能力勝任專業的工作,就像此時的我一樣,什麼也不是,好奇無奈地張望著眼前的世界。由此我想,學生應該抓住在學校學習的機會,努力提高知識和技能水平,提公升自己的內涵修為,做乙個有能力有潛力有理想的青年。

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