計調年度工作計畫與計財處2023年工作計畫

2022-10-20 18:12:09 字數 2200 閱讀 3169

計調年度工作計畫

20**年計調部全年培訓計畫計調操作中心是單位的核心部門,必須得為大家做好後勤保障工作,積極配合好各銷售的工作,結合歷年的工作總結及本年的工作計畫,為使我社工作順利展開,更高效的完成團隊費用預算準、行程合理安排精,爭對每月的出境、國內線路旺季到來時我提出以下培訓工作計畫:每期培訓完都要考核:件發生時,計調應立即擬出應急方案,並與旅行社的相關部門,如外聯、接待以及交通、酒店、地接社等迅速構成協同通道,用以應對所有可能的突變。

通過學習,了解計調業務在旅行社運轉中的作用和任務,掌握計調業務的運作過程和基本策略,加強成本控制兼顧質量控制,提高旅行社的經營水平。

篇二:旅行社組團計調工作計畫。

旅行社組團計調工作計畫1.接待地合作渠道資訊統計一條完美旅遊線路計畫的制定,是需要結合整體旅遊行業走勢、接待地即時**以及政策性干擾等多方面的因素審酌而成的。其目標是將線路**成本降低,將線路服務質量提高。

以**及服務,來創造公司整體收益的最大化。因此這就要求我們計調人員除了掌握正常作業的常規手段外,還要不斷學習、鑽研,及時掌握不斷變化的新動態、新資訊、以提高作業水平。具體的如要掌握賓館飯店上下浮動的價位;海陸空**的調整,航班的變化;本地新景點,新線路的情況,不能單純靠聽人家說、也不能只靠「打**問」,要爭取盡量做到注重實地考察,只有掌握詳細、準確的一手材料。

才能沉著應戰,對答如流,保障作業迅速流暢性。因此,預前資訊的整理統籌。無論是對於我個人日後旅行線路方案的確定也好,對於公司線路服務形象的建設性也好,都具備深遠的意義。

2.線路方案制定綜合預前統計了以上的資訊。在旅遊專案方案的制定過程中,本人將工作更多的側重於方案計畫的「系統」與「快捷」。

常規方案制定無非是「5定」(定房,定票,定車,定導遊員,定餐)。因此,除了要做到耐心周到同時,本人還特別注重兩個字.第乙個字是「快」,如:

答覆渠道疑問時,不可超過24小時,能解決的馬上解決,解決問題的速度往往代表旅行社的作業水平,會在行業圈內建立良好的口碑,爭分奪秒,快速行動。是我一貫的工作信條。

第二個字是「準」,即準確無誤,一板一眼,說到做到,「不放空炮」。畢竟信譽才是個人與公司長遠發展根本。

3.旅遊接待工作旅遊接待工作是公司對外表現的第一步,首先代表了旅行社的形象。具體的表現,在於細節的處理。

畢竟乙個良好的印象,不是膚淺的靠華麗的辭藻,就可以直接影響客戶的選擇的。真誠、謙謹、幹練是完成這項工作的不變準則。多從對方的角度,考慮客戶切實的需求,結合本公司的資源專案優勢,滿足對方的需要。

我覺得,這才是一次完整的接待工作,最終要達到的目的。

4.行業形式跟蹤學習通過幾年的工作,我深刻體會到身為乙個計調人員不僅要「埋頭拉車」,也要「抬頭看路」,要先學一步,快學一步,早學一步,以豐富的知識武裝自己,以最快的速度從各種渠道獲得最新的資訊,並付諸研究運用,才可以真正做到「未雨綢繆」。虛心苦學,知識化運作是我在參與計調工作中總結出的訣竅。

當然,計調人員的全面提公升,並不代表著做為乙個計調就一定能做到任何事情都能安排得完美無缺。很多時候還是會在客觀因素的作用下,而使得很多旅遊計畫不得不停滯或取消。因為這些改變而帶來的損失也是不得已的。

我們所能做的,就是盡量做到更及時、更全面地掌握外界的變化。並及時地根據自己的實際情況做出相應的改變,以適應整個工作環境整個旅遊業甚至整個社會的變化。

篇三:旅行社年度工作計畫。

旅行社年度工作總結及計畫書本年度總結:20**年即將過去,算一算我來到九華實習也三個月了,俗話說:萬事開頭難。

無論做什麼工作,起初總是乙個艱難、磨練、積累的過程在這三個月月的時間裡也了解到了許多學校裡學不到的知識,了解了旅行社導遊工作與計調工作的具體程式。同時我也體會到導遊和計調都是對知識積累、工作經驗積累和應變能力要求很高的職業。因此平時要多注意知識的積累,多涉獵各方面的知識,拓寬視野,增加和客人交談的話題和內容,提高自己的深度。

並且還要細心,要事前預先了解可能出現的情況,提前做好準備工作,從而使自己在工作中掌握主動權。下年度計畫:20**年即將到來,新的一年,新的希望,新的計畫。

我市的旅行社業不斷的發展我們對自己的發展也要有新的、明確的發展方向。據不完全統計,目前我市的旅行社有近26家,其中有康輝、中國國旅、春秋等比較成熟的大社,也有像我們九華、山水、鳳凰等在本地發展起來的本土旅行社。那麼作為(來自我們九華旅行社這樣乙個土生土長的旅行社在這場激烈的競爭中應該如何應對呢?

一、目標市場定位假設我們把目標客戶群分為高、中、低三個客戶群,高、中端的客戶基本上會選擇大的旅行社,尤其是高階的客戶群。因此流到我們本土旅行社的客戶基本上就是中低客戶群。但這也只是一種趨勢,不是一塵不變的,只是我們首要的目標客戶群應該定位在中低端的客戶群中,去開發和維持這些客戶。

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