**服飾自20xx年「五一」開業以來,員工們團結一心,合作共處,在大家的共同努力下,在不到9個月的時間裡,營業額達到近600萬元,湧現出許多有經驗、有實力、積極配合商場管理的優秀商戶。過去的一年,我們把顧客的利益和商戶的利益放在第一位,抓管理,抓創新,抓質量,抓市場,抓效益。目前,**服飾已成為***縣最具知名度、客流量最多、效益比較好的服裝商場。
為了更好的提公升管理理念,提高經營效益,使工作更有起色,占有**縣更有利的市場地位,我們將認真總結過去的經驗教訓,20xx年工作計畫如下：
一、完善各種管理制度
商場各種規章制度雖然齊全、明細,但在實際的管理操作中難免出現一些漏洞,給管理帶來了極大的不便,所以我們應將各種制度進行進一步的完善。
1、完善商戶的合同
(1)一年內不准私自將商鋪轉讓他人;
(2)不准私自空櫃,影響商場的營業;
(3)自願退場的如在三個月以內把合同保證金作為違約金。其餘櫃檯費兩個月以後退還。如在三個月以後自願退出的,合同保證金作為違約金,其餘櫃檯費不予退還。
(4)二次裝修自願退場的一律不得向商場或**駐的商戶索要二次裝修費。
2、完善供貨商管理制度
針對平時管理**現的各種問題,對鞋區和服裝區規定以下管理制度：
服裝區每週檢查至少一次磁扣,少乙個磁扣罰款10元。鞋區檢查庫存與實際的數量是否相符,多與少都要有明確的處罰制度。檢查與處罰制度將減少商戶在實際的經營**現的各種漏洞。
3|、完善售後服務制度
在把顧客的利益放在第一位的前提下,希望供貨商在最短時間內把售後問題處理好。否則,如果交到辦公室,值班經理直接按小票上的處理,不用經供貨商同意。
4、後門管理方面的問題
出於商場消防安全考慮,商場營業期間後門不能關閉。給後門管理帶來很大難度。個別商戶私自從後門外出,出現了管理上的漏洞,建議在後門安裝報警器以方便管理。
二、對商戶進行摸底,調整理優化櫃組
在過去的管理中,出現了許多有經驗有經濟實力能很好配合商場管理的優秀商戶,也出現了一些業績差私自銷售不配合商場管理,既沒有經驗又沒有積極性,擾亂商場的商戶。所以對商戶要進行詳細的摸底,重新調整櫃組,優化商場管理模式。鞋區,如童裝區,a7、a-1、b-3,b4要求增加商區面積,商場應大力支援這些優秀商戶,對業績差不配合商場管理的商戶應勸其退出商場。
三、招商優秀商戶,招聘優秀管理者、員工
商場櫃組調整後勢必出現空櫃組,招商時要優先發展有市場經驗,有一定實力的商戶充實商場。同時招聘優秀的業務主管、收銀員,加強商場管理。
四、改進員工工作作風
為了加強員工的管理理念和工作作風,要加強培訓學習,增加外出學習交流機會,定期開會提高員工的工作積極性和工作熱情,要商場員工以身作則,盡職盡責。
1、管理層
通過外出交流、培訓學習、自我充電等形式,提公升管理理念,改進管理方法,提高工作效率。
2、收銀員的工作要求
加強解磁管理力度,如發現商戶有私自到收銀台銷磁的每次罰收銀員工10元,平時只留乙個消磁器給收銀員,其餘消磁器由會計鎖起來管理,如有退場商品,下午六點以後由值班經理親自消磁。
2、安全、衛生方面。
通過學習提高管理理念和認識改進以前工作中的問題,以身作則,保證商場的安全、衛生整潔。
在不到一年的時間裡,商場有業績也有許多需要改進的地方,特別是目前**縣在原有的市場基礎上出現了許多服裝超市等競爭對手,給我們商場了工作上的壓力,同時也帶來了動力,要想在**縣贏得市場,獲得最好的效益有相當大的難度,我們相信有老總先進的管理理念,有商場員工的大力配合,我們團結一心,將**服飾打造成全縣最具潛力、最有知名度、最能賺錢的服裝商場。
8月安全工作計畫
2012年8月安全工作計畫 一 目標 指標 二 指導思想 總結經驗，加強人員安全培訓 做好夏季四防工作，確保安全生。三 安全重點工作 1 加強各崗位安全培訓，增強安全意識。1 定時組織員工學習安全管理制度 崗位職責及各項 規程 的學習，熟悉作業流程，熟知危險源，預防安全隱患。強化員工的安全思想。2 ...
8月工作計畫
針對白酒行業競爭加大 戰 戰，越來越殘酷，各酒店入場費 費 開瓶費較高的情況下，從市場情況及產品實際出發制定切實可行的營銷方案，從而實現公司盈利的目標。8月是伴隨著坎坷一路走過來的，但我們付出的艱苦努力也換來了可喜的經驗，伴隨著的還有對未來美好的希望。營銷部是集市場推廣和銷售為一體的乙個綜合型部門，...
8月工作計畫
8月工作計畫及實施時間 一 目前工作 1 各分公司 現有業務執行較為平穩，業務相對維持在現有客戶，市場拓展滯後，盈利能力一直維持在較低水平，未能實現有效突破。上述兩個分公司要把現有的客戶維繫好，使合作持續下去，才能更好地爭取新的客戶，現有客戶維繫得越好，越能幫助我們爭取到更多的新客戶。2 事業發展部...