移動分公司巾幗文明崗建立工作計畫

2022-10-19 21:36:24 字數 2054 閱讀 4749

中國移動公司將繼續按照巾幗文明崗的標準,圍繞公司整體工作思路,不斷加強自身建設,充分發揮巾幗員工主力軍的作用。分公司營業廳現有員工31人,其中女員工27人,是乙個團結進取、勤奮踏實、勇於開拓的巾幗集體,為確保分公司圓滿完成各項任務努力做出應有的貢獻。公司將積極開創文明新風,提公升理念,完善機制,努力打造務實、高效的「巾幗文明崗」。

為發揮「巾幗文明崗」的示範作用,全體員工將繼續用嚴格的標準來規範自己、不斷鞭策自己做得更好,用實際行動為這些崇高的榮譽增光添彩。

一、圍繞建立抓思想,確保素質重教育

「問渠哪得清如許,為有源頭活水來」,紮實過硬的思想政治工作是保證建立活動深入持久開展下去的原動力。分公司將繼續****理論、****思想、科學發展觀的學習放在首要位置,積極參加市公司組織的各類理論學習和各種培訓,同時組織各種自發的理論學習活動。用先進的思想武裝全體員工頭腦,教育和引導員工把堅定正確的政治方向放在第一位,把立足點放在本職工作上,使每個員工做到政治上與***保持高度一致,作風上跟上時間的步伐。

利用「三.八」、「七.一」、「十.

一」五.一七電信日等重大節日,組織員工進行愛國知識、文明禮儀知識競賽,並對員工進行愛國主義、集體主義、社會主義和民族團結宣傳教育。

二、圍繞建立抓組織,確保實效重規範

建立「巾幗文明崗」是衡量公司物質文明、精神文明和政治文明建設成果的重要標準,分公司對建立「巾幗文明崗」高度重視,建立之初,就制定了明確的實施方案,從調動積極性、培養責任感、提高自覺性出發,建立了長效機制。明確了工作職責及工作任務,形成了人人抓落實、齊抓共管的好局面。建立了定期檢查制度,做到勤檢查,公布了服務監督**、意見本,接受各單位和廣大使用者的監督。

以強化內部約束、加強外部監督為著力點,形成了完善的監督約束機制,有效推動了「巾幗文明崗」建立活動。

三、圍繞建立樹形象,優化服務重內涵

為深入推進建立活動,提高建立水平和質量。我們把增強員工的文明意識,樹立整體文明形象作為建立活動的重點來抓。使員工在思想上自覺樹立了服務意識、創新意識和主人翁意識。

營業廳是移動公司的前沿部門,是企業的服務視窗,根據「巾幗文明崗」服務規範要求,以「便捷服務、滿意100」活動為載體,並將服務宗旨、服務承諾、服務範圍等內容公諸於眾;意見本供使用者提出建議,接受廣大使用者的監督,並對提出意見的使用者進行回覆;提供休息區、客戶坐席、飲水機等設施方便群眾。結合本崗位的工作性質,員工們為提高客戶滿意度多次放棄自己中午休息的時間,及時解決疑難問題,及時準確的為使用者傳送最新優惠政策,一線營業員提供客戶個性化的服務,始終能為客戶著想。他們對客戶誠摯、熱情、周到的服務。

「使用者至上,用心服務」的企業服務理念在他們發展業務的過程中,得到了真真切切的詮釋。

四、圍繞建立抓創新,提高意識重效果

「爭創巾幗文明崗」活動以 「愛心100貧困大學生助學活動」、「綠色行動計畫」、「星光大道卓越班組建設」、「金嘴巴工程」「eap工程」等多種活動為載體,引導女員工立足崗位,爭創一流業績,形成「巾幗集體爭創巾幗文明崗,促進服務水平不斷提高」的良好局面;巾幗文明崗還採取「請進來走出去」的辦法,邀請其他兄弟分公司的巾幗文明崗來公司現場指導、交流座談,並主動到外單位參觀學習,加強橫向交流,共謀縱深發展,通過巾幗文明崗聯手合作,為公司對外拓展業務起到橋梁紐帶作用,滿足了業務大客戶單位提出的在企業文化建設方面也進行交流的求,產生了良好的社會效益、經濟效益。

學習是巾幗們追求更多、更好的基礎。因此,我們積極建立學習培訓制度,通過「周四學習日」、「讀書月」活動開展多種學習形式,讓全體員工參與進來,通過學習不斷走向卓越,如公司十分注重學習與日常工作的結合,堅持學習形式的多樣化,公司繼續推出「服務業務大比拼」、「營業標準大比武」、「活力團隊大比武」等多種員工喜聞樂見的活動,將學習的過程轉變為乙個趣味的過程,受到了員工的普遍歡迎。

生命在於運動,在緊張的工作之餘,公司將繼續組織開展豐富多彩的文體活動,組織帶領巾幗參與精神文明建設,是促進企業文化建設的有效載體。在繼承傳統基礎上力推新專案,根據公司生產經營的實際情況適時開展了員工喜聞樂見的文體活動和愛心活動。一是每年定期舉辦一次「愛心100貧困大學生助學行動,奉獻一片赤誠愛心」捐款活動。

二是開展各種友誼比賽、聯誼活動、趣味運動會、聯歡晚會和知識競賽等活動,滿足業務大客戶單位和通訊建設合作夥伴提出的在企業文化建設方面增強交流的要求,為企業內部巾幗員工強身健體、增進友誼創造條件。為帶領廣大巾幗團員強身健體,以良好的精神面貌投身工作。

XX「巾幗文明崗」建立工作總結

xx 巾幗文明崗 有11人組成,其中女性10人,女性佔91 幾年來我們一直堅持開展 巾幗文明崗 建立活動,通過這項建立活動,有力地推進了社群三個文明建設的創新和發展,在建立工作中,我們主要做了以下幾方面工作 一 示範崗組織管理機制齊全 崗內成員加強自身素養 1 建立巾幗文明崗由黨總支統一部署,確定了...

工商所「巾幗文明崗」建立工作計畫

根據 關於開展 巾幗文明崗 考核驗收和申報推薦的通知 檔案要求,對照 市 巾幗文明崗 實施辦法 和 市 巾幗文明示範崗 評分標準 制定 年 工商所 巾幗文明示範崗 建立工作計畫。一 指導思想 以 理論和 重要思想為指導,堅持全面 協調 可持續的科學發展觀,圍繞我市經濟建設和社會發展的大格局,結合工商...

華瑞麥芽公司建立巾幗文明崗實施方案

華瑞麥芽公司 關於開展 巾幗文明崗 建立活動的實施方案 為了全面落實市委提出的加強婦委會組織能力建設 提高女職工自身素質,推進市婦聯關於組織廣大職工深入開展爭做 巾幗建功標兵 和爭創 巾幗文明示範崗 活動,充分發揮女職工在企業中的積極作用,現結合我公司實際,制定 巾幗文明 建立活動方案。一 指導思想...