2023年下半年，美國rjr公司的帕公尺亞無菸香菸在美國亞特蘭大、聖路易斯、費尼克斯等城市試銷，但是銷售量不理想，再購率很低。
對於大多數人來說，帕公尺亞無菸香菸是個「新玩意兒」，它的一端有乙個碳頭和幾個有趣的圓珠，香菸中的尼古丁**於此，尼古丁被耐燃的鋁薄紙包裹。這種煙很難點燃，一般要點三四次，原因是它不像一般香菸那樣燃燒，並且不產生菸灰，吸過與沒吸過在外表上無明顯區別，**比普通香菸高25％。rjr公司為此煙的生產和**投入3億多美元，它沒有採用以往「萬寶路」香菸等比較成功的形象廣告，而採用比較複雜的印刷廣告（顧客買「帕公尺亞」時，會同時得到三頁文字說明書），還採取了買一送二的鼓勵方式。
公司營銷人員認為：大多數吸菸者開始會對帕公尺亞不適應，但隨著使用頻率和使用時間的增加，最終會適應。公司把「潔淨者之煙」作為帕公尺亞的主題廣告概念，宣傳帕公尺亞是「一種全新的吸菸享受時代的開端」。
但是，帕公尺亞的真正利益者非吸菸者個人，而是環境和他人。rjr公司對帕公尺亞香菸目標市場的選擇極其廣泛，包括：（1）25歲以上，受過良好教育的文雅的吸菸者；（2）試圖戒菸和尋求替代品者；（3）吸菸成癮者；（4）生活富裕者；（5）尋求低焦油含量者；（6）老年吸菸者。
來自《華爾街**》的乙個記者在亞特蘭大機場對幾十名吸菸者的一項調查表明：大多數人不喜歡帕公尺亞香菸，包括它的味道和太多的吸菸方式的改變。有人只吸了一兩口就扔掉了。
但一位廣告公司的總裁說：「我不喜歡帕公尺亞，但在家中為了擺脫太太喋喋不休的嘮叨時，我會抽它。」一位長期在辦公室工作的職員說：
「有時我感到疲勞，但辦公室不准吸菸。此時，帕公尺亞可以幫助我解決問題。」一位正打算登機長途旅行的人說：
「一般情況下，我不會選擇它。但長途旅行中為打發時間，我可能會抽帕公尺亞。」
最後，調查的結果是：60％以上的人不喜歡帕公尺亞香菸，主要是對它的味道和吸菸行為方式的改變不適應；40％的人回答說，只有在那些不允許冒煙的地方，才把帕公尺亞作為第二品牌。
問題：1）帕公尺亞香菸的目標市場選擇以及現有營銷組合存在什麼問題？
2）你認為公司應該如何確定其目標市場，如何改進其營銷組合策略？
答：作為傳統香菸的替代品，公司選擇的目標市場太寬泛了。在其營銷組合策略中，產品和**都存在問題，產品雖然有明顯的優點但對吸菸者本人卻沒有什麼利益，而**的說明書又太長，「潔淨者之煙」的廣告主題缺乏個性。
公司可以先把「吸菸成癮者」列為目標市場，把帕公尺亞香菸定位於適合在不能吸傳統煙的時間和場合享用的替代品，也可以考慮把年輕的剛開始吸菸者作為目標市場，以「全新的吸菸享受」為號召，使其形成吸帕公尺亞香菸的習慣。
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