一、情景描述
某酒店為消防安全重點單位。為深入貫徹落實《機關、團體、企業、事業單位消防安全管理規定》，增強酒店員工的消防安全意識，有效提高處置突發事件的應急能力，減少火災事故中的人員**，制定了消防滅火疏散演練預案，確定至少每半年進行一次演練。
該單位成立「一部六組」組織機構：指揮部、滅火行動組、疏散引導組、通訊聯絡及裝置保障組、安全防護救援組和後勤保障組。
(一)指揮部
1.總指揮：李大名(總經理) 副總指揮：張至雲(前廳、安保經理)。
2.職責：盡快掌握現場情況情況並作出決策，對現場集結人員進行分組(發放各組長紅袖標)並通過消防控制中心向各組下達指令。組織指揮和協調人員疏散、救護行動。
3.通知方式：總機發出「酒店某地發生火情」緊急通知。
4.集結地點：酒店門口.
(二)疏散引導組
1.負責人：張軍(客房部經理)成員：火災發生時的領班及所有樓層服務員。
2.職責：按照指揮部的指令，引導人員有序疏散，在現場組織人員從背火方向消防通道逃生至室外。隨時掌握人員疏散情況及時向指揮部總指揮匯報疏散情況，同時做好客人的安撫工作。
3.通知方式：發生火情的部門領導就近口頭通知：工作時間各部門負責人在收到「酒店發生火險」**通知後，通知各部門人員。
4.集結地點：酒店門前。
(三)滅火行動組
1.負責人：李明(前廳、安保副經理)成員:安保部員工、志願消防隊員。
2.職責：立刻趕到著火現場，迅速隔離可燃物，使用滅火器和室內消火栓進行有效撲救，並向指揮指揮中心總指揮反饋火勢情況。
3.通知方式：用對講機向指揮中心報告。
4.集結地點：大廳、**部位集結。
(四)安全防護救護組
1.負責人：白鴿(前廳副理)成員：前廳所有工作人員。
2.職責：按照指揮部下達的指令，安排疏散人員在酒店西側空地集結，劃定安全警戒區域，避免樓面跌落物品擊傷行人和無關人員進入樓內。
組織對受傷人員進行救治，並將傷者情況及時向指揮部匯報。
3.通知方式：有控制中心使用對講機、**通知。
4.集結地點：酒店門口。
(五)通訊聯絡及裝置保障組
1.負責人：朱媛媛成員：值班電工、當值消防控制室值班人員、劉靜。
2.職責：電工負責切斷著火樓層的非消防電源，啟動消防電源，水暖工負責檢視消防水箱和消防水幫浦給水的情況，並開啟水幫浦結合器的井蓋，電梯工按照指揮部的指令，迫降電梯;消防中心人員正確操控自動消防設施裝置，能根據火情隨時操控防排煙、消防幫浦等消防設施，為滅火和疏散創造條件提供各種保障;人力資源部負責演習現場的拍攝工作，並負責檢查各演習點人員情況，是否按照要求執行，並負責演習結束後人員清點工作，並將檢查情況向總指揮報告。
3.通知方式：總機發出「酒店某部位發生火情」**通知，再由部門負責人通知各成員。
4.集結地點：消防控制室。
該單位結合工作實際，確定了以下消防滅火疏散演練程式和措施：
(一)報警和接警
遇到火情時按以下程式實施：
1.消防控制中心值班人員通過對講機通知安全巡視人員攜帶消防應急器材到達現場進行火情核實(真火警還是假火警);火警確認後，安全巡視人員按下手動報警器的同時，用對講機向消防控制中心反饋火警;消防控制中心值班人員接警後，立即啟動消防應急廣播，提醒顧客發生火災樓層及部位，優先通知著火層及上下各層。
2.**點附近酒店工作人員發現火災後，迅速利用就近滅火器、室內消火栓等消防設施、器材組織對初**災進行撲救，形成第一滅火力量，並及時反饋情況(1分鐘內完成)。
3.消防控制中心值班員接警後，應迅速撥打「119」報警;向酒店總機通知 「酒店某處發生火情，需啟動應急預案」;並及時通知酒店志願消防隊員到火警現場滅火。
4.志願消防隊到達形成第二滅火力量，迅速到達現場做出戰鬥動作，進行滅火並及時反饋情況(3分鐘內完成)。
5.消防安全巡視人員核實燃燒物著火物和火勢情況並及時反饋。
6.同時指揮部人員到位，成立指揮部，各組成員到達指定位置集結。指揮部從消防控制中心了解火災的情況，劃定責任區域(2分鐘之內完成)。
7.指揮部下達命令，由滅火行動組長帶領滅火行動組全力實施滅火。
8.指揮部下達命令，由疏散組人員進行人員疏散，消防控制中心開啟消防廣播進行緊急喊話，疏散組迅速趕到火災現場保持鎮靜，以最快的速度組織引導客人向消防通道安全疏散，安全防護救護組對人員進行清點救護，及時向總指揮匯報有關疏散情況。
9.消防控制中心應由當值兩名員工實施操作，將消防設施裝置轉入自動控制狀態，開啟消防幫浦、防排煙風機，切斷非消防電源，充分發揮消防設施裝置的作用。
10.各負責人應及時向指揮部反饋現場進展情況。
11、指揮部命令電工檢查非消防電源切斷情況，應急照明、安全出口指示燈是否自動開啟情況;如非消防電源未實現強切，現場應進行切斷。
12.門崗保安員應對疏散區域進行安全警戒並協助對受傷人員進行救治工作。
13.水暖工應及時檢視消防水池水位和消防水幫浦運轉情況，並開啟水幫浦接合器的井蓋。
14.電梯工應做好將各電梯降至首層，並開啟消防專用梯的保障工作。
(二)現場滅火疏散
1.疏散引導組：在負責人的帶領下，安保部巡視和火情核實人員的指引下，第一組人員每人乙個手電筒和一支粉筆逐個房間敲門搜尋，每開啟乙個房間確定無人後，服務員就用粉筆在門上畫上「×」以防重複搜尋耽誤時間;第二組人員用擴音器告訴擁擠在樓道內的客人，盡量打濕衣物捂住口、鼻減少呼吸次數，有序的從通道內疏散;第三組人員走在被疏散客人的前面用擴音器不停的喊話：
「請大家跟我來，不要驚慌」，使火場客人有序的跟隨服務人員從兩側的消防通道迅速撤離。
2.滅火行動組：要求使用滅火器和消火栓滅火。
3.滅火行動組：請示總指揮，現場火勢較大，確認為一級火警，是否對酒店所有人員進行疏散。
4.總指揮通知：對火勢繼續控制，疏散組人員進行客房及餐廳人員進行疏散，大堂副理維持好大堂的秩序並調出酒店入住人員名單救護組清查人員疏散情況。
5.指揮部指示：通知疏散組安撫客人情緒，保證安全疏散，疏散完畢後清點核對人員(前台準備當天入住客人名單乙份)，不得遺漏客人。
6.著火層以上服務人員形成疏散二組：在大堂副理的配合下對樓層的人員進行解釋疏散。
7.酒店餐飲服務人員形成疏散四組：對在酒店就餐的賓客進**況的解釋和組織賓客有序撤離。餐飲後堂值班人員對燃氣總閥進行關閉，工作人員有序撤離到安全區域。
8.指揮中心要求：安全疏散引導組反饋情況，要求救護組反饋情況。
9.救護組報告：人員疏散至集結地點，經過清點務人員遺漏，無人員受傷。
(三)後續工作處置
情況一：
經過滅火行動組人員的努力全力對火勢蔓延進行了有效控制，
1.滅火行動組負責人報告：火勢正在控制中。
2.滅火組報告：現場火勢已撲滅，滅火組正在清殘，是否解除火警，請指示。
3.指揮部：下達指令解除火警，要求滅火組對現場進行警戒。配合消防等專職部門進行火災現場的勘察查。同時密切關注現場防止復燃。
情況二：
火勢蔓延擴大，消防隊到達現場，採取以下方案。
1.酒店人員迅速引導消防車到達登高作業面場所和水幫浦接合器連線處。
2.滅火行動組報告：火勢蔓延迅速，無法有效控制。
3.酒店派人向消防隊介紹火勢基本情況，(著火地點、火勢大小、燃燒物質、人員被困情況、現撲救情況)
4.酒店熟悉地形人員帶領消防隊人員到達現場展開滅火疏散救援。
5.火被撲滅後，協助公安消防部門開展火災事故調查相應工作。1
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