在營銷業務領域，尤其是銷售推銷領域，很多人都期望通過**的方式來成交業務。**營銷成為了他們的重要銷售方式。在**營銷的過程同時也營銷了自己。
要營銷好自己，當然離不開要調整和塑造自己的良好心態。其中三個方面的心態是比較重要的，至少這三個心態能為我們帶來福氣！
第一種心態：融入的心態。
也就是說，只有共同努力，互相幫助，大家才會一起發展。你踩我我踩你，必然每況愈下。
例如，在打**的時候總是想：沒有關係，你不買我的產品，自然有人買。那我們就是乙個產品都賣不出去的**營銷人員。
為什麼呢？因為我們沒有一顆融入的心。為什麼不這樣想：
一定要讓他買呵，有了我的產品，我的客戶就會增加好多效益。他不買其實損失太大了，因為商場如戰場，別人有了而我的客戶卻沒有，損失會有多大啊？我一定要勸他買，一定不達目的死不罷休，他要是不買，我就找他們的主管領導，主管領導不管還有他老婆，不行還有丈母娘……（雖然有點誇張了）
有了這個心態我們才能感染人同你合作，這就是融入的心。
第二種心態：捨得的心態。
有很多參加過類似的**營銷的學員花了很多的時間學習公司的**業務，心想，哎呀，我花了這麼多錢，三頓飯還自己管，學完了去做**業務，還沒有多少固定的工資，還要看業務績效。怎麼算是怎麼賠。我們可不能這麼算，如果有員工這樣想，我們就要勸他了，如果你不往銀行裡存錢，又怎麼能取錢呢？
即便是不存就能取（信用卡，還是要歸還債的）。為什麼這麼說呢，如果你不是在公司裡開展**營銷，你怎麼能學到這些知識。你說你已經讀到大學本科畢業了，而且是名牌大學，那就可以告訴你了，公司為業務員做訓練和輔導的領導人都是精通業務的高手，都是有經驗的經理人、老師，最關鍵的是他們都是社會中營銷業務成果顯著的人士，因為他們是最會說話，最會**溝通的人。
他們就是要訓練我們如何說話溝通更有效果。所以，通過**營銷業務，我們會學到書本中學不到的東西：
可以學到與人相處的能力；可以學到人際關係技能；可以學到怎樣做乙個受歡迎的人；可以學到說話的藝術和技巧；可以學到克服障礙，贏得談判的技巧；可以學到怎麼在**中打扮自己，營銷自己的技能……
做**營銷學到東西，不僅會在公司裡有用，有一天，到了縱橫四海的地步，這些與人談話的技巧，依然是我們的立身之本。所以怎麼算都不會虧，不會賠。因此要有捨得心。
第三種心態：實踐心態。
**營銷業務不是一種學問，而是一種經驗事業。怎麼說呢？也許你去聽課學習**營銷，老師在台上講，有些人會想，說些什麼啊，全都是人云亦云，我上去也講的出來，而且比他講的還好呢，還用學？
**業務如果我們不拿起話筒，如果我們不逢遭幾次很受傷的拒絕，我們就不容易放下架子來學習和實踐這些看似小學常識一樣的東西。什麼是職業精神，就是職業者要潛心實踐起技能，直至技藝超群。這也是職業經理人的精神本質所在。
需要不斷的實踐、實踐、再實踐。前面說到過，可以帶來福氣的心態，最起碼的是要實踐的心態來作為保障。
在**營銷業務中，有兩種人比較容易成功：
第一種，單純的人。
女孩子比較多給人一種初入社會的小女孩的感覺。她們進入其中如入無人之境，一臉的天真、純樸、無辜、柔弱，讓有慾望的顧客誤以為她是需要他們保護的。
孩子就是這種成功銷售員的寫照。孩子一系列充滿情緒化、脅迫父母為他們購買零食和玩具的技巧就是如此，有時他們不用懇求，乙個眼神就可以解決問題。他們推銷了自己的意願，是因為他們天真無邪。
**銷售經典話術拒絕話術
1,客戶：網路公司，不需要
我們：（情況a，客戶沒有直接掛**），今天你不需要，明天還是會有人打**給你，相信已經有人給你打過**，我今天給你打**，不是第乙個，也不是最後乙個，我打過來的目的是讓你更好的了解網際網路，更好的利用網際網路，賺更多的錢。
（情況b，客戶直接掛**），重新打過去，問：你是這裡的負責人嗎？為什麼掛**（語氣要強硬點）
2,客戶：很忙。
我們：*總，我知道你很忙，但我講的也很重要，我覺得你有必要在百忙中抽出3-5分鐘，聽一些對企業發展非常有幫助的資訊
3,客戶：（企業小）現在不想做
我們：a、*老闆，那你以後肯定還是要做的，是吧，可以現在先了解一下啊
b、*老闆，到底是什麼原因導致你不想做？（聽客戶講，分析不想做的原因）
c、怪不得我在網上找不到你們公司的產品資料，但你的同行**公司
4,客戶：現在網路公司太多了，我都接了十多個這樣的**了
我們：a、*老闆，如果有這麼多客戶打**給你，我想你一定會很開心，那怎麼樣才能讓這麼多客戶找到你呢？我們是專業做這一塊的，所以可以很快的找到你，但你的客戶不一定都很專業，很多時候就是要通過我們在網路上做宣傳，他們才能找到你。
b、*總啊，這東西有用才會有這麼多人打**給你，你想一下，現在還有沒有人向你推廣bp機呢？現在利用網路工具已經成為潮流了。
5,客戶：沒有效果，不想做
我們：*總，你是什麼時間做的呢？
做了哪些推廣？（幫助客戶分析為什麼沒有效果，看看是平台選的不對還是關鍵詞選的不對）
有沒有專人經常去維護**，管理**？（因為沒有的話，很多時候你的**訊息就會被其它**的訊息淹沒，這樣你的客戶就看不到你的**了）
6,客戶：你找***，這個我不懂（客戶讓我們找下面的負責人）
我們：a、*總，像你這樣的老一輩企業家，也不用懂的太多，我只是想讓你知道一點：這個東西可以幫助你賺錢，不知道你沒有興趣。
b、*總，網路不會很複雜的，我可以過去和你簡單聊一下。。。
7,如果客戶說：「我們會再跟你聯絡！」那麼推銷員就應該說：
「先生，也許你目前不會有什麼太大的意願，不過，我還是很樂意讓你了解，因為我很相信我公司製作的**絕對讓你達到滿意的效果。」
8, 如果客戶說：「我再考慮考慮，下星期給你**。」那麼推銷員就應該說：
「歡迎你來**，先生，我看這樣會不會更簡單些？我下星期三下午晚一點的時候給你打**，還是你覺得星期四上午比較好？」
9,如果客戶說：「要做決定的話，我得和我的合夥人談談！」那麼推銷員就應該說：「我完全理解，先生，我們什麼時候可以跟你的合夥人一起談？」
10, 如果客戶說：「我沒興趣。」那麼推銷員就應該說：
「是，我完全理解，對一具談不上相信或者手上沒有什麼資料的事情，你當然不可能立刻產生興趣，有疑慮有問題是十分自然的，讓我為你解說一下吧。星期幾合適呢？。。。。。」
電話營銷術
第十一章 營銷術 一 尋找客源的營銷用語 1 basic 基本用語 喂，對方姓名 先生 女士 嗎？您好！我是 公司 你所在公司名 的 你的名字 我打 是向您介紹我們的 你所推銷的產品或服務專案 要是我有辦法幫助您達到甚至於超過您的目標和期望，您一定想聽聽我的意見，是不是？先生 女士 我想與您當面談這...
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10條應對經典 營銷話術 話術一 我要考慮一下 成交法 當顧客說他要考慮一下時，我們該怎麼說?銷售員話術 先生 小姐 很明顯的，你不會花時間考慮這個產品，除非你對我們的產品真的感興趣，對嗎?我的意思是 你告訴我要考慮一下，該不會是只為了躲開我，是嗎?因此我可以假設你真的會考慮一下這個事情，對嗎?可不...
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1 喂！您好，我是我這邊是融易貸投資管理公司，想請問您有銀行貸款這方面的需求嗎？可以給您貸出現金，不指定用途的。1怎麼做呢？需要抵押嗎？需要成都市的房產做抵押，可以給您貸出房產評估值的7成 2 利率是多少？利率是人民銀行規定的利率，個人抵押貸款利率走基準，具體利率是多少是根據您的貸款方式和貸款用途決...