業務人員工作幾個階段
一、 培訓階段
1、 有經驗的，認同公司，認真聽。
2、 有經驗的，不認同，聽課不認真，及時調整心態，說服讓其認同，或者勸退。
3、 無經驗，認同公司，認真聽，這樣的人員可通過培訓，培養其能力。
4、 無經驗，不認真聽，無可就要，不用。
注意事項：
1、 發現不行及時勸退，不要亂了一鍋粥，讓其不好的情緒影響其他人。
2、 培訓時間，流程，制度一定要嚴格。
3、 找人單獨談話，反饋培訓情況。
4、 必須死記硬背，按要求去談，不得變通。
5、 詳細講解談判細節。
6、 實踐演習，每人都有機會，從中發現問題給予點評，，糾正錯誤。
7、 試用期就職的手續，員工制度等，一定要了解手續辦齊。
8、 7~10天左右必須回來培訓，對於一周的工作進行總結，交流，借鑑經驗改正不足。
9、 排程業務經理要按天、按時、交流時間，不得低於30分鐘，認真聽取談判細節一句話一句話的幫助分析。
10、態度不認真者立即勸退，對於員工要注重激勵。
二、 初級階段
1、 要求要認真跑店，勤勞塌實，無成績，也可以積累經驗，教其如何談判。
2、 不認真跑店，無成績，無培養價值，下崗。
3、 認真跑，有成績，要對其極力，誇獎，使其經驗進行推廣，樹立榜樣。
注意事項：
初級的問題：
1、 a、如何見到院長
b、見到院長聊什麼
c、如何將談判進行下去
d、拒不接見，態度不好怎麼辦
e、思路不清，前言不搭後語，談判質量差
f、不能很好的掌握談判主動權，被動回答陷入僵局
g、談的不對路，驢唇不對馬嘴，沒有引起對方要求
h、對於回答不了解問題要學會饒開話題
i、有問必答，不要讓客戶問候，讓其信服
2、 解決引導：
1、教如何進門
2、要求拜訪量
3、談判的開場白
4、一問一答的具體解答
三、 中級階段
1、感覺客戶都談過了，沒有可談的了
2、不按套路談了，一開會就談政策
3、主觀談判多了，挑剔客戶，主觀否定，影響工作程序
4、不要把目光丟集中在客戶身上，要不斷的開發新客源，拜訪新客戶
5、對新的產品能夠即使掌握吸收，新的活動政策，能夠靈活運用執行
6、混日子，不認真（談話）
解決的辦法：
1、歸零，從頭開始談
2、把自己當做新手，規規矩矩談
3、不要急功進利，有耕耘才有收穫，工作要勤勞
4、不要主觀判斷，有棗沒棗打一桿
5、給自己的定位——找就是一名業務員
四、 高階階段
1、不主動談客戶，放不下架子
2、不變通
3、主觀判斷、談判內容講的不細
4、懶情情緒，不能吃苦
解決辦法：
1、調整心態，自己的定位
2、變通，歸零，改變出路。
經紀業務人員工作職責
第一條與所屬分店經理形成業務管理與行政管理關係，接受上級管理與監督，遵守公司各項規章管理制度。第二條從門店，網路，戶外等多渠道 開拓，收集 做好 跟進與維護工作，確保 及時有效，與業主建立友好關係。第三條做好客戶的開發接待與跟綜服務工作，促成交易，協助客戶辦理相關手續，對客戶提供全程服務。第四條確保...
終端業務人員工作流程
內蒙古 有限責任公司 業務流程彙編手冊 目錄第一部分 業務主管工作流程 1.準則4 2.崗位職責4 3.工資體系5 4.晨會流程6 5.任務分解流程6 6.協同拜訪流程7 7.資料流程8 8.正負激勵流程9 第二部分 終端業務工作流程 1.準則10 2.崗位職責11 3.任務分解流程12 4.資料彙...
業務人員工作流程表
一 獲得資訊 1 朋友介紹2 掃樓 3 中介資訊 售樓處 房產中介 開發商 物業等 4 其它 二 核查篩選資訊 找到準客戶 1 確認 篩選 負責人姓名 聯絡 現位址 裝修面積 搬遷位址 日期 是否招標 2 實地考察 負責人姓名 聯絡 現辦公位址 裝修面積 搬遷位址 日期 是否招標 3 其它 三 初次...