酒店禮儀之走姿的標準和注意事項
酒店服務禮儀是指從事酒店行業的人員，應該要具備基本的素質和應遵守的行為規範。酒店的禮儀有很多方面的，今天給大家說說酒店禮儀之走姿的標準，以及走姿的注意事項。
標準走姿
1、抬頭、挺胸、收腹，兩眼平視，兩肩相平、身體要直，兩臂自然下垂擺動，兩腿直立不僵；
2、手臂擺幅為35厘公尺左右，雙臂外開不要超過20度；
3、步位恰當，男子走平行線，女子走直線；
4、步幅適度，男子每步約40厘公尺，女子每步約30厘公尺；
5、速度均勻，正常速度為每分鐘60-100步；
6、上下樓梯：頭要正、背要直、胸要微挺，臀部要收，膝要彎曲。
注意事項（一）
1、雙臂擺動幅度不可過大，約45度左右，切忌左右擺動；
2、切忌身體左右搖擺或搖頭晃肩；
3、膝蓋和腳踝應輕鬆自如，以免顯得僵硬；
4、切忌走外八字或內八字；
5、多人行走不要橫排或勾肩搭背；
6、有急事要超過前面的行人時，不得跑步，可以大步超過，並微轉身向被超越者致意道歉；
7、行走時，身體重心稍向前，並隨著腳步的移動向前過渡重心。
注意事項（二）
1、應靠右行走；
2、行進時如遇上司、賓客，應自然注視對方，主動微笑問好，並放慢行走速度以示禮讓，不要與他們搶道而行；
3、陪同客人或領導時，要讓客人或領導走在自己右前側。三人行，中為上、右次之、左再次之；
4、引領客人時，自己要斜前2---3步，轉彎時用手勢指引客人，根據客人的步速行走；
5、與上司、賓客同行至門前時，應主動開門讓他們先行，不能自己搶先而行；
6、上下樓梯應該讓客人或領導先走，把選擇前進方向的權利讓給客人或領導。上下樓梯有女士時，應當是女士優先。但當遇到螺旋狀上公升的樓梯，而且有穿短裙、尤其是喇叭裙的女士，男士就不要謙讓，應該走在前面。
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