茅江酒廠簡介

2022-09-17 11:33:04 字數 541 閱讀 4037

業務員的職業素養,概括起來包含四個方面:

職業道德 :敬業、誠實、腳踏實地

職業思想(意識):自信、自尊、自愛

職業行為習慣: 自我約束、嚴謹、細心、勤奮、職業化的外形等

職業技能 :溝通和銷售技巧、餐飲業服務的基本技能等

五、職業化的業務員需要掌握哪些專業知識?

產品知識

業務員應該要對所銷售的產品的種類、規格、質量、口感、**、賣點等方面的知識有深入的了解,同時也要了解競品的相關情況。

企業知識

業務員要熟悉企業的發展歷史、企業規模、經營方針、規章制度、現階段的**政策等方面的知識,因為消費者相信,好的產品一定是由好的企業或公司生產銷售的。

消費者知識

業務員要善於分析和了解消費者的特點,了解消費者的購買動機、購買習慣、購買條件、購買決策,針對不同的消費者會採用不同的策略。

六、職業化的業務員需要具備哪些心理素質?

真誠:真誠是業務員應具備的基本素質。以真誠打動客人,不能以欺詐、誇張等方式推銷產品,如果這樣,雖然能暫時贏得銷量,但最終卻將失去客人對產品乃至對公司的信任;

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