一判斷題(請選擇正確的表述，並將其後的「○」塗黑。)
1． 審核證據只能是可以看到的東西
2． 審核發現可包括不符合項，也可包括改進的機會
3． 應在不符合報告中寫明審核員對不符合原因的分析意見
4． 內部質量管理體系審核時，可以不對總經理進行審核
5． 只有在被審核方確認不符合項的性質後，才能正式提交審核報告
6． 跟蹤審核應由原審核人員進行
7． 編寫檢查表的主要目的是有助於編寫審核報告
8． 不符合報告正式提交後，若被審核部門領導認為沒有必要糾正，則可以不提出糾正措施。 ○
9． 審核員只需在辦公室聽取有關人員的報告，與他們進行交談以及查閱各種質量記錄即可。 ○
10． 審核過程中，審核組內部會議的目的是交流資訊，以便發現或證實線索
11． 審核組內部會議應由審核組長主持，並在會上宣讀不符合報告及商量有關糾正措施事宜。 ●
12． 通過最高管理者，組織應傳達並理解八項質量管理原則的知識及其應用
13． 組織應以供方符合iso/ts16949：2002為目的，進行供方質量管理體系開發。作為第一步，供方必須通過經認可的第三方認證機構的iso9001：2000認證
14． 專案管理或產品質量先期策劃可作為一種產品實現的方法，該方法體現防錯和持續改進的思想，並建立在多方論證的基礎上
15． 特殊特性是指顯著影響安全和**法規的產品/過程特性，由顧客指定
16． 特殊特性應在fmea、控制計畫、作業指導書上標識，識別符號號應採用顧客的特殊特性符號。
17． 確定特殊特性、制定和評審fmea和控制計畫等必須採用多方論證方法
18． 對供方也必須採用產品和製造過程批准程式
19． 組織不必儲存工程標準/規範的每項更改在生產中實施的日期的記錄
20． 組織必須確保顧客合同產品、正在開發的專案以及有關產品資訊的保密
21． 組織對供方準時交付績效的監控，應包括了解所發生的超額運費
22． 顧客財產不包括顧客所有的包裝、工裝
23． 適當時，組織應以適當方式標識產品
24． 按照gb2828進行抽樣檢驗也就滿足了計數型資料抽樣之接收水平必須為零缺陷的要求。 ○
25． 對沒有產品設計責任的組織而言，iso/ts16949：2002之7.3條款「設計和開發」的所有要求可全部被裁減
26． 組織的內部實驗室必須通過iso/iec17025或等同的國家標準的認可，且在審核時可以不包括在現場審核中
27． iso/ts16949：2002之內部審核包括質量管理體系、製造過程和產品審核
28． 管理評審必須覆蓋質量管理體系的所有要求及績效趨勢，幷包括質量目標的監控和不良質量成本的定期報告和評估
29． 不確定或可疑的產品必須按不合格產品對待；不合格產品被裝運時，必須立即通知顧客。 ●
30． 當外部或內部出現與規範要求不符合時，組織必須採取解決問題的方法，以確定和消除根本原因
二選擇題(請從備選的若干答案中選出正確的，並將其標號填在題後的括號內。多選、少選或錯選均不能得分且請按順序填入
1、質量審核應包括對如下幾方面的判定(a、c、d)
a. 符合性b.經濟性
c.有效性d.存在性
2、客觀證據可以是(b、c、d)
a. 審核員分析的結果b.存在的客觀事實
c.被審核的人員在其職責範圍內所說的話 d.現有的檔案或記錄
3、質量審核的主要特點是(c、d)）
a.完整性b.規範性
c.獨立性d.系統性
4、當決定是否應改變對某個供方的審核頻次時，應考慮的主要因素是（ ）
a.供方的所有權關係發生變化時 b.其產品質量下降
c.其質量體系有重大變化d.其經營規模有了變化
5、內部質量審核的基本工作流程是 (a、b、c、d)
a.審核實施 b.審核準備
c.審核報告 d.跟蹤審核
6、編制滾動式年度審核計畫時應考慮(a、b、d)
a.覆蓋與質量體系執行有關的所有職能部門
b.根據各職能部門的特點及實際運**況決定審核頻次及時間
c.只審核各部門的主要質量職能 d.公司產品生產的季節特點
7、審核用工作檔案和記錄主要包括(a、b、c、d)
a.審核計畫和檢查表 b.不符合項報告和評審報告
c.現場審核記錄表d.標準和有關檔案
8、在**可以找到質量審核的判定依據(a、b、c)
a. 與客戶簽定的銷售合同的條款 b.與供方簽定的採購合同的條款
c.各類作業指導書d.公司的「植樹造林計畫」
9、審核員應掌握的面談技巧有(a、b、c、d)
a.適當的提問b.說得少、聽得多
c.選擇適當的面談物件d.與交談人員保持融洽的關係
10、對於產品搬運過程，可以從以下角度審核(a、b、c、d)
a.搬運工具是否完好，會不會造成產品損壞 b.被搬運的產品有無防護措施
c.搬運工對搬運要求的理解和掌握d.觀察搬運方法是否得當
11、在審核某一部門時，應該(c、d)
a.不發現不符合項決不離開 b.發現不符合項時興高彩烈
c.遇到各種情況時，始終冷靜、客觀、公正、有理
d.排除干擾，不偏離審核的目標
12、不符合定義中的「規定要求」主要是指(a、b、c)
a.標準要求 b.檔案要求
c.合同規定 d.社會要求
13、當審核員聽到檢驗員反映某操作工不按作業指導書生產，他應該(b)
a.立即開出對該操作工的不符合項報告 b.記錄聽到的情況，作為線索，到實地調查
c.向車間主任反映，批評該操作工 d.訓斥該檢驗員，不許他亂說別人的壞話
14、審核時，被抽樣調查的物件可以是(a、b、c、d)
a.質量活動的責任人 b.各生產工序或各種生產裝置
c.有關質量檔案或質量記錄 d.貯存的物資
15、審核組長的主要責任是(a、c、d)
a.編制審核計畫和審核報告 b.編制所有被審核部門的檢查表
c.控制和協調審核全過程 d.主持首次會議和總結會
三簡答題
1、試述質量管理體系審核的基本特點？
答：質量管理體系審核的基本特點是：系統性和獨立性
系統性是指每個部門之間會有關聯，而獨立性是指相對於單個部門來說質量管理體系審核又是相對獨立的。
2、試述質量管理體系審核的過程階段及其主要活動？
答：質量管理體系審核的過程階段及主要活動：
1、成立審核小組； 2、檔案審核
3、審核準備4、首次會議
5、現場審核6、末次會議
7、跟蹤驗證
3、試述末次會議的程式？
答：末次會議由審核組長主持，以受核審方能夠理解和承認的方式提出審核發現和結論。
適當時，雙方應就審核方提出的糾正預防計畫的時間表達成共識。
參加末次會議的人員應包括受審核方，也可包括審核委託方和其他方。
必要時審核組長應告之受審核方在審核過程中遇到的可能降低審核結論可信性的情況。
會議應當是正式的並保持記錄，包括出席人員的記錄。
審核組和受審核方應就有關審核發現和結論的不同意見進行討論，並盡可能予以解決，應當記錄所有的意見。
如果審核目的有規定，應提出改進的建議，並強調該建議有約束性。
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